Válaszd ki MyTelenor fiókod vagy előfizetésed, amellyel kapcsolatban ügyet szeretnél intézni!

Válaszd ki MyTelenor fiókod vagy előfizetésed, amellyel kapcsolatban ügyet szeretnél intézni!

Családi csomag

Hány előfizetést vonhatok be a Családi Csomagba?

  • A Családi Csomag igénybevételéhez minimum egy aktív számlás előfizetésre van szükség, mely hívócsoportot hozhat létre.
  • Egy hívócsoportba maximum 6 számlás és maximum 3 Kártyás és/vagy Új Generációs Kártyás szám vonható be. Tehát egy hívócsoportba maximum 9 hívószám tartozhat.
  • Fontos, hogy egy Számlás előfizetéshez csak egy hívócsoport tartozhat, valamint egy hívószám csak egy hívócsoport tagja lehet!

Családi Csomagodat egyszerűen kezelheted és alakíthatod a MyTelenor internetes ügyfélszolgálaton.

Mennyibe kerül? 

Családi csomagom van, mégis kiszámlázták az egymás közti beszélgetéseket. Miért?

A Családi Csomag kedvezmény csak akkor érvényesül, ha a hívó és a hívott számon is aktív a szolgáltatás.

Amennyiben a feltöltőkártyás számon nem volt elegendő egyenleg és így nem tudtuk levonni a szolgáltatás havidíját, az a szám felfüggesztett státuszba kerül a hívócsoportban, és az egymás közötti hívások díjkötelesek lesznek. Amennyiben a Számlás előfizetés vagy a Családi Csomag megszűnik, a szolgáltatás a hívócsoportban lévő számok számára sem lesz elérhető.

Fontos, hogy a hívócsoportban lévő előfizetők felelőssége meggyőződni arról, hogy mely hívószámok tartoznak az érintett hívócsoporthoz.

Hogyan jelenik meg a számlámon a Családi Csomag kedvezmény?

A Családi Csomag megrendelésekor és lemondásakor teljes havidíjat terhelünk és a módosítás 72 órán belül teljesül.

A szolgáltatással érintett hívások a számlán 0 Ft-os percdíjjal jelennek meg, akárcsak a hívásrészletezésen.

Hasznos volt ez az oldal?
Üzleteinkben a számlabefizetés 2016. május 9-től megszűnik!
Számlabefizetés
gyorsan és kényelmesen!
Intézd készpénzzel a kijelölt Relay és Inmedio üzletekben
vagy bankkártyával a MyTelenor alkalmazáson keresztül!

MyTelenor belépés

A MyTelenor online ügyfélszolgálati oldalon rendszerfrissítést végzünk, ezért a szolgáltatás átmenetileg nem elérhető.

Megértésedet és türelmedet köszönjük.

Tájékoztatjuk, hogy a honlap szöveges fájlokat, ún. sütiket (cookie-kat) használ anonimizált látogatottsági információk gyűjtése céljából, valamint bizonyos szolgáltatások nélkülük nem lennének elérhetőek. A sütikről, valamint ezek engedélyezéséről és tiltásáról itt tájékozódhat. Amennyiben a süti használatát nem engedélyezi, úgy kérjük, végezze el a szükséges beállításokat a számítógépe böngészőjében.
Bővebb információ. A honlap további használatával hozzájárulását adja a sütik tárolásához és felhasználásához.