Online ügyfélszolgálat

 Attól függően, hogy milyen szolgáltatásod van (mobil vagy vezetékes internet) az alábbi lehetőségeid vannak:

 

online

Amennyiben mobil előfizetőnk vagy, a MyTelenor internetes ügyfélszolgálatukon lehetőséget biztosítunk arra, hogy előfizetéseddel kapcsolatos kérdéseidre a legkényelmesebb formában, várakozási idő nélkül kapj választ.

Vezetékes internet előfizetőként a Telenor Ügyfélportál internetes ügyfélszolgálatukon biztosítunk lehetőséget arra, hogy előfizetéseddel kapcsolatos ügyeidet gyorsan és kényelmesen elintézd az irodádból.

A MyTelenor internetes ügyfélszolgálat felületére történő belépéshez mindössze regisztrálnod kell a MyTelenor oldalain.

Belépés/Regisztráció


MyTelenor funkciói:
 

Amennyiben hagyományos előfizetéssel rendelkezel:

  • Tarifacsomag információk.
  • Számlainformációk - a 6 legutolsó lezárt számla képe; a 6 legutolsó befizetés; a legutolsó lezárt számla hívásrészletezése; a még kiszámlázatlan hívások részletezése; 24 órás számlaegyenleg.
  • Szolgáltatásinformációk - A Telenor szolgáltatásainak mintegy 90%-át online megrendelheted, módosíthatod és lemondhatod a MyTelenor internetes ügyfélszolgálaton keresztül!

Lehetőséged van az OTP Bank által elfogadott belföldi kibocsátású, internetes vásárlásra alkalmas bankkártyával:

  •  egyenlegfeltöltésre,
  • számlabefizetésre.


Ismerjd meg a MyTelenor online ügyfélszolgálat összes funkcióját:

Megnézem a Súgót


Vezetékes internet előfizetők:
 

Amennyiben vezetékes internet előfizetéssel rendelkezel:

Amennyiben vezetékes internet előfizetőnk vagy, a Telenor Ügyfélportál internetes ügyfélszolgálatukon lehetőséget biztosítunk arra, hogy előfizetéseddel kapcsolatos ügyeidet gyorsan és kényelmesen elintézd az irodádból. A felületen minden kérdésedre választ kapsz a szolgáltatással kapcsolatban, megtekintheted az aktuális előfizetésed és egyszerűen ellenőrizheted az ahhoz kapcsolódó költségeket, dokumentumokat. 

Belépés/Regisztráció

Telenor Ügyfélportál funkciói:

  • számlabefizetés (BARION rendszeren keresztül, bővebb információ: Telenor IrodaNet kártyás fizetés tudnivalók
  •  számlaképek megtekintése
  • elektronikus dokumentumok (szerződések, értesítések) megtekintése
  • előfizetői adatok megtekintése 
  •  kapcsolatfelvétel