Ügyfélszolgálati elérhetőségek
Internetes ügyintézés
Kérdésed, kérésed, problémád akadt? Keress minket a lenti elérhetőségeken, és írd meg, miben segíthetünk!
Elektronikus űrlapok:
Telenoros ügyfeleknek
Ha még nem vagy telenoros
Ügyfélszolgálatunk legkésőbb 30 napon belül válaszol kérdésedre, észrevételedre.
Számítógépen és Okostelefonon:
MyTelenor online ügyfélszolgálat számítógépen
MyTelenor mobil app ügyfélszolgálat okostelefonon
Telenor üzletek
A koronavírus miatt kialakult helyzetben megváltozott üzleteink nyitvatartása, részleteket az alábbi linken találsz.
Telenor Kaposvár Tesco
Berzsenyi utca 13.
Telenor Ajka
Szabadság tér 20.
Telenor Tapolca
Deák Ferenc utca 14.
Telenor Sárvár
Hunyadi u. fszt. 3
Telenor Budapest Etele Plaza
Etele út 68
Telenor Várpalota
Gárdonyi Géza utca 41
Telenor Balatonfüred
Kossuth utca 12
Telenor Körmend
Vida J. utca 8
Telenor Nagykanizsa fõ utca
Fõ utca 4
Telenor Pécs Tesco
Makay István út 5
Telenor Mohács
Vörösmarty utca 2
Telenor Nagyatád
Aradi utca 2
Telenor Siklós
Felszabadulás utca 78
Telenor Szigetvár
József Attila utca 23
Telenor Lenti
Széchényi tér 9
Telenor Tamási
Szabadság u. 53.
Telenor Dombóvár
Hunyadi tér 27.
Telenor Bonyhád
Rákóczi Ferenc u. 3-5.
Telenor Paks
Dózsa György u. 13.
Telenor Balatonboglár
Dózsa György u. 13.
Telenor Keszthely
Kossuth Lajos utca 23.
Telenor Mór
Vértes úti üzletsor
Telenor Dabas
Bartók Béla utca 32
Telenor Monor
Petõfi utca 12
Telenor Siófok
Fõ utca 176.
Telenor Dunaharaszti Tesco
Némedi út 69.
Telenor Érd Stop Shop
(Stop Shop) Budai út 13.
Telenor Dunaújváros
Dózsa György utca 4/C
Telenor Budapest Lurdy-ház
Könyves Kálmán Krt 12-14.
Telenor Budapest Centrum Újpest
Árpád út 70.
Telenor Tatabánya Tesco
Bláthy Ottó utca 1
Telenor Esztergom Tesco
Mátyás Király utca 30
Telenor Budapest Shopmark
Üllõi út 201.
Telenor Mosonmagyaróvár Tesco
Királyhidai utca 42
Telenor Hatvan Tesco
Bibó István út 1.
Telenor Budapest Sugár
Örs vezér tere 4. 1.em.
Telenor Sopron Tesco
Ipar krt. 30
Telenor Budapest Tesco Pesti út
Pesti út 5-7.
Telenor Budapest Westend II
Váci út 1-3
Telenor Csorna
Szent István tér 28
Telenor Dunakeszi Auchan
Nádas út 6.
Telenor Budapest Auchan Soroksár
Bevásárló út 2.
Telenor Nagykáta
Dózsa György út 4.
Telenor Gyöngyös
Mikszáth Kálmán u. 1.
Telenor Budapest Óbuda Auchan
Szentendrei út 115
Telenor Budapest WestEnd Aluljárószint
Váci út 1-3.
Telenor Budaörs Auchan
Sport utca 2-4
Telenor Budakalász Auchan
Omszk park 1
Telenor Balassagyarmat
Rákóczi út 42
Telenor Budapest Csepel Plaza
II. Rákóczi F. út 154-170.
Telenor Budapest Duna Plaza
Váci út 178. II.em
Telenor Székesfehérvár Auchan
Holland fasor 1
Telenor Gyõr Plaza
Vasvári Pál út 1/a
Telenor Komárom
Igmándi út 26
Telenor Tata
Ady Endre utca 3-5
Telenor Pápa
Kossuth Lajos utca 16
Telenor Veresegyház
Fõ út 30.
Telenor Vác
Görgey utca 1. Fsz. 19
Telenor Nagykõrös
Széchenyi tér 3.
Telenor Jászberény
Lehel vezér tér 16.
Telenor Gödöllõ
Dózsa György utca 2.
Telenor Cegléd
Kossuth Ferenc utca 2/A
Telenor Szombathely Tesco
Zanati út 70.
Telenor Veszprém Balaton Plaza
Budapest út 20-28.
Nyírbátor
Zrínyi utca 4 FSZ/5
Szentes
Kossuth Lajos utca 19/A
Orosháza
Gyõri Vilmos tér 2.
Gyula
Városház utca 1.
Nyíregyháza Rákóczi utca
Rákóczi u. 18-20.
Fehérgyarmat
Petõfi Sándor utca 2
Törökszentmiklós
Kossuth Lajos u. 127
Nyíregyháza Tesco
Pazonyi út 36.
Kisvárda
Szent László u. 22.
Szarvas
Szabadság út 45
Kisújszállás
Szabadság u. 8.
Tiszafüred
Piac tér 7/C
Telenor Szigetszentmiklós Auchan
Háros utca 120
Hódmezõvásárhely
Andrássy u. 28/B.
Telenor Solymár
Szent Flórián utca 2-4
Telenor Szigetszentmiklós
Bajcsy-Zsilinszky utca 28
Telenor Szentendre
Vasúti villasor 5
Telenor Vecsés Market Central
Fõ út 246-248.
Telenor Maglód
Eszterházy János u. 1.
Mátészalka
Hõsök tere 3
Szeged Tesco
Rókusi körút 42-64
Makó
Szegedi út 2.
Kiskunhalas
Szilády Áron utca 5-7
Baja
Déri Frigyes sétány 2/A.
Kalocsa
Szent István király út 61. fsz4
Kecskemét Auchan
Dunaföldvári út 2.
Mezõkövesd
Mátyás király út 126.
Kiskunfélegyháza
Béke tér 2-4
Kiskõrös
Petõfi tér 3
Kazincbarcika
Egressy Béni út 1/C
Tiszaújváros
Szent István utca 17.
Ózd
Vasvár út 23/D
Sárospatak
Erdélyi utca 1.
Szerencs
Rákóczi utca 114.
Sátoraljaújhely
Rákóczi út 7
Miskolc Centrum
Széchenyi út 111.
Miskolc Szinvapark
Bajcsy-Zsilinszky utca 2-4.
Fórum Telenor - Debrecen
Csapó utca 30.
Tesco Telenor - Debrecen
Kishegyesi út 1-11.
Hajdúböszörmény
Korpona u 11/b.
Püspökladány
Rákóczi utca 5.
Telenor Miskolc
Szentpáli utca 2-6./1
Telenor Budapest Árkád2
Örs vezér tere 25/A
Hajdúszoboszló
Szilfákalja utca 4. fsz. 2.
Berettyóújfalu
Dózsa György utca 2.
Telenor Budapest Campona
Nagytétényi út 37-43.
Telenor Nyíregyháza
Nagy Imre tér 1.
Telenor Tatabánya
Gyõri út 7-9.
Telenor Budapest Mom Park
Alkotás utca 53.
Telenor Budapest Allee
Október 23. utca 8-10.
Telenor Székesfehérvár
Palotai út 1-3.
Telenor Budapest Aréna
Kerepesi út 9.
Telenor Salgótarján
Erzsébet tér 6.
Telenor Kecskemét Malom
Korona utca 2.
Telenor Debrecen
Unió Áruház Piac utca 1-3.
Telenor Veszprém
Kossuth Lajos utca 11
Telenor Zalaegerszeg
Kossuth Lajos utca 1.
Telenor Békéscsaba
Andrássy út 37-43.
Telenor Eger
Szent János utca 13
Telenor Szolnok
Ady Endre út 15.
Telenor Budapest Corvin
Futó utca 37-45.
Telenor Kaposvár
Fõ utca 16
Telenor Szekszárd
Széchenyi utca 48-52
Telenor Budapest Pólus
Szentmihályi út 131.
Telenor Szombathely
Fõ tér 15.
Telenor Budapest Köki
Vak Bottyán utca 75
Telenor Szeged Árkád
Londoni körút 3.
Telenor Árkád Gyõr
Budai út 1
Telenor Budapest Mammut
Lövõház utca 2-6.
Telenor Budapest Astoria
Károly körút 3/A.
Telenor Pécs Árkád
Bajcsy-Zsilinszky utca 11.
Telefonos ügyintézés
1220
Telefonos ügyfélszolgálat
- Hálózaton belül díjmentes
- 0-24 óráig hívható
- Ügyintéző, interaktív automata menü után
+36 20 200 0000
Telefonos ügyfélszolgálat
- Külföldről a tartózkodási helyedről magyarországi hívásirányba indított díjon
- Belföldön a tarifacsomagod szerinti normál hívásdíjjal
- 0-24 óráig hívható
- Ügyintéző
1748
Tudakozó és hordozott számok információs vonala
- Automata menü
- Keresés Telenor ügyfél nevére vagy telefonszámra
- Telefonszámhoz tartozó szolgáltató (Telenor, Telekom, Vodafone) lekérdezése
171 vagy +36 20 2111 171
- Panaszbejelentés
- Szóbeli szerződéssel értékesített Expressz kártya regisztrációja
Chat ügyfélszolgálat
- Chat ügyfélszolgálatunkhoz az év bármely napján fordulhatsz 8 és 20:30 között.
- Chat felületünk a Telenor.hu, előre meghatározott aloldalain érhető el, amennyiben rendelkezésre áll szabad ügyintéző.
- Konkrét telefonszámmal kapcsolatos érdeklődés esetén, ügyfélazonosításhoz fontos, hogy az adott készülék a kezed ügyében legyen, mert szükséged lesz a telefonszámra SMS-ben küldött egyszeri azonosító kódra.
Chat ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre az alábbi témákkal kapcsolatban:
- Értékesítéssel, tarifacsomagokkal, készülékekkel kapcsolatos általános információk
- Nyitott számláid összegével, fizetési határidejével, vagy a befizetés lehetőségeivel kapcsolatos tájékoztatás
- Szolgáltatások megrendelésével, lemondásával, tarifacsomagváltással kapcsolatos információk
- Feltöltőkártyás egyenleggel, adatkerettel kapcsolatos tájékoztatás
- Feltöltőkártyás kuponaktiválás, téves feltöltés korrekciója
Kérjük, vedd figyelembe, hogy technikai sajátosságok miatt, chaten korlátozottan tudunk segítséget nyújtatni:
- Hálózati hibákkal kapcsolatban kizárólag általános tájékoztatást tudunk adni, hibabejelentéshez, kérjük, hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat.
- A rendelhető szolgáltatások köre, és a tarifacsomagváltás korlátozottan érhető el, teljeskörű ügyintézéshez, készülékvásárláshoz, megrendeléshez, lépj kapcsolatba telefonos ügyfélszolgálatunkkal, vagy keress minket értékesítési pontjainkon.
- Amennyiben számlamagyarázatra van szükséged, vagy számlázással kapcsolatos igényed, panaszod van, telefonon vagy értékesítési pontjainkon vedd fel velünk a kapcsolatot.
