Válaszd ki MyTelenor fiókod vagy előfizetésed, amellyel kapcsolatban ügyet szeretnél intézni!

Válaszd ki MyTelenor fiókod vagy előfizetésed, amellyel kapcsolatban ügyet szeretnél intézni!

Családi csomag/egyéb szolgáltatások

Költségcsökkentő szolgáltatások

A költségcsökkentő szolgáltatásokkal lehetőséged van mobilköltéseidet csökkenteni.

Válassz telefonálási szokásaidhoz illő szolgáltatást, amelyet legegyszerűbben az online.telenor.hu internetes ügyfélszolgálati oldalon tudsz megrendelni, a belépést követően a Telefonszámok/Szolgáltatások megrendelése/módosítása menüpont alatt.

Családi Csomag tudnivalók/díjak

Családi Csomag szolgáltatással belföldön egymás között 0 Ft-os percdíjért tudtok telefonálni.

  • Az igénybevételhez minimum egy aktív számlás előfizetésre van szükség. Ez az előfizetés hozhatja létre a Családi Csomag hívócsoportot.
  • Egy hívócsoportba maximum 6 számlás és legfeljebb 3 kártyás és/vagy Új Generációs Kártyás szám vonható be (tehát összesen maximum 9 hívószám tartozhat egy hívócsoporthoz).
  • Egy számlás előfizetéshez csak egy hívócsoport tartozhat, valamint egy hívószám csak egy hívócsoport tagja lehet.

A Kártyás előfizetésekhez az alábbi két csomag közül választhatsz:

  • Kártyás Családi Csomag Mini:  előfizetésenként és kártyás ciklusonként 100 perc beszélgetés 0 Ft-os percdíjjal, 499 Ft-os havidíjért.
  • Kártyás Családi Csomag: előfizetésenként és kártyás ciklusonként 1000 perc beszélgetés 0 Ft-os percdíjjal 1099 Ft-os havidíjért.

Családi Csomagodat a MyTelenor internetes ügyfélszolgálati oldalon követheted és módosíthatod, illetve itt tudod lekérdezni a szolgáltatásba foglalt 0 Ft-os belföldi percek fogyását is. (Belépést követően a Telefonszámok/Családi Csomag menüpont alatt találod a módosítási lehetőségeket)

> Családi Csomag

Internet a mobilon szolgáltatások

Interneteznél, de tarifacsomagod csak lebeszélhetőséget tartalmaz vagy elfogyott a tarifacsomagodba foglalt adatkeret? Havidíjas mobil adat szolgáltatásainkkal bárhol és bármikor online lehetsz, és nem kell aggódnod a költségek miatt sem, mivel csomagjaink többségét úgy alakítottuk ki, hogy ha felhasználtad az adatmennyiségedet, a szolgáltatás lassításra kerül, de továbbra is használhatod azt plusz költségek nélkül.

> Mobil adat csomagok

Szolgáltatásmegrendelés, -lemondás

Szolgáltatás módosítására (megrendelés vagy lemondás) a MyTelenor internetes ügyfélszolgálatot ajánljuk, ahol a belépést követően a Saját fiók oldalon a telefonszám kiválasztása után a Szolgáltatások / Szolgáltatások módosítása oldalon van lehetőséged ezt megtenni.

Szolgáltatásokat megrendelheted SMS-ben is (a szolgáltatás kódszavát egy adott számra kell elküldened) vagy a 1741-es automata szolgáltatás megrendelő vonalon.

Szolgáltatások számlázása

Minden SIM kártyának van egy díjazási ciklusa, amit kártyás vagy számlás ciklusnak hívunk. A havidíjas szolgáltatások díjának levonása, illetőleg kiszámlázása a ciklus első napján történik meg. Ha pl. a cikluszárásod minden hónap 17-e, akkor a havidíjakat minden hónap 18-án vonjuk le kártyás egyenlegedről. Elsején induló ciklus esetén a levonás még aznap megtörténik

Amennyiben havidíjas szolgáltatást rendelsz meg, szolgáltatástól függően, de a ciklusodtól függetlenül teljes havidíjat számlázunk, és a kedvezmény is teljes egészében felhasználható.

Mobiltartalomszolgáltatás
(pl. Emelt díjas szolgáltatás/MobilVásárlás/Mobil Piactér Vásárlás)

Kártyás előfizetés esetén az Univerzális egyenleged terhére tudsz Emelt díjas, MobilVásárlás, vagy Mobil Piactér Vásárlás szolgáltatást igénybe venni.

Univerzális egyenleg:

  • Az Univerzális egyenleg mind kártyás mind számlás előfizetők esetében MobilVásárlásra (pl. mobilparkolás, autópályamatrica-vásárlás), Emelt díjas szolgáltatásokra (pl. SMS-szavazás) és Mobil Piactér Vásárlásra (a Windows Áruházban elérhető termékvásárlásra) egyaránt felhasználható.
  • Az Univerzális egyenleg elektronikus feltöltőkártyával tölthető fel. A feltöltési lehetőségekről Egyenlegfeltöltés oldalunkon találsz részletes információt.
  • Az elektronikus feltöltéshez bármely bank belföldön kibocsájtott, internetes vásárlásra alkalmas bankkártyáját használhatod.

    Emelt díjas szolgáltatások

    Az Emelt díjas szolgáltatások +36 91-es, +36 90-es számokon elérhető értéknövelt szolgáltatások, melyeket a tartalomszolgáltatók különböző távközlési csatornákon biztosítanak (mint pl. SMS, MMS és hívás alapon), a mobilszolgáltató rendszerét használva.

    Felhívjuk figyelmedet, hogy az Emelt díjas szolgáltatásokat nem a Telenor nyújtja számodra, hanem az adott tartalomszolgáltató. Az alábbi oldalon lekérdezheted, hogy a Telenor hálózatában végződő Emelt díjas számok mely tartalomszolgáltatóhoz tartoznak:

    > Emelt díjas szolgáltatások (Ha a keresett számot nem találtad meg a listában, akkor az adott szám nem a Telenor hálózatában végződik – így további információért látogasd meg a t-mobile.hu vagy vodafone.hu oldalakat!)

    MobilVásárlás

    A MobilVásárlás szolgáltatás keretében telefonod segítségével kényelmesen, rugalmasan vásárolhatsz meg termékeket és vehetsz igénybe szolgáltatásokat.

    MobilVásárlással például autópálya-matricát vásárolhatsz, parkolási díjat fizethetsz vagy mobilodon keresztül lottózhatsz is.

    Hasznos volt ez az oldal?
    Üzleteinkben a számlabefizetés 2016. május 9-től megszűnik!
    Számlabefizetés
    gyorsan és kényelmesen!
    Intézd készpénzzel a kijelölt Relay és Inmedio üzletekben
    vagy bankkártyával a MyTelenor alkalmazáson keresztül!

    MyTelenor belépés

    A MyTelenor online ügyfélszolgálati oldalon rendszerfrissítést végzünk, ezért a szolgáltatás átmenetileg nem elérhető.

    Megértésedet és türelmedet köszönjük.

    Tájékoztatjuk, hogy a honlap szöveges fájlokat, ún. sütiket (cookie-kat) használ anonimizált látogatottsági információk gyűjtése céljából, valamint bizonyos szolgáltatások nélkülük nem lennének elérhetőek. A sütikről, valamint ezek engedélyezéséről és tiltásáról itt tájékozódhat. Amennyiben a süti használatát nem engedélyezi, úgy kérjük, végezze el a szükséges beállításokat a számítógépe böngészőjében.
    Bővebb információ. A honlap további használatával hozzájárulását adja a sütik tárolásához és felhasználásához.