Online ügyfélszolgálat
Attól függően, hogy milyen szolgáltatásod van (mobil vagy vezetékes internet) az alábbi lehetőségeid vannak:
Amennyiben mobil előfizetőnk vagy, a MyTelenor internetes ügyfélszolgálatukon lehetőséget biztosítunk arra, hogy előfizetéseddel kapcsolatos kérdéseidre a legkényelmesebb formában, várakozási idő nélkül kapj választ.
Vezetékes internet előfizetőként a Telenor Ügyfélportál internetes ügyfélszolgálatukon biztosítunk lehetőséget arra, hogy előfizetéseddel kapcsolatos ügyeidet gyorsan és kényelmesen elintézd az irodádból.
A MyTelenor internetes ügyfélszolgálat felületére történő belépéshez mindössze regisztrálnod kell a MyTelenor oldalain.
Belépés/Regisztráció
MyTelenor funkciói:
Amennyiben hagyományos előfizetéssel rendelkezel:
- Tarifacsomag információk.
- Számlainformációk - a 6 legutolsó lezárt számla képe; a 6 legutolsó befizetés; a legutolsó lezárt számla hívásrészletezése; a még kiszámlázatlan hívások részletezése; 24 órás számlaegyenleg.
- Szolgáltatásinformációk - A Telenor szolgáltatásainak mintegy 90%-át online megrendelheted, módosíthatod és lemondhatod a MyTelenor internetes ügyfélszolgálaton keresztül!
Lehetőséged van az OTP Bank által elfogadott belföldi kibocsátású, internetes vásárlásra alkalmas bankkártyával:
- egyenlegfeltöltésre,
- számlabefizetésre.
Ismerjd meg a MyTelenor online ügyfélszolgálat összes funkcióját:
Vezetékes internet előfizetők:
Amennyiben vezetékes internet előfizetéssel rendelkezel:
Amennyiben vezetékes internet előfizetőnk vagy, a Telenor Ügyfélportál internetes ügyfélszolgálatukon lehetőséget biztosítunk arra, hogy előfizetéseddel kapcsolatos ügyeidet gyorsan és kényelmesen elintézd az irodádból. A felületen minden kérdésedre választ kapsz a szolgáltatással kapcsolatban, megtekintheted az aktuális előfizetésed és egyszerűen ellenőrizheted az ahhoz kapcsolódó költségeket, dokumentumokat.
Telenor Ügyfélportál funkciói:
- számlabefizetés (BARION rendszeren keresztül, bővebb információ: Telenor IrodaNet kártyás fizetés tudnivalók )
- számlaképek megtekintése
- elektronikus dokumentumok (szerződések, értesítések) megtekintése
- előfizetői adatok megtekintése
- kapcsolatfelvétel