Ügyfélszolgálati elérhetőségek

Összegyűjtöttük neked, hogy mit tudsz online intézni. Kattints és válaszd a biztonságos és egyszerű online ügyintézést!

Internetes ügyintézés

Kérdésed, kérésed, problémád akadt? Keress minket a lenti elérhetőségeken, és írd meg, miben segíthetünk!

Elektronikus űrlapok:

Telenoros ügyfeleknek
Ha még nem vagy telenoros

Ügyfélszolgálatunk legkésőbb 30 napon belül válaszol kérdésedre, észrevételedre.

Számítógépen és Okostelefonon:

MyTelenor online ügyfélszolgálat számítógépen
MyTelenor mobil app ügyfélszolgálat okostelefonon

Telenor üzletek

A koronavírus miatt kialakult helyzetben megváltozott üzleteink nyitvatartása, részleteket az alábbi linken találsz.

Telenor Veresegyház

Görgey utca 1. Fsz. 19

Telenor Nagykõrös

Széchenyi tér 3.

Telenor Jászberény

Lehel vezér tér 16.

Telenor Gödöllõ

Dózsa György utca 2.

Telenor Cegléd Kossuth tér

Kossuth tér 6.

Bécsi út 55 Fsz/2

Telenor Szombathely Tesco

Telenor Veszprém Balaton Plaza

Budapest út 20-28.

Zrínyi utca 4 FSZ/5

Kossuth Lajos utca 19/A

Gyõri Vilmos tér 2.

Városház utca 1.

Nyíregyháza Rákóczi utca

Rákóczi u. 18-20.

Petõfi Sándor utca 2

Törökszentmiklós

Kossuth Lajos u. 127

Nyíregyháza Tesco

Pazonyi út 36.

Szent László u. 22.

Szabadság út 45

Kisújszállás

Szabadság u. 8.

Kaposvár Tesco

Berzsenyi utca 13

Telenor Szigetszentmiklós Auchan

Háros utca 120

Hódmezõvásárhely

Andrássy u. 28/B.

Telenor Solymár

Szent Flórián utca 2-4

Telenor Szigetszentmiklós

Bajcsy-Zsilinszky utca 28

Kossuth Lajos utca 23.

Telenor Szentendre

Vasúti villasor 5

Dózsa György utca 13.

Telenor Vecsés Market Central

Fõ út 246-248.

Telenor Maglód

Eszterházy János u. 1.

Petõfi Sándor utca 12

Igmándi út 29.

Tatabánya Tesco

Bláthy Ottó utca 1.

Esztergom Tesco

Mátyás király utca 30.

Rókusi körút 42-64

Ady Endre út 3-5.

Makay István út 5.

József Attila utca 23

Szilády Áron utca 5-7

Déri Frigyes sétány 2/A.

Szent István király út 61. fsz4

Kecskemét Auchan

Dunaföldvári út 2.

Mátyás király út 126.

Kiskunfélegyháza

Vörösmarty utca 2

Egressy Béni út 1/C

Szent István utca 17.

Felszabadulás utca 78

Vasvár út 23/D

Erdélyi utca 1.

Rákóczi utca 114.

Sátoraljaújhely

Rákóczi út 7

Széchenyi István tér 9

Miskolc Centrum

Széchenyi út 111.

Miskolc Szinvapark

Bajcsy-Zsilinszky utca 2-4.

Hunyadi utca 1 F/3

Szent I. tér 28.

Fórum Telenor - Debrecen

Csapó utca 30.

Tesco Telenor - Debrecen

Kishegyesi út 1-11.

Vida József utca 8

Bibó István út 1

Mikszáth Kálmán utca 1.

Kossuth utca 12.

Gárdonyi Géza utca 41.

Mosonmagyaróvár Tesco

Királyhidai utca 42.

Budapest Sugár

Örs vezér tér 24.

Budapest Óbuda Auchan

Szentendrei út 115.

Deák Ferenc utca 14.

Szabadság tér 20.

Dózsa György utca 4/C.

Rákóczi út 42.

Budapest Tesco Pesti út

Budapest Eurocenter

Bécsi út 154.

Hajdúböszörmény

Korpona u 11/b.

Budaörs Auchan

Sport utca 2-4.

Ipar körút 30.

Dunaharaszti Tesco

Némedi út 69.

Bartók Béla utca 32

Dózsa Gy. út 4.

Püspökladány

Rákóczi utca 5.

Budapest WestEnd Aluljáró szint

Telenor Miskolc

Szentpáli utca 2-6./1

Dózsa György utca 13.

Telenor Budapest Árkád2

Örs vezér tere 25/A

Hajdúszoboszló

Szilfákalja utca 4. fsz. 2.

Berettyóújfalu

Dózsa György utca 2.

Rákóczi Ferenc utca 3-5.

Hunyadi tér 27.

Telenor Budapest Campona

Nagytétényi út 37-43.

Telenor Nyíregyháza

Nagy Imre tér 1.

Telenor Tatabánya

Gyõri út 7-9.

Budapest Lurdy-ház

Könyves Kálmán körút 12-14.

Telenor Budapest Mom Park

Alkotás utca 53.

Telenor Budapest Allee

Október 23. utca 8-10.

Telenor Székesfehérvár

Palotai út 1-3.

Telenor Budapest Aréna

Kerepesi út 9.

Telenor Salgótarján

Erzsébet tér 6.

Telenor Kecskemét Malom

Telenor Debrecen

Unió Áruház Piac utca 1-3.

Telenor Veszprém

Kossuth Lajos utca 11

Telenor Zalaegerszeg

Kossuth Lajos utca 1.

Telenor Békéscsaba

Andrássy út 37-43.

Szent János utca 13

Telenor Budapest WestEnd

Telenor Szolnok

Ady Endre út 15.

Telenor Budapest Corvin

Futó utca 37-45.

Telenor Kaposvár

Telenor Szekszárd

Széchenyi utca 48-52

Telenor Budapest Pólus

Szentmihályi út 131.

Szabadság utca 53.

Székesfehérvár Auchan

Holland fasor 1.

Budapest Centrum Újpest

Telenor Szombathely

Telenor Budapest Köki

Vak Bottyán utca 75

Telenor Szeged Árkád

Londoni körút 3.

Budapest Savoya Park

Hunyadi út 19.

Budakalász Auchan

Telenor Árkád Gyõr

Telenor Budapest Mammut

Lövõház utca 2-6.

Budapest Shopmark

Üllõi út 201.

Kossuth Lajos utca 16

Budapest Duna Plaza

Váci út 178 II.em.

Dunakeszi Auchan

Kinizsi utca 1-3.

Budapest Auchan Soroksár

Bevásárló út 2.

Vasvári Pál út 1/a

Telenor Budapest Astoria

Károly körút 3/A.

Telenor Pécs Árkád

Bajcsy-Zsilinszky utca 11.

Budapest Csepel Plaza

II. Rákóczi Ferenc út 154-170.

Telefonos ügyintézés

1220

Telefonos ügyfélszolgálat

Hálózaton belül díjmentes
0-24 óráig hívható
Ügyintéző, interaktív automata menü után

Mit intézhetek itt?

+36 20 200 0000

Telefonos ügyfélszolgálat

Külföldről a tartózkodási helyedről magyarországi hívásirányba indított díjon
Belföldön a tarifacsomagod szerinti normál hívásdíjjal
0-24 óráig hívható
Ügyintéző

1748

Tudakozó és hordozott számok információs vonala

Automata menü
Keresés Telenor ügyfél nevére vagy telefonszámra
Telefonszámhoz tartozó szolgáltató (Telenor, Telekom, Vodafone) lekérdezése

Internetes tudakozó

171 vagy +36 20 2111 171

Panaszbejelentés
Szóbeli szerződéssel értékesített Expressz kártya regisztrációja

Chat ügyfélszolgálat

Chat ügyfélszolgálatunkhoz az év bármely napján fordulhatsz 8 és 20:30 között.
Chat felületünk a Telenor.hu, előre meghatározott aloldalain érhető el, amennyiben rendelkezésre áll szabad ügyintéző.
Konkrét telefonszámmal kapcsolatos érdeklődés esetén, ügyfélazonosításhoz fontos, hogy az adott készülék a kezed ügyében legyen, mert szükséged lesz a telefonszámra SMS-ben küldött egyszeri azonosító kódra.

Chat ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre az alábbi témákkal kapcsolatban:

Értékesítéssel, tarifacsomagokkal, készülékekkel kapcsolatos általános információk
Nyitott számláid összegével, fizetési határidejével, vagy a befizetés lehetőségeivel kapcsolatos tájékoztatás
Szolgáltatások megrendelésével, lemondásával, tarifacsomagváltással kapcsolatos információk
Feltöltőkártyás egyenleggel, adatkerettel kapcsolatos tájékoztatás
Feltöltőkártyás kuponaktiválás, téves feltöltés korrekciója

Kérjük, vedd figyelembe, hogy technikai sajátosságok miatt, chaten korlátozottan tudunk segítséget nyújtatni:

Hálózati hibákkal kapcsolatban kizárólag általános tájékoztatást tudunk adni, hibabejelentéshez, kérjük, hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat.
A rendelhető szolgáltatások köre, és a tarifacsomagváltás korlátozottan érhető el, teljeskörű ügyintézéshez, készülékvásárláshoz, megrendeléshez, lépj kapcsolatba telefonos ügyfélszolgálatunkkal, vagy keress minket értékesítési pontjainkon.
Amennyiben számlamagyarázatra van szükséged, vagy számlázással kapcsolatos igényed, panaszod van, telefonon vagy értékesítési pontjainkon vedd fel velünk a kapcsolatot.

Levelezési cím és faxszám

Telenor Magyarország Zrt.
2045 Törökbálint, Pannon út 1
Fax számok:
+36 1 464 6111
+36 1 464 6171

Már Telenoros vagy? Lépj be vagy regisztrálj!

Vásárolj meglévő előfizetésedhez új telefont könnyedén! Csak bejelentkezés után tudsz a számod megtartásával vásárolni!

Mostantól egy helyen kezelheted az összes telefonszámod. Lépj be E-mail címeddel, Facebook vagy Google fiókoddal.

Számláidat percek alatt befizetheted. A sikeres befizetésről rögtön visszaigazolást kapsz és azonnal értesítünk. Adataidat gondosan őrizzük.

Napról napra nyomon követheted költségeid alakulását. Egy kattintással töltheted fel a kártyád, és még időben vásárolhatsz akár plusz adatot is.

Belépés után láthatod a neked szóló, személyre szabott ajánlatainkat. Regisztrálj most, ha már ügyfelünk vagy.

Tudj meg többet a MyTelenorról