Válaszd ki MyTelenor fiókod vagy előfizetésed, amellyel kapcsolatban ügyet szeretnél intézni!

Válaszd ki MyTelenor fiókod vagy előfizetésed, amellyel kapcsolatban ügyet szeretnél intézni!

Szóbeli és internetes szerződéskötés

Szóban (telefonon) és internetes felületen – a MyTelenor internetes ügyfélszolgálaton – kizárólag Expressz csomagra tudsz szerződést kötni.

Expressz csomagok

Expressz csomagnak azokat a kártyás alapcsomagokat nevezzük, melynek megvásárlását követően – a hagyományos írásbeli szerződéstől eltérően – telefonon vagy internetes felületen (MyTelenor internetes ügyfélszolgálat) történik a szerződéskötés.

Expressz csomagot vásárolhatsz készülék nélkül (csak SIM kártyát) vagy készülékkel is (SIM kártya + készülék).

Előnye, hogy egyszerűen és gyorsan vásárolhatsz SIM kártyát, várakozás nélkül köthetsz szerződést, melyhez nem kell személyesen befáradnod hozzánk.

A termékeket számos helyen megvásárolhatod, így például:

  • benzinkutakon
  • hírlapárusoknál
  • hiper- és szupermarketekben
  • egyéb értékesítési pontokon

Szóbeli és internetes szerződés megkötése, valamint megerősítése

Amennyiben Expressz csomagot vásároltál, egy egyszerű szerződéskötést (regisztrációt) követően tudod használni a kártyát, melyhez csak személyes adataidra lesz szükség. A regisztrációra az alábbi csatornákon van lehetőséged:

  • A telenor.hu/expressz oldalon.
  • A 171-es hívószámon, a 3-mas menüpont alatt kollégáink segítségével.

Szóbeli és internetes szerződés megerősítése

Expressz csomag vásárlása esetén, amennyiben a regisztrációt már elvégezted, belföldi állandó lakcímedre/tartózkodási helyedre kiküldünk egy levelet, melyben megtalálod az érvényesítő kódot. Küldd vissza ezt a kódot a levélben írt határidőn belül, így véglegesíted a regisztrációdat (szerződés megerősítése). A véglegesítésre az alábbi csatornákon van lehetőséged:

  • Az MyTelenor-on keresztül, egy egyszerű regisztrációt követően, ha még nem rendelkezel vele. 
  • SMS-ben a +3620 2020 818-as számon
  • Telefonhívással a +3620 2020 818-as számon

Felhívjuk figyelmedet, hogy a megerősítő kódot kizárólag belföldi állandó lakcímedre/tartózkodási helyedre tudjuk kiküldeni és csak egyetlen alkalommal. Bármilyen okból nem kaptad meg, úgy kizárólag személyesen, Értékesítési Pontjaink egyikén tudsz intézkedni.

Mi a teendő, ha nem erősítettem meg a szerződésemet?

Amennyiben a regisztráció után kiküldött levél szerint (a benne foglalt határidőben és kóddal) nem történik meg a szerződés megerősítése, úgy a kártyán a hívások, SMS-ek, MMS-ek kezdeményezése és a roaming hívásfogadás letiltásra kerül. A tiltás megszüntetését kizárólag személyesen, Értékesítési Pontjainkon kérheted. Kérjük, az ügyintézéshez vidd magaddal érvényes személyes dokumentumaidat és a SIM kártyát. Amennyiben a regisztrációtól számított 50. napig nem történik meg a megerősítés, a hívószám és a hozzá tartozó egyenleg törlésre kerül, többet nem tudod használni.

Felhívjuk figyelmedet, hogy a megerősítő kódot csakis a regisztrációkor megadott belföldi állandó lakcímedre/tartózkodási helyedre tudjuk kiküldeni és csak egyetlen alkalommal. Bármilyen okból nem kaptad meg, úgy kizárólag személyesen, egy Telenor Értékesítési Ponton tudsz intézkedni.

Meddig érvényes az Expressz kártyám?

A szerződés megerősítését követően 180 napig érvényes a SIM kártya. Ha ezidő alatt feltöltöd az egyenleged, akkor a feltöltőkártya értékének megfelelő érvényességgel hosszabbítjuk meg SIM kártyád érvényességét.

Amennyiben nem erősítetted meg a regisztrációdat, a regisztrációtól számított 50. napon törlésre kerül a hívószám és az egyenleg.

Felhívjuk a figyelmedet, hogy ha a megerősítés előtt töltöd fel az egyenleged, az nem változtat a SIM kártya érvényességi idején.

Hasznos volt ez az oldal?
Üzleteinkben a számlabefizetés 2016. május 9-től megszűnik!
Számlabefizetés
gyorsan és kényelmesen!
Intézd készpénzzel a kijelölt Relay és Inmedio üzletekben
vagy bankkártyával a MyTelenor alkalmazáson keresztül!

MyTelenor belépés

A MyTelenor online ügyfélszolgálati oldalon rendszerfrissítést végzünk, ezért a szolgáltatás átmenetileg nem elérhető.

Megértésedet és türelmedet köszönjük.

Tájékoztatjuk, hogy a honlap szöveges fájlokat, ún. sütiket (cookie-kat) használ anonimizált látogatottsági információk gyűjtése céljából, valamint bizonyos szolgáltatások nélkülük nem lennének elérhetőek. A sütikről, valamint ezek engedélyezéséről és tiltásáról itt tájékozódhat. Amennyiben a süti használatát nem engedélyezi, úgy kérjük, végezze el a szükséges beállításokat a számítógépe böngészőjében.
Bővebb információ. A honlap további használatával hozzájárulását adja a sütik tárolásához és felhasználásához.