Válaszd ki MyTelenor fiókod vagy előfizetésed, amellyel kapcsolatban ügyet szeretnél intézni!

Válaszd ki MyTelenor fiókod vagy előfizetésed, amellyel kapcsolatban ügyet szeretnél intézni!

Roamingolj gondtalanul!

Hazai percek

A MyTariff csomagod mellett az EU Roaming csomaggal itthoni perceidnek megfelelő mennyiséget használhatsz fel az 1-es díjzónában.

Rugalmasság

Alkalmankénti külföldi utakhoz napi- és hetijegyeink közül mindig a számodra legkedvezőbb csomagot választhatod.

Roaming extrákkal

Tartós külföldi tartózkodáskor MyTariff csomagod mellé az EU Roaming Plus opció extra percket és adatforgalmat biztosít.

4G sebesség

Már 37 országban barangolhatsz 4G sebességgel.

Nyomon követhetőség

A MyTelenor alkalmazással nyomon követheted a roaming fogyasztásod.

Igazi szabadság

Nincs hűségidő, így legyen szó bármely Roaming csomagunkról! Te döntheted el, hogy mikor szeretnéd aktiválni és lemondani szolgáltatásunkat!


Tekintsd át a roaming díjakat!

Az úticélodra vonatkozó díjak megtekintéséhez válassz országot!
Mutasd az összes roaming csomagot országfüggetlenül

Adat csomagok

Adat

EU Net Napijegy M

200 MB adatkeret

1490 Ft / nap

Részletek és vásárlás

Hang + adat

EU Duo Napijegy

30 perc beszéd
50 MB adatkeret

1790 Ft / nap

Részletek és vásárlás

Hang + adat

EU Duo Hetijegy

100 perc
500 MB adatkeret

4990 Ft / 7 nap

Részletek és vásárlás

Adat

EU Net Hetijegy L

2 GB adatkeret

5990 Ft / 7 nap

Részletek és vásárlás

Adat

EU Net Hetijegy M

1 GB adatkeret

3490 Ft / 7 nap

Részletek és vásárlás

Túl hamar elfogy a kereted?

Turbózd fel meglévő roaming csomagodat további kiegészítő hang- és adatopciókkal! A további részleteket keresd a csomagok leírásánál!

Adat csomagok

Adat

Világ Net Napijegy

50 MB adatkeret

1990 Ft / nap

Részletek és vásárlás

Adat

Világ Net Hetijegy

100 MB

3990 Ft / 7 nap

Részletek és vásárlás

Adat

Világ Net Hetijegy Plus

500 MB

3990 Ft / 7 nap

Részletek és vásárlás

Ne érd be ennyivel!

Az egyes csomagok részleteinél megtalálod, hogyan vehetsz extra adatkeretet a Világ Net roaming csomagokhoz!

Adat + hang csomagok

ÚJ!

Hang + adat

EU Roaming Plus

2000 perc beszéd
200 MB adatkeret
korlátlan hívásfogadás
percenként akár 4 Ft!

6990 Ft / hó

Részletek és vásárlás

ÚJ!

Hang + adat

EU Roaming

Minél nagyobb tarifacsomagod van, annál kedvezőbb roaming csomagot adunk a fix havidíjért!

1500 Ft / hó

Részletek és vásárlás

Még több netre vágysz?

Válassz kedvenc csomagod mellé extra havi adatjegyet! A további részleteket keresd a csomagok leírásánál!

Még nem választottál országot.



Hogyan rendelj roaming csomagot?

Hogyan rendelj roaming csomagot?

SMS-ben

Ha meggyőződtél róla, hogy a tartózkodásod országában érvényes a választott roaming csomag, küldd el SMS-ben a csomaghoz tartozó SMS-kódot a 1750-es számra!

A MyMenu-n keresztül

Ha meggyőződtél róla, hogy a tartózkodásod országában érvényes a választott roaming csomag, tárcsázd a MyMenu *111#-et!

MyTelenor app-ban

Az appon keresztül könnyen kiválaszhatod és megrendelheted a neked legmegfelelőbb roaming csomagot. A MyTelenorral ráadásul folyamatosan nyomon követheted egyenlegedet is.

Bővebben a MyTelenor app-ról

Általános tudnivalók a roaming szolgáltatásról

Roaming díjzónák

A zónákon alapuló konkrét díjakat és csomagokat országonként, az oldal tetején tudod megnézni.
map
Válassz országot
Különleges ajánlatunk

Gyakran ismételt kérdések, hasznos tudnivalók

Mire figyelj, ha külföldre utazol?

  • Javasoljuk, hogy telefonodban nemzetközi formátumban tárold telefonszámaidat, vagyis a 06 helyett használd a +36 nemzetközi előhívót, hogy külföldről is zavartalanul hívhasd rokonaidat, barátaidat.
  • Ha külföldi tartózkodásod idején roamingolsz és hívást fogadsz, nemcsak a hívó fél, hanem Te is fizetsz a következők szerint:
    A hívott fél állja a tartózkodási ország zónabesorolása szerinti hívásfogadás díját, a hívó fél pedig a Telenor hálózatába irányuló belföldi hívások díját. Külföldön történő hívásindításkor a hívás teljes költsége rád hárul.
  • Ha eltérően nem rendelkezel, akkor a hang- és adatalapú roaming szolgáltatás automatikusan rendelkezésedre áll, azaz ha külföldre utazol és használod a mobilodat, akkor tarifacsomagod belföldön érvényes díjaitól eltérő, a külföldi szolgáltató hálózatának használata miatt magasabb költségű, a Telenor roaming díjszabásban meghatározott díjakat kell számláznunk.
  • Az napijegyek a sikeres megrendelést követően mindaddig aktívak maradnak, amíg az ügyfél a törlést nem kéri.
  • A napidíjak kiszámlázása csak akkor történik, amennyiben az előfizető az aktív napijegye szerinti díjzónában adatforgalmat generál. A napijegyek kerete mindig az adott naptári nap éjfélig érvényes (magyarországi időzóna szerint).
  • A Napijegy az aktiválásról kapott SMS fogadásától érvényes, míg a hetijegyek 7 napos érvényességi ideje a sikeres megrendelést követően azonnal indul. Az érvényességi idő számítása a magyarországi időzóna szerint történik.

Hasznos tippek roamingoláshoz

  • Ha nem szeretnél külföldi tartózkodásod alatt bejövő hívásokat fogadni, akkor Roaming bejövőhívás-tiltás szolgáltatásunk megrendelésével korlátozhatod a telefonhasználatot.
  • Ha országhatár közelében jársz, és szeretnéd elkerülni, hogy mobilod véletlenül külföldi hálózatra álljon át, akkor készülékedben az Automatikus hálózatkeresést állítsd át Kézi hálózatválasztásra.
  • Ha internetezésre alkalmas telefonnal rendelkezel, akkor a mobilinternet használatra, adatroamingra is figyelned kell! Az okostelefonok használata során a háttérben futhatnak olyan alkalmazások, frissítések, amelyek automatikusan adatforgalmat generálnak.
  • A váratlan költségek elkerülésére több lehetőség is adódik: Készülékedben kikapcsolhatod az Adatroamingot/Adatkapcsolatot és így nem tudsz külföldön mobiloddal internetezni, vagy vásárolhatsz adatroaming szolgáltatáscsomagot, amellyel biztonsággal internetezhetsz és e-mailezhetsz külföldön is.
  • A Magas forgalmi limit és NetRoaming-figyelő szolgáltatásunkkal megvédjük minden ügyfelünket a túlköltéstől.

    - Ha előre tudod, hogy sokat fogsz külföldről telefonálni vagy internetezni, akkor kérünk, hogy még az utazás előtt egyeztesd telefonos ügyfélszolgálatunkon vagy személyesen bármelyik Telenor üzletben az előfizetésedhez beállított limiteket.

    - Ha eltérően nem rendelkeztél, a NetRoaming-figyelő szolgáltatást automatikusan biztosítjuk Neked, és külföldi tartózkodásod idején az adatroaming limit 80%-nak és 100%-nak elérésekor SMS-értesítést küldünk, valamint a limit elérésekor a szolgáltatást megszakítjuk, kivéve ha külön engedélyt nem adtál a további használatra.

    - A Magas forgalmi limit esetében külföldi tartózkodásod idején a limit 80%-nak és 100%-nak elérésekor szintén küldünk SMS-értesítést, majd a limit elérésekor belföldön a kimenő hívásokat, külföldi tartózkodás alatt pedig a kimenő és bejövő hívásokat is korlátozzuk, ezzel is megelőzve a további túlköltést.

Gyakran Ismételt Kérdések az alternatív roamingszolgáltató-váltás lehetőségéről

Mi az az alternatív roaming szolgáltató?

2014. július 1-től minden ügyfelünk más operátortól is veheti a roaming szolgáltatást, úgy, hogy a magyar előfizetését és SIM kártyáját megtartja, csak a külföldi (EU-n belüli) szolgáltatást veszi igénybe más szolgáltatótól.

Mit jelent ez a változás a korábbiakhoz képest?

Ügyfeleinknek jelenleg csak az elvi lehetősége van meg alternatív roaming szolgáltatót választani, tekintettel arra, hogy cégünk még nem rendelkezik leszerződött alternatív roaming szolgáltatóval.

Mit kell tenni, amennyiben (később) alternatív roaming szolgáltatást szeretnék igénybe venni?

Közvetlenül a kiszemelt alternatív roaming szolgáltatóval kell kapcsolatba lépni, ezt Ügyfelünk bármikor jelezheti. Még a külföldi utazást megelőzően szükség lehet szerződéskötésre. A roaming szolgáltató-váltás ügyintézéséért egyik szolgáltató sem számíthat fel díjat.

Mennyi ideig tart a szolgáltatóváltás?

Szerződéskötést követően egy munkanap alatt megtörténik a váltás.

Belföldi szolgáltatóváltás esetén is megmarad az alternatív roaming-szolgáltatóm?

Másik belföldi szolgáltatóra való váltás esetén (számhordozással, vagy anélkül) az új belföldi szolgáltató nem köteles támogatni az adott alternatív barangolásszolgáltató által nyújtott barangolási szolgáltatásokat.



Üzleteinkben a számlabefizetés 2016. május 9-től megszűnik!
Számlabefizetés
gyorsan és kényelmesen!
Intézd készpénzzel a kijelölt Relay és Inmedio üzletekben
vagy bankkártyával a MyTelenor alkalmazáson keresztül!

MyTelenor belépés

A MyTelenor online ügyfélszolgálati oldalon rendszerfrissítést végzünk, ezért a szolgáltatás átmenetileg nem elérhető.

Megértésedet és türelmedet köszönjük.

Tájékoztatjuk, hogy a honlap szöveges fájlokat, ún. sütiket (cookie-kat) használ anonimizált látogatottsági információk gyűjtése céljából, valamint bizonyos szolgáltatások nélkülük nem lennének elérhetőek. A sütikről, valamint ezek engedélyezéséről és tiltásáról itt tájékozódhat. Amennyiben a süti használatát nem engedélyezi, úgy kérjük, végezze el a szükséges beállításokat a számítógépe böngészőjében.
Bővebb információ. A honlap további használatával hozzájárulását adja a sütik tárolásához és felhasználásához.