Mit jelent az e-Komfort csomag?

A Telenor Blue, a Telenor Light, a Telenor Hello Data, a Telenor MyTariff, a Start, az All-In, Hipernet Home S, Hipernet Home M, Hipernet Home L, valamint a kisvállalkozói Business Team és Business All-In tarifacsomagokat csak e-Komfort csomaggal veheted igénybe. Amennyiben nem teljesíted az e-Komfort csomag feltételeit, abban az esetben a következő havi számládon kiterhelésre kerül az e-Komfort csomag nem teljesítésének díja, amely

• Telenor Light, Telenor MyTariff XS, S és Start tarifacsomag esetén: 300 Ft
• Telenor Blue S, M, L, XXL tarifacsomagok esetén: 1000 Ft
• Telenor Hello Data tarifacsomagok esetén: 1000 Ft
• Telenor MyTariff M, L, XXL; All-In S, All-In M, All-In L, All-In XL, All-In XL Extra tarifacsomagok esetén: 1000 Ft
• Hipernet Home S és My Hipernet Home S esetén: 300 Ft
• Hipernet Home M, My Hipernet Home M, Hipernet Home L és My Hipernet Home L esetén: 1000 Ft
• Business Team 3, 7, 10, 15, 25 valamint Business All-In XS tarifacsomag esetén 300 Ft (nettó 237 Ft)
• Business All-In S, Business All-In M, Business All-In L és Business All-In XL tarifacsomagok esetén 1000 Ft (nettó 788 Ft)

Mi az az Elektronikus számla?

Elektronikus számládat a számítógépeden, tableteden, okostelefonodon az interneten, elektronikus formátumban tudod megnézni/lementeni. Ha elkészült a számlád, értesítést küldünk (SMS és/vagy e-mail), ezután a számlád részleteit a MyTelenoron vagy az értesítésben küldött linken keresztül tudod megtekinteni.

A szolgáltatás havidíjmentes.
Az elektronikus számlán minden olyan adat megtalálható, amely a papír alapú számlán is. Az elektronikus számlák ugyanolyan hiteles számlának minősülnek, mint a postai úton kiküldött papír alapúak, bármilyen adathordozóra mentve hivatalos ügyek intézéséhez is felhasználhatóak.

Választhatsz, hogy milyen módon szeretnéd megtekinteni az e-számládat:

• Egyszerűsített eléréssel: Ha elkészült a számlád, akkor az általad válaszott módon (SMS-ben és/vagy e-mailben) értesítünk. Az üzenetben elküldjük Neked a linket, amelyre kattintva rögtön megjelenik az aktuális havi számlád - ezt akár azonnal be is fizetheted elektronikusan. Így az aktuális havi számlát MyTelenor belépés nélkül tekintheted meg 1 évig, illetve a MyTelenoron (belépés után) 8 évig. Mivel az egyszerűsített eléréshez nincs szükség belépésre, regisztrációra - ezért fordíts figyelmet arra, hogy az internetes hivatkozást tartalmazó értesítéshez ki férhet hozzá (pl. továbbküldés)!
• MyTelenor belépéssel: Ha elkészült a számlád, akkor az általad válaszott módon (SMS-ben és/vagy e-mailben) értesítünk. Az üzenetben elküldjük Neked a MyTelenor belépéshez szükséges linket. Bejelentkezés után az aktuális számládat megtekintheted, és akár azonnal be is fizetheted. Ezen az oldalon az összes korábbi elektronikus számládat is megtalálhatod.

Hogyan tudod megrendelni?

• Interneten:

1. Regisztrálj a MyTelenor online ügyfélszolgálati oldalunkon!
   Egyszeri SMS-kóddal belépve nem tudod megrendelni a szolgáltatást!
2. Belépést követően a Saját fiókban a telefonszám kiválasztása után a Beállítások oldal Számlázással kapcsolatos beállítások részében válaszd az Elektronikus számlát!

A sikeres megrendelésről visszaigazoló e-mailt küldünk.

Regisztrálok | Belépek a MyTelenor oldalra

• Telefonon:

Hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat, a 1220-at, és kérj ügyintézőt!

• Elektronikus számla egyszerűsített eléréssel:

Az ügyintéző rögzíti az Elektronikus számla igénybevételéhez szükséges e-mail címet és/vagy belföldi mobiltelefonszámot. Erre az elérhetőségre küldjük az értesítést, ha elkészült a havi számlád, valamint itt értesítünk a fizetési határidő lejárta előtt 1 nappal is.

• Elektronikus számla MyTelenor belépéssel:

Ha még nem rendelkezel MyTelenor regisztrációval, akkor az ügyintéző rögzíti a MyTelenor használatához szükséges e-mail címedet és felhasználónevedet, valamint az Elektronikus számla igénybevételéhez szükséges e-mail címet és/vagy értesítési mobiltelefonszámot. Erre az elérhetőségre küldjük az értesítést miután a számla elkészült.
A MyTelenor belépéshez szükséges felhasználónevedet e-mailben, az egyszeri belépésre jogosító 4 számjegyű jelszavadat SMS-ben küldjük el neked. A sikeres megrendelésről visszaigazoló e-mailt vagy SMS-t küldünk.

Ezt követően az e-mailben visszaigazolt felhasználónévvel és jelszóval már regisztrált felhasználóként kell belépned a MyTelenor felületre. A jelszót első belépéskor meg kell változtatnod.

Ha már rendelkezel MyTelenor regisztrációval, akkor az ügyintéző rögzíti az Elektronikus számla igénybevételéhez szükséges e-mail címet és/vagy értesítési mobiltelefonszámot. A sikeres megrendelésről visszaigazoló e-mailt küldünk. A sikeres megrendelésről visszaigazoló e-mailt vagy SMS-t küldünk.

• Személyesen:

Keresd fel bármely üzletünket. Üzletet keresek

Mi történik ezután?

A sikeres megrendelést követően kizárólag elektronikus úton kapsz számlát, vagyis a továbbiakban sem papíralapú számlát, sem postai csekket nem állítunk ki a számodra.
A kiállított elektronikus számla csak elektronikus formában hiteles.

Ha elkészül egy számlád...

...egyszerűsített elérés esetén:

• a megadott e-mail címedre és/vagy telefonszámodra értesítő levelet küldünk, mely tartalmazza a számla főbb adatait - pl. számlaszám, összeg, dátum, fizetési határidő -, és a számla közvetlen megtekintéséhez szükséges linket,
• a linken keresztül jelszó nélkül megtekintheted az aktuális számládat, és be is fizetheted.

...MyTelenor belépéssel esetén:

• a megadott e-mail címedre és/vagy telefonszámodra értesítést küldünk, mely tartalmazza a számla főbb adatait - pl. számlaszám, összeg, dátum, fizetési határidő -, és a MyTelenor számlainformációs oldalra, valamint az aktuális számla közvetlen befizetésére vonatkozó linket.
• a MyTelenor oldalra belépve a Számlainformációk és befizetés menüpontban megtekintheted és letöltheted aktuális és korábbi számláidat PDF formátumban
• a számla a MyTelenor internetes ügyfélszolgálaton való megjelenítéssel egyidőben kézbesítettnek tekintendő.

Hogyan fizetheted ki a számládat?

• banki átutalással,
• csoportos beszedési megbízással,
• MyTelenor internetes ügyfélszolgálaton keresztül bankkártyás fizetéssel,
• Inmedio és Relay üzletekben, COOP Áruházakban készpénzzel

További tudnivalók az Elektronikus számláról