Ügyfélszolgálati elérhetőségek
Internetes ügyintézés
Kérdésed, kérésed, problémád akadt? Keress minket a lenti elérhetőségeken, és írd meg, miben segíthetünk!
Elektronikus űrlapok:
Telenoros ügyfeleknek
Ha még nem vagy telenoros
Ügyfélszolgálatunk legkésőbb 30 napon belül válaszol kérdésedre, észrevételedre.
Számítógépen és Okostelefonon:
MyTelenor online ügyfélszolgálat számítógépen
MyTelenor mobil app ügyfélszolgálat okostelefonon
Telenor üzletek
A koronavírus miatt kialakult helyzetben megváltozott üzleteink nyitvatartása, részleteket az alábbi linken találsz.
Telenor Veresegyház
Fõ út 30.
Telenor Vác
Görgey utca 1. Fsz. 19
Telenor Nagykõrös
Széchenyi tér 3.
Telenor Jászberény
Lehel vezér tér 16.
Telenor Gödöllõ
Dózsa György utca 2.
Telenor Cegléd Kossuth tér
Kossuth tér 6.
Telenor Heves
Hõsök tere 4
Telenor Dorog
Bécsi út 55 Fsz/2
Telenor Szombathely Tesco
Zanati út 70.
Telenor Veszprém Balaton Plaza
Budapest út 20-28.
Nyírbátor
Zrínyi utca 4 FSZ/5
Szentes
Kossuth Lajos utca 19/A
Orosháza
Gyõri Vilmos tér 2.
Gyula
Városház utca 1.
Nyíregyháza Rákóczi utca
Rákóczi u. 18-20.
Fehérgyarmat
Petõfi Sándor utca 2
Törökszentmiklós
Kossuth Lajos u. 127
Nyíregyháza Tesco
Pazonyi út 36.
Kisvárda
Szent László u. 22.
Szarvas
Szabadság út 45
Kisújszállás
Szabadság u. 8.
Tiszafüred
Piac tér 7/C
Kaposvár Tesco
Berzsenyi utca 13
Telenor Szigetszentmiklós Auchan
Háros utca 120
Hódmezõvásárhely
Andrássy u. 28/B.
Siófok
Fõ utca 176
Telenor Solymár
Szent Flórián utca 2-4
Telenor Szigetszentmiklós
Bajcsy-Zsilinszky utca 28
Keszthely
Kossuth Lajos utca 23.
Telenor Szentendre
Vasúti villasor 5
Balatonboglár
Dózsa György utca 13.
Telenor Vecsés Market Central
Fõ út 246-248.
Telenor Maglód
Eszterházy János u. 1.
Monor
Petõfi Sándor utca 12
Mátészalka
Hõsök tere 3
Komárom
Igmándi út 29.
Tatabánya Tesco
Bláthy Ottó utca 1.
Esztergom Tesco
Mátyás király utca 30.
Nagykanizsa
Fõ utca 4.
Szeged Tesco
Rókusi körút 42-64
Tata
Ady Endre út 3-5.
Makó
Szegedi út 2.
Pécs Tesco
Makay István út 5.
Szigetvár
József Attila utca 23
Kiskunhalas
Szilády Áron utca 5-7
Baja
Déri Frigyes sétány 2/A.
Kalocsa
Szent István király út 61. fsz4
Kecskemét Auchan
Dunaföldvári út 2.
Mezõkövesd
Mátyás király út 126.
Kiskunfélegyháza
Béke tér 2-4
Kiskõrös
Petõfi tér 3
Mohács
Vörösmarty utca 2
Kazincbarcika
Egressy Béni út 1/C
Tiszaújváros
Szent István utca 17.
Siklós
Felszabadulás utca 78
Ózd
Vasvár út 23/D
Nagyatád
Aradi utca 2
Sárospatak
Erdélyi utca 1.
Szerencs
Rákóczi utca 114.
Sátoraljaújhely
Rákóczi út 7
Lenti
Széchenyi István tér 9
Miskolc Centrum
Széchenyi út 111.
Miskolc Szinvapark
Bajcsy-Zsilinszky utca 2-4.
Sárvár
Hunyadi utca 1 F/3
Csorna
Szent I. tér 28.
Fórum Telenor - Debrecen
Csapó utca 30.
Tesco Telenor - Debrecen
Kishegyesi út 1-11.
Körmend
Vida József utca 8
Hatvan Tesco
Bibó István út 1
Gyöngyös
Mikszáth Kálmán utca 1.
Balatonfüred
Kossuth utca 12.
Várpalota
Gárdonyi Géza utca 41.
Mosonmagyaróvár Tesco
Királyhidai utca 42.
Budapest Sugár
Örs vezér tér 24.
Mór
Vértes utca 1
Budapest Óbuda Auchan
Szentendrei út 115.
Tapolca
Deák Ferenc utca 14.
Ajka
Szabadság tér 20.
Dunaújváros
Dózsa György utca 4/C.
Érd
Budai út 13
Balassagyarmat
Rákóczi út 42.
Budapest Tesco Pesti út
Pesti út 5-7.
Budapest Eurocenter
Bécsi út 154.
Hajdúböszörmény
Korpona u 11/b.
Budaörs Auchan
Sport utca 2-4.
Sopron Tesco
Ipar körút 30.
Dunaharaszti Tesco
Némedi út 69.
Dabas
Bartók Béla utca 32
Nagykáta
Dózsa Gy. út 4.
Püspökladány
Rákóczi utca 5.
Budapest WestEnd Aluljáró szint
Váci út 1-3
Telenor Miskolc
Szentpáli utca 2-6./1
Paks
Dózsa György utca 13.
Telenor Budapest Árkád2
Örs vezér tere 25/A
Hajdúszoboszló
Szilfákalja utca 4. fsz. 2.
Berettyóújfalu
Dózsa György utca 2.
Bonyhád
Rákóczi Ferenc utca 3-5.
Dombóvár
Hunyadi tér 27.
Telenor Budapest Campona
Nagytétényi út 37-43.
Telenor Nyíregyháza
Nagy Imre tér 1.
Telenor Tatabánya
Gyõri út 7-9.
Budapest Lurdy-ház
Könyves Kálmán körút 12-14.
Telenor Budapest Mom Park
Alkotás utca 53.
Telenor Budapest Allee
Október 23. utca 8-10.
Telenor Székesfehérvár
Palotai út 1-3.
Telenor Budapest Aréna
Kerepesi út 9.
Telenor Salgótarján
Erzsébet tér 6.
Telenor Kecskemét Malom
Korona utca 2.
Telenor Debrecen
Unió Áruház Piac utca 1-3.
Telenor Veszprém
Kossuth Lajos utca 11
Telenor Zalaegerszeg
Kossuth Lajos utca 1.
Telenor Békéscsaba
Andrássy út 37-43.
Telenor Eger
Szent János utca 13
Telenor Budapest WestEnd
Váci út 1-3.
Telenor Szolnok
Ady Endre út 15.
Telenor Budapest Corvin
Futó utca 37-45.
Telenor Kaposvár
Fõ utca 16
Telenor Szekszárd
Széchenyi utca 48-52
Telenor Budapest Pólus
Szentmihályi út 131.
Tamási
Szabadság utca 53.
Székesfehérvár Auchan
Holland fasor 1.
Budapest Centrum Újpest
Árpád út 70
Telenor Szombathely
Fõ tér 15.
Telenor Budapest Köki
Vak Bottyán utca 75
Telenor Szeged Árkád
Londoni körút 3.
Budapest Savoya Park
Hunyadi út 19.
Budakalász Auchan
Omszk park 1.
Telenor Árkád Gyõr
Budai út 1
Telenor Budapest Mammut
Lövõház utca 2-6.
Budapest Shopmark
Üllõi út 201.
Pápa
Kossuth Lajos utca 16
Budapest Duna Plaza
Váci út 178 II.em.
Dunakeszi Auchan
Nádas út 6.
Budaörs Tesco
Kinizsi utca 5.
Budapest Auchan Soroksár
Bevásárló út 2.
Gyõr Plaza
Vasvári Pál út 1/a
Telenor Budapest Astoria
Károly körút 3/A.
Telenor Pécs Árkád
Bajcsy-Zsilinszky utca 11.
Budapest Csepel Plaza
II. Rákóczi Ferenc út 154-170.
Telefonos ügyintézés
1220
Telefonos ügyfélszolgálat
- Hálózaton belül díjmentes
- 0-24 óráig hívható
- Ügyintéző, interaktív automata menü után
+36 20 200 0000
Telefonos ügyfélszolgálat
- Külföldről a tartózkodási helyedről magyarországi hívásirányba indított díjon
- Belföldön a tarifacsomagod szerinti normál hívásdíjjal
- 0-24 óráig hívható
- Ügyintéző
1748
Tudakozó és hordozott számok információs vonala
- Automata menü
- Keresés Telenor ügyfél nevére vagy telefonszámra
- Telefonszámhoz tartozó szolgáltató (Telenor, Telekom, Vodafone) lekérdezése
171 vagy +36 20 2111 171
- Panaszbejelentés
- Szóbeli szerződéssel értékesített Expressz kártya regisztrációja
Chat ügyfélszolgálat
- Chat ügyfélszolgálatunkhoz az év bármely napján fordulhatsz 8 és 20:30 között.
- Chat felületünk a Telenor.hu, előre meghatározott aloldalain érhető el, amennyiben rendelkezésre áll szabad ügyintéző.
- Konkrét telefonszámmal kapcsolatos érdeklődés esetén, ügyfélazonosításhoz fontos, hogy az adott készülék a kezed ügyében legyen, mert szükséged lesz a telefonszámra SMS-ben küldött egyszeri azonosító kódra.
Chat ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre az alábbi témákkal kapcsolatban:
- Értékesítéssel, tarifacsomagokkal, készülékekkel kapcsolatos általános információk
- Nyitott számláid összegével, fizetési határidejével, vagy a befizetés lehetőségeivel kapcsolatos tájékoztatás
- Szolgáltatások megrendelésével, lemondásával, tarifacsomagváltással kapcsolatos információk
- Feltöltőkártyás egyenleggel, adatkerettel kapcsolatos tájékoztatás
- Feltöltőkártyás kuponaktiválás, téves feltöltés korrekciója
Kérjük, vedd figyelembe, hogy technikai sajátosságok miatt, chaten korlátozottan tudunk segítséget nyújtatni:
- Hálózati hibákkal kapcsolatban kizárólag általános tájékoztatást tudunk adni, hibabejelentéshez, kérjük, hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat.
- A rendelhető szolgáltatások köre, és a tarifacsomagváltás korlátozottan érhető el, teljeskörű ügyintézéshez, készülékvásárláshoz, megrendeléshez, lépj kapcsolatba telefonos ügyfélszolgálatunkkal, vagy keress minket értékesítési pontjainkon.
- Amennyiben számlamagyarázatra van szükséged, vagy számlázással kapcsolatos igényed, panaszod van, telefonon vagy értékesítési pontjainkon vedd fel velünk a kapcsolatot.
Levelezési cím és faxszám
Telenor Magyarország Zrt.
2045 Törökbálint, Pannon út 1
Fax számok:
+36 1 464 6111
+36 1 464 6171
