Adatmódosítás, átírás

Számlaküldési név vagy cím megváltoztatása

Számlaküldési nevedet vagy címedet bármikor megváltoztathatod, a változás a következő számlazárással lép életbe.
A módosítást a legegyszerűbb elvégezni a MyTelenor internetes ügyfélszolgálati oldalunkon, a belépést követően a Saját fiókban, a telefonszám kiválasztása után, a Beállítások oldalon.  
Amennyiben több telefonszámod van, a számlát hívószámonként más-más címre is kérheted.
Kérésedet jelezheted felénk a hálózaton belül díjmentesen hívható 1220-as számon is vagy a tarifacsomagod szerinti díjon hívható +36 20 200 0000-s telefonos ügyfélszolgálati számon ügyintézőnknél. 

Előfizetői adatokban történt változás bejelentése

A személyes adatokra (bejelentett állandó lakcím, személyazonosító okmányok stb.) vonatkozó módosítást kérheted a változást igazoló dokumentumok bemutatásával a Telenor üzletekben, vagy levélben a dokumentumok másolatának megküldésével erre a címre: Telenor Magyarország Zrt. 2045 Törökbálint, Pannon út 1.
Az írásos kérelemben fel kell tüntetni a telefonszámodat és számlázási azonosítódat, valamint levél/fax esetén az aláírásoddal kell ellátni a dokumentumot.
Elektronikus űrlapunk kitöltésével is leadhatod módosítási igényedet ügyfélszolgálatunknak.


Átíráshoz szükséges dokumentumok

Az átírásra kizárólag személyesen, a Telenor üzletekben van lehetőség. Az átírás történhet a jelenlegi előfizető és az új előfizető egyidejű jelenlétében, illetve meghatalmazással, mely során a jelenlegi előfizető lemondó nyilatkozatot tölt ki.
Az új előfizető részéről ugyanazok a dokumentumok szükségesek, amelyeket új előfizetés vásárlása esetén kell bemutatni.

 Vásárláshoz szükséges dokumentumok


A hívószám régi előfizetőjétől a személyazonosításhoz szükséges, alábbi érvényes dokumentumokat fogjuk kérni, amennyiben személyesen megjelenik az átírás során:

  • régi típusú személyi igazolvány vagy
  • lakcímkártya és
  • régi vagy új típusú (kártya) személyi igazolvány vagy
  • Magyarországon kiállított jogosítvány vagy
  • útlevél.

Az átírásnak egy egyszeri helyszíni költsége van, mely 4 790 Ft.
Az átírás hivatalos átfutási ideje 15 naptári nap, de általában 3 munkanapon belül megtörténik.