Válaszd ki MyTelenor fiókod vagy előfizetésed, amellyel kapcsolatban ügyet szeretnél intézni!

Válaszd ki MyTelenor fiókod vagy előfizetésed, amellyel kapcsolatban ügyet szeretnél intézni!

Előfizetés korlátozása, megszüntetése

Honnan tudom, hogy a Telenor mikor korlátozza az előfizetésemet?

Amennyiben számládat nem rendezted a fizetési határidőn belül, az Elektronikus hírközlési törvényben (továbbiakban EHT) foglaltaknak megfelelően díjmentes SMS-ben/e-mailben értesítünk, hogy mikor és mi a következménye, ha nem rendezed a számládat (pl. korlátozás).

Amennyiben késve rendezed számláidat, úgy érdemes nem postai úton megtenni azt, mivel annak a beérkezési határideje 5-8 nap is lehet.

Az EHT-ban foglalt felszólításokon túl állandó, bejelentett lakcímedre két esetben is küldünk felszólító levelet, melyből megtudhatod, hogy további nemfizetés esetén mikor kerül előfizetésed korlátozásra. A korlátozást követő felmondásra az állandó, bejelentett lakcímedre küldött tértivevényes levélben kerül sor (előfizetés megszüntetése). A felszólító levek díját utólag kiszámlázzuk

Felszólító SMS-t kaptam, de már rendeztem az összeget

Amennyiben rendezted aktuális számládat (az SMS előtt maxmimum 1 nappal), de mégis kaptál felszólító SMS-t, úgy tekintsd azt tárgytalannak, hiszen valószínűleg a befizetés összege még nem lett rögzítve rendszereinkben.

Amennyiben korábban (az SMS előtt több mint 1 nappal) rendezted már számládat és mégis kaptál felszólító SMS-t, fordulj Telefonos ügyfélszolgálatunkhoz vagy érdeklődj Értékesítési Ponjainkon.

Hasznos volt ez az oldal?
Üzleteinkben a számlabefizetés 2016. május 9-től megszűnik!
Számlabefizetés
gyorsan és kényelmesen!
Intézd készpénzzel a kijelölt Relay és Inmedio üzletekben
vagy bankkártyával a MyTelenor alkalmazáson keresztül!

MyTelenor belépés

A MyTelenor online ügyfélszolgálati oldalon rendszerfrissítést végzünk, ezért a szolgáltatás átmenetileg nem elérhető.

Megértésedet és türelmedet köszönjük.

Tájékoztatjuk, hogy a honlap szöveges fájlokat, ún. sütiket (cookie-kat) használ anonimizált látogatottsági információk gyűjtése céljából, valamint bizonyos szolgáltatások nélkülük nem lennének elérhetőek. A sütikről, valamint ezek engedélyezéséről és tiltásáról itt tájékozódhat. Amennyiben a süti használatát nem engedélyezi, úgy kérjük, végezze el a szükséges beállításokat a számítógépe böngészőjében.
Bővebb információ. A honlap további használatával hozzájárulását adja a sütik tárolásához és felhasználásához.