Telenor Wallet felhasználási feltételek

A Telenor Wallet alkalmazás letöltésével és az oldal alján található "Elfogadom" gomb megnyomásával a Telenor Wallet Felhasználó elfogadja az alábbi felhasználási feltételeket, amely a Szolgáltató és a felhasználó közötti jogviszony szerződéses feltételeit szabályozzák.

Tájékoztatjuk, hogy a Telenor Walletnek a Telenor MyCardhoz kapcsolódó funkciói használatakor a Budapest Bank „Budapest Mobil Alkalmazás szolgáltatás”-át veszi igénybe, és arra a Budapest Bank vonatkozó általános szerződési feltételei alkalmazandóak.

Hozzájárulás profilalkotáshoz 

A Szolgáltató az Adatokat abból a célból is kezeli, hogy a Felhasználó használati szokásait, illetve az applikáció működésének hatékonyságát is elemezze (profilalkotás), amire a Felhasználó hozzájárulása alapján kerül sor. Ez a hozzájárulás – a Szolgáltatás sajátosságaiból adódóan – önállóan nem gyakorolható, azaz a Szolgáltatás igénybevétele esetén profilalkotásra sor kerül, nincsen arra lehetőség, hogy a Felhasználó igénybe vegye a Szolgáltatást, de erre ne kerüljön sor. A profilozás célja kényelmi funkciók biztosítása a Felhasználó számára, az applikáció működésének, kihasználtságának elemzése, szükségszerű fejlesztése, ügyfélélmény javítását célzó aktivitások fejlesztése. 

Ha a fentiekkel nem ért egyet, kérjük, ne vegye igénybe a Szolgáltatást. További információkat a lenti 5.2.2 pont tartalmaz.  


Az alábbiakban a MobilVásárlás szolgáltatásra (parkolás, autópálya-matrica, lottó, utasbiztosítás), továbbá bankkártyával történő telenoros univerzális egyenlegfeltöltésre, és telenoros számlabefizetésre vonatkozó felhasználási feltételeket olvashatja, amelynek elfogadása a Polgári Törvénykönyv 6:77-81. § alapján általános szerződési feltételek alkalmazásával történő, valamint elektronikus levelezéssel egyenértékű egyéni kommunikációs eszközzel történő szerződéskötésnek minősül.

A Telenor Wallet Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Telenor Wallet egy ingyenes alkalmazás, a Felhasználó azt saját felelősségére, a Szolgáltató korlátozott felelőssége mellett használja, azaz a Szolgáltató kizárólag a szándékosan vagy az emberi életet, testi épséget, vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért vállal felelősséget, azaz nem felelős a Telenor Wallet Alkalmazás jogosulatlan használatából, vagy jogosulatlan személytől érkező kérésekből, bejelentésekből eredő károkért különösen ideértve a Telenor Wallet Alkalmazásban megjelenő adatokhoz történő esetleges illetéktelen hozzáférést, bármifajta visszaélést (8., 11. pont)!

A Szolgáltató felhívja a Telenor Wallet Felhasználó figyelmét, hogy a megfelelő biztonsági intézkedéseket tegye meg a mPIN-je (8. pont) illetve a Mobileszközéhez történő illetéktelen hozzáférés elleni védelem érdekében (pl. Mobileszközhöz tartozó külön PIN kód alkalmazása).

Hatályos: 2016. 02. 05. napjától.


1. FOGALMAK

1.1. A jelen felhasználási feltételekben használt alábbi fogalmak - mind egyes, mind többes számban - a következő jelentéssel bírnak:

Bankkártya

A vonatkozó szabványoknak megfelelően előállított, készpénz-helyettesítő fizetési eszköz, mellyel birtokosa rendelkezhet a kapcsolódó bank- vagy hitelszámla felett ideértve a Telenor MyCardot is.

Bankkártya-adat

A Telenor Wallet alkalmazásban a Bankkártyát igénylő Tranzakciók elvégzéséhez szükséges azon adatok, amelyeket a Szolgáltató részére a Telenor Wallet Tranzakció (kivéve MobilVásárlás szolgáltatás) teljesítése céljából Felhasználó a Bankkártya regisztrációja során megad (4. pont).

mKártya

A Bankkártya Telenor Walletben megjelenő formája.

Mobileszköz

A Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, a Szolgáltatás Honlapján mindenkor feltüntetett operációs rendszerrel rendelkező, a Telenor Wallet Felhasználó rendelkezése alatt álló mobilkészülék (pl. mobiltelefon, tablet), amely SMS fogadására alkalmas.

mPIN

A Szolgáltatás igénybevételéhez megadott, a Telenor Wallet Felhasználó azonosítását szolgáló négy (4) számjegyből álló kód. Az mPIN-t a Telenor Wallet Felhasználó a Telenor Walletben a Bankkártya regisztrációja során adja meg, és ott később bármikor szabadon megváltoztathatja. Az mPIN-t kizárólag a Telenor Wallet Felhasználó ismeri és ismerheti meg.

Elfogadó

Mindazok a gazdálkodó szervezetek, gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók vagy egyéb jogi személyiséggel rendelkező szervezetek, amelyek a Bankkártyát univerzális egyenlegfelöltésére, illetve számla ellenértékének kiegyenlítésére fizetőeszközként, Szolgáltatás keretében adott jóváhagyással elfogadják, és amelyek az előbbiekhez kapcsolódó pénzügyi és kiegészítő pénzügyi szolgáltatások nyújtására az elfogadó bankkal a vonatkozó szerződés(eke)t megkötötték és az előbbiek szerinti elfogadás valamennyi feltétele az adott Elfogadó oldalán ténylegesen fennáll.

Elszámoló Bank

A Telenor Walletben a rögzített Bankkártyákkal történő Telenor számlabefizetés és Telenor kártyafeltöltés tranzakciókat (lásd: 2.2 pont) elszámoló elfogadó, a pénzküldést bonyolító bank, amely név szerint az OTP Bank Nyilvánosan Működő Részvénytársaság (székhely: 1051, Budapest, Nádor utca 16. cégjegyzékszám: 01-10-041585).

Felhasználási Feltételek vagy Szerződés

Jelen dokumentumban foglalt feltételek és szabályok és az általuk hivatkozott jogszabályok összessége, amelynek megkötése a Szolgáltatás igénybevételének feltétele.

Felek

A Telenor Wallet Felhasználó és a Szolgáltató együttesen.

Fiók

A Telenor Wallet Felhasználó által Mobileszközére telepített, a Szolgáltató által biztosított mobilalkalmazás (mobil applikáció) első használatát megelőzően a Telenor Wallet Felhasználó mobiltelefonszámának megadásával létrehozott fiók.

MasterCard

A MasterCard Europe sprl (székhely: Chaussée de Tervuren 198A Waterloo, 1410 Belgium), valamint annak leányvállalatai.

Szolgáltatás

  1. A Szolgáltató által a Telenor Wallet Felhasználó számára a jelen feltételek alapján nyújtott azon adattitkosítási és adattárolási szolgáltatás, amelyek Bankkártya használatához és ezáltal Telenor Wallet Tranzakciók egy része elvégzéséhez szükségesek. A szolgáltatás a hatályos jogszabályi rendelkezések alapján pénzforgalmi szolgáltatást támogató (járulékos) technikai szolgáltatásnak minősül, amely a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény rendelkezései értelmében nem engedélyköteles tevékenység, a Szolgáltatás ezen része a 2001. évi CVIII. törvény szerinti információs társadalommal összefüggő szolgáltatás.
  2. A MobilVásárlás szolgáltatás esetében a Szolgáltató az SMS-ek továbbítását végzi (ld. 2.1 pont) az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvényben foglaltak szerint.
  3. A kizárólag a Telenor MyCardhoz kapcsolódó adattitkosítási és adattárolási szolgáltatásokat a Szolgáltató a Budapest Bank kiszervezett tevékenységet végző közreműködőjeként végzi, és a Budapest Bank általános szerződési feltételei tartalmazzák a Szolgáltatás ezen részének kondícióit.

Szolgáltatás Honlapja

A Szolgáltatással kapcsolatos információkat, tájékoztatásokat és egyéb feltételeket megjelenítő honlap a https://www.telenor.hu/wallet címen érhető el.

Szolgáltató vagy Telenor

A Telenor Magyarország Zrt. (székhely: 2045 Törökbálint, Pannon út 1., adószám: 11107792-2-44, a továbbiakban: "Szolgáltató" vagy "Telenor"), amely a Cellum Global Zrt.-t (székhely: 6721 Szeged, Felső Tisza-part 31-34., J 19/B, a továbbiakban: "Cellum Global Zrt.") mint közreműködőt veszi igénybe.

Telenor MyCard

A Budapest Hitel- és Fejlesztési Bank Zrt. (székhely: 1138 Budapest, Váci út 193.; cégjegyzékszám: 01-10-041037; a továbbiakban: „Budapest Bank”) által kibocsátott, hitelszámlához kapcsolódó készpénz-helyettesítő fizetési eszköz, amely alkalmas Telenor Wallet Tranzakciók elvégzésére (kivéve MobilVásárlás), továbbá a kártyabirtokosnak a Budapest Bankkal fennálló szerződés alapján a Telenor Wallet alkalmazásban kizárólag Telenor MyCardhoz kapcsolódó szolgáltatások (egyenleglekérdezés, napi limit beállítása, tranzakció lista lekérdezése) igénybevételére.

Telenor Wallet vagy Telenor Wallet Alkalmazás

Az a Telenor Wallet Felhasználó által Mobileszközére telepített, a Szolgáltató által biztosított mobilalkalmazás (mobil applikáció), amely lehetővé teszi a Telenor Wallet Felhasználó számára a Szolgáltatás igénybevételét, amely áll a Cellum Global Zrt. által üzemeltetett rendszerből, a Telenor Wallet Felhasználó által használt alkalmazás felületből és egyéb szoftverelemekből.

Telenor Wallet Felhasználó vagy Felhasználó

A Telenor Wallet mobilalkalmazást Mobileszközére letöltő magánszemély, aki szerződés alapján a Bankkártya használatára teljes körűen jogosult, illetve MobilVásárlás szolgáltatás esetén a Szolgáltatóval vagy más mobilszolgáltatóval szerződésben áll és MobilVásárlási tranzakciók végzésére jogosult.

Telenor Wallet Tranzakció

A Telenor Walletben jelenleg elvégezhető ügyletek: a MobilVásárlás szolgáltatás (2.1 pont), illetve a Telenor univerzális egyenlegfeltöltés, és a Telenor számlabefizetés ügylet (2.2 pont), illetve MasterPass tranzakció (2.3. pont).

2. TELENOR Wallet TRANZAKCIÓ

2.1. MobilVásárlás szolgáltatás

Magyarországi mobilszolgáltatók előfizetői részére elérhető közvetített szolgáltatás, amely által a mobilszolgáltatók előfizetői Mobileszközük segítségével vásárolhatnak különböző termékeket vagy szolgáltatásokat, különösen ideértve parkolójegyeket, autópálya-matricát, lottót. A Telenor előfizetői hitelkeretük vagy az univerzális egyenlegükre feltöltött egyenleg terhére vásárolhatják meg a különböző termékeket vagy szolgáltatásokat. (A MobilVásárlás keretében vásárolt, utólagosan, a számlabefizetés keretében történő ellenérték kiegyenlítés nem ezen, hanem az alábbi „számlabefizetés” szolgáltatást jelenti.) A Mobilvásárlásra vonatkozó egyéb szabályokat a Szolgáltató előfizetőire vonatkozóan a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételei és a https://www.telenor.hu/szolgaltatas/mobilvasarlas oldal tartalmazzák, a többi mobilszolgáltató esetében minden esetben az adott mobilszolgáltató saját szerződési feltételei az irányadóak.

2.2. Telenor univerzális egyenlegfeltöltés, Telenor számlabefizetés

Magyarországi mobilszolgáltatók előfizetői részére elérhető, telenoros feltöltő kártyás előfizetés esetén a telenoros univerzális egyenleg feltöltésére szolgáló, számlás előfizetés esetén a regisztrált mobiltelefonszámhoz tartozó számlás előfizetés esetén a Telenor számla kiegyenlítésére szolgáló, Bankkártya igénybevételével megvalósuló szolgáltatás: a Bankkártyához tartozó bankszámla vagy hitelszámla egyenlege és/vagy az ahhoz tartozó felhasználható hitelkeret terhére végrehajtandó terhelés, mint fizetési művelet, amelynek alapján a Telenor Wallet Felhasználó és az adott Elfogadó (jelen esetben a Szolgáltató) között létrejött, áruvásárlásra és/vagy szolgáltatás nyújtására irányuló ügyletet (alapügyletet) képviselő elektronikus adatsor a Szolgáltatás használatával a fizetési művelet lebonyolítását végző pénzforgalmi szolgáltató részére, a fizetési művelet lebonyolítása érdekében továbbításra kerül. Az univerzális egyenleg feltöltésére, számlabefizetésre vonatkozó egyéb szabályokat a Telenor általános szerződési feltételei tartalmazzák.

2.3 MasterPass tranzakció

A MasterPass fizetési módot támogató webshopok esetében a kereskedő oldaláról indított, Telenor Wallet alkalmazás segítségével jóváhagyott fizetési mód. A fizetéskérés jóváhagyása a Telenor Wallet alkalmazásban történik, sikeres adatküldés után az ügyfél a kereskedő webáruházának felületén kap visszajelzést a Masterpass fizetés eredményéről.

3. JELEN FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK TÁRGYA

3.1. Jelen felhasználási feltételek alapján a Szolgáltató által a Telenor Wallet Felhasználó részére nyújtandó Szolgáltatás a következőket foglalja magába a Bankkártyák vonatkozásában:

(i) a Telenor Wallet Felhasználó által a Szolgáltató részére a Bankkártyák tekintetében megadott azon Bankkártya-adatoknak (a továbbiakban: Bankkártya-adat(ok)) – a nemzetközi kártyatársaságok által meghatározott előírásoknak megfelelő formátumban történő – elektronikus tárolása titkosított formában egyrészt a Mobileszközön, másrészt a Mobileszközön kívüli elektronikus rendszerben;

(ii) a Bankkártya-adatoknak – nemzetközi kártyatársaságok által meghatározott előírásoknak megfelelő – titkosítása és az adott Telenor Wallet Tranzakciók jóváhagyásához szükséges formátumba történő átalakítása;

(iii) a Bankkártya-adatoknak a Telenor Wallet Felhasználó rendelkezése szerinti, telekommunikációs eszközök segítségével történő továbbítása authentikáció és Telenor Wallet Tranzakciók jóváhagyása céljából a Telenor Wallet Tranzakciót elfogadó Elszámoló Bank részére;

(iv) a Telenor Wallet Tranzakciót elfogadó Elszámoló Bank részéről visszajuttatott, titkosított adatok továbbítása a Telenor Wallet Felhasználó részére.

3.2. A Szolgáltatás keretében aktuálisan biztosított funkciókról a Szolgáltató a Szolgáltatás Honlapján keresztül tájékoztatja a Telenor Wallet Felhasználót. Szolgáltató a Szolgáltatás minőségének javítása érdekében a Szolgáltatást fejlesztheti, és további funkciókkal bővítheti, amelyet Telenor Wallet Felhasználó tudomásul vesz, vagy a jelen Felhasználási feltételek szerint felmondhatja a Szolgáltatást.

3.3 A Telenor Wallet Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a hozzá érkező, a Telenor Wallet Felhasználó által választott mPIN megadásával küldött Bankkártya-adatokat jogosult a Telenor Wallet Felhasználótól származónak tekinteni; az illetéktelen felhasználásából eredő károkért a Szolgáltatót nem terheli felelősség.

3.4. A Telenor Wallet Felhasználótól érkező Bankkártya-adat(ok) akkor tekintendő(k) a Szolgáltatás keretében megérkezettnek, ha az az(oka)t tartalmazó, elektronikus úton küldött üzenet a Szolgáltató informatikai rendszere adatbázisába tartalmilag és formailag helyesen – a rendszer által megkövetelteknek megfelelően – rögzíti.

3.5. A Telenor Wallet Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy (i) a Szolgáltatás a Telenor univerzális egyenlegfeltöltés és a Telenor számlabefizetés tekintetében elkülönül; (ii) a Szolgáltatás segítségével a Telenor Wallet Felhasználó által adott jóváhagyás megadása – az ebből a célból rendelkezésre álló gomb megnyomása – egyben az adott Telenor Wallet Tranzakció jóváhagyásának, azaz végrehajtásra kerülő művelethez való hozzájárulásnak minősül, különösen ideértve a Telenor Wallet Felhasználó érintett Bankkártyája terhére végrehajtásra kerülő pénzforgalmi művelethez való hozzájárulást.

3.6. A Telenor Wallet Felhasználó (Bankkártyát regisztráló felhasználó) a Szolgáltatás igénybevétele során mindenkor szavatolja, hogy az általa a Szolgáltatás tekintetében használt Bankkártya olyannak minősül, amely felett teljes körű használati jogosítványokkal rendelkezik az azt kibocsátó banktól.

4. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK TECHNIKAI ELŐFELTÉTELEI

4.1. A Szolgáltatás igénybevételéhez a Telenor Wallet Felhasználó saját oldalán az alábbi technológiai feltételek szükségesek:

(i) Android 4.2 vagy magasabb verziószámú operációs rendszerrel vagy iOS 7.0 vagy magasabb verziószámú operációs rendszerrel rendelkező Mobileszköz, és erre regisztrált, megfelelő verziószámú és működőképes Telenor Wallet alkalmazás, továbbá a Szolgáltatás igénybevételéhez előírt SMS küldést és fogadást, valamint adatforgalmat biztosító technológia (adatforgalmat biztosító mobil rádiótelefon szolgáltatásra vonatkozó előfizetés vagy az adatforgalmazás lehetőségének más úton való biztosítása); és

(ii) a Szolgáltatás igénybevételére alkalmas Bankkártya és annak regisztrációja a Telenor Wallet alkalmazásba az alábbi adatokkal azoknak a Telenor Wallet Tranzakcióknál, ahol Bankkártya igénybevétele szükséges:

a) a Telenor Wallet Felhasználó mobiltelefonszáma;

b) a Telenor Wallet Felhasználó Bankkártyájának száma, biztonsági kódja (CVV2/CVC2/CSC kód = a Bankkártya hátlapján, az aláírás panelen található utolsó 3 számjegy, vagy PCSC, amely a Bankkártya előlapján lévő 4 számjegy), lejárati időpontja;

c) a Telenor Wallet Felhasználó neve (ahogyan a Bankkártyán megjelenik).

4.2. A Telenor Wallet Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás kizárólag a mindenkor érvényes, fent felsorolt adatok alapján működőképes azon Szolgáltatásoknál, ahol Bankkártya igénybevétele szükséges.

4.3. A Szolgáltató mindaddig jogosult a Szolgáltatás nyújtását megtagadni, amíg a Telenor Wallet Felhasználó az előírt feltételeknek nem felel meg, illetve a megfelelést a saját oldalán nem biztosítja. A Telenor Wallet Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás nyújtása összetett és zárt informatikai rendszerben történik, amelyre tekintettel az előbbiek szerinti megtagadás automatikus.

5. ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

5.1 A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során az alábbi személyes adatokat kezeli: 

  • A Telenor Wallet alkalmazásba regisztrált mobiltelefonszám, a Mobileszköz használata során használt IP cím, regisztrált Bankkártyák száma, a Bankkártyával végzett Telenor Wallet Tranzakciók száma, a Mobileszköz típusa, a mobiltelefon operációs rendszere, hálózati adatok (Mobil/wifi) a Telenor Wallet Tranzakciók száma, a Mobileszköz nyelvi beállítása, a meglátogatott Telenor Wallet aloldalak, illetve ezen adatok kombinációja. Ezen személyes adatok nem kerülnek továbbításra harmadik fél számára.
  • Ezen túlmenően a Szolgáltató a nemzetközi kártyatársaságok által előírt formában titkosítva tárolja és továbbítja az Elszámoló Bank felé a Bankkártyán megjelenítésre kerülő kártyabirtokos nevét, Bankkártya biztonsági kódját, Bankkártya lejárati időpontját, a Bankkártya számát. Ezen személyes adatokat a Szolgáltató a titkosított tároláson és ezen harmadik felek részére történő adattovábbításon kívül más módon nem kezeli.
  • MasterPass tranzakciók végrehajtása esetén a Szolgáltató a Telenor Walletben a Felhasználó által megadott további személyes adatokat (pl. név, szállítási cím, számlázási cím, telefonszám, e-mail cím) is felhasználja a tranzakció lebonyolításához, illetve ezek a MasterCard részére kerülnek továbbításra.

A fenti adatok a továbbiakban együttesen: Adatok. 

Jelen tájékoztatás nem vonatkozik az egyes, alkalmazások letöltésére szolgáló felületek (pl. AppStore, Google Play) és a Mobileszköz által kezelt adatok körére.

5.2 A Szolgáltató az Adatokat, illetve azok meghatározott részét az alábbi célokra kezeli.

5.2.1 Az adatkezelés célja: a Szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, a Szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, a Szolgáltatás teljesítésének figyelemmel kísérése (a Szolgáltatással kapcsolatosan szükséges tájékoztatások megadása, a Szolgáltatás hatékonyságának, kihasználtságának elemzése), a Szerződés teljesítése, ideértve különösen az applikáció rendelkezésre állását, a Telenor Wallet Tranzakciók végrehajtását, hibakezelést, kapcsolattartást. 

Az adatkezelés jogalapja: (a) ha a Felhasználó az applikációt letölti, illetve a Fiókot létrehozza, de Telenor Wallet Tranzakciók nem végez, akkor hozzájárulás, mely az applikáció letöltésével, illetve a Fiók létrehozásával történik, és amely hozzájárulás visszavonható a Fiók törlésével; (b) ha a Felhasználó Telenor Wallet Tranzakciót végez, akkor szerződés teljesítése. 

Az Adatok kezelésének időtartama: a Telenor Wallet használatának időtartama, amíg a Fiók törlésre nem kerül. A Fiók törlésére az alábbi helyzetekben kerülhet sor: 

a) ha a Felhasználó – a Szerződés megszűnése esetén – a lenti 13.2.2 pont szerint kéri az adatok törlését a Szolgáltatótól; ebben az esetben a Szolgáltató az adatok törléséről intézkedik, kivéve, ha a Szolgáltató eltérő célból is kezeli az Adatokat (pl. jogi kötelezettségnek való megfelelés, igények érvényesítése vagy azokkal szembeni védekezés); vagy

b) a regisztráció vagy a Szolgáltatás utolsó igénybevételétől számított 1 (egy) év, ha a Szolgáltató rendelkezésére álló információk alapján a Felhasználó Telenor Wallet Tranzakciót egy (1) éven keresztül nem indított, ideértve különösen a lenti 13.2.1 pontban leírt eseteket; ebben az esetben a Szolgáltató 1 (egy) év elteltével törli vagy anonimizálja az adatokat.

A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során a Szolgáltatás teljesítése érdekében adatfeldolgozókat vesz igénybe.

  • A Szolgáltató a Telenor Wallet Tranzakciók elvégzéséhez a Cellum Global Zrt.-t (székhely: 6725 Szeged, Pálfy utca 46.) veszi igénybe, mint adatfeldolgozót, amely mind a Szolgáltatás nyújtása, mind a hibakezelés során közreműködik. A Cellum Global Zrt. által nyújtott szolgáltatás biztonságáról itt olvasható további információ.

5.2.2 Az adatkezelés célja: a Felhasználó használati szokásainak, illetve az applikáció működésének, hatékonyságának elemzése (profilalkotás). 

Az adatkezelés jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Adatok profilalkotás céljából történő kezeléséhez adott hozzájárulás – a Szolgáltatás sajátosságaiból adódóan – visszavonása csak úgy az applikáció törlésével, majd a Fiók megszüntetésével lehetséges, azaz nincsen arra lehetőség, hogy a Felhasználó igénybe vegye a Szolgáltatást, de az Adatokkal kapcsolatban profilalkotásra ne kerüljön sor. A profilozás célja kényelmi funkciók biztosítása a Felhasználó számára, az applikáció működésének, kihasználtságának elemzése, szükségszerű fejlesztése, ügyfélélmény javítását célzó aktivitások fejlesztése.

Az Adatok kezelésének időtartama: a Telenor Wallet használatának időtartama, amíg a Fiók törlésre nem kerül (a fenti 5.2.1 pontban a Fiók törlésére vonatkozó információk itt is irányadóak).

A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során a Szolgáltatás teljesítése érdekében adatfeldolgozót vesz igénybe.

  • A Szolgáltató a Szolgáltatás teljesítésének figyelemmel kísérése (a Szolgáltatás hatékonyságának, kihasználtságának elemzése) érdekében a Google Analitics szolgáltatást veszi igénybe. A Google Analitics szolgáltatója a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), a látogatottsági adatok feldolgozására az USÁ-ban található szervereken kerül sor. A Google részese az ún. EU-US Privacy Shield programnak, amely révén az általuk végzett tevékenységet olyannak kell tekinteni, amely tekintetében a személyes adatok megfelelő védelmi szintje biztosított. (A Google ezzel kapcsolatos részletes tájékoztatója itt és itt olvasható, a Google Privacy Shield adatlapja pedig itt található.) A Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a Google Inc. saját szabályzatának megfelelően mint adatkezelő további adatkezelést végez saját céljára, amelyhez a Felhasználó jelen felhasználási feltételek elfogadásával hozzájárul. A további adatkezelésről a Felhasználó a fenti linkeken tájékozódhat.

5.2.3 Az adatkezelés célja: a Bankkártyát kibocsátó hitelintézet részére továbbított Adatok kezelése a Felhasználó tájékoztatása céljából. Ezen adatkezelés keretében a Telenor Wallet Tranzakciót teljesítő, Bankkártyát kibocsátó hitelintézet részére továbbított, a Telenor Wallet Tranzakciók Szolgáltató által elérhető adatállományát kezeli a Szolgáltató a Szolgáltatás teljesítése céljából, a titkosított adatok kivételével. 

Az adatkezelés jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az e célra adott hozzájárulás – a Szolgáltatás sajátosságaiból adódóan – visszavonása csak az applikáció törlésével, majd a Fiók megszüntetésével lehetséges, azaz nincsen arra lehetőség, hogy a Felhasználó igénybe vegye a Szolgáltatást, de ezen adatkezelésre ne kerüljön sor.  .

Az Adatok kezelésének időtartama: a Telenor Wallet használatának időtartama, amíg a Fiók törlésre nem kerül (a fenti 5.2.1 pontban a Fiók törlésére vonatkozó információk itt is irányadóak).

A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során a Szolgáltatás teljesítése érdekében adatfeldolgozót vesz igénybe Cellum Global Zrt.-t (székhely: 6725 Szeged, Pálfy utca 46.).

5.2.4 Az adatkezelés célja: esetleges jogi igények érvényesítése, jogi igényekkel szembeni védekezés.  

Az adatkezelés jogalapja: a Szerződés teljesítése.

Az Adatok kezelésének időtartama: a Szolgáltatás utolsó igénybevételétől számított 5 (öt) év (azaz az esetleges igények elévülési ideje). 

A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során a Szolgáltatás teljesítése érdekében adatfeldolgozót nem vesz igénybe.

5.2.5 Az adatkezelés célja: bizonylat megőrzési kötelezettség.  

Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése - A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján.

Az Adatok kezelésének időtartama: a Szolgáltatással kapcsolatos számviteli bizonylatok keletkezését követő 8 év. 

A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során a Szolgáltatás teljesítése érdekében adatfeldolgozót vesz igénybe (Cellum Global Zrt.-t (székhely: 6725 Szeged, Pálfy utca 46.).

5.3 Adatok továbbítására sor kerülhet bűnüldözési, nemzetbiztonsági és honvédelmi célból is, amennyiben az irányadó jogszabályok így rendelkeznek. Az ilyen feladatokat ellátó szervezetek részére az adatok átadhatóak, amennyiben az irányadó jogszabályok így rendelkeznek.

5.4. Telenor Wallet Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltatás nyújtása során a Szolgáltató a Telenor Wallet Felhasználó tekintetében külön azonosítást nem végez, továbbá bármely, a Szolgáltatónál kezdeményezett, jelen Szerződés szerinti kapcsolatfelvétel során a Szolgáltató kizárólag a Telenor Wallet Felhasználó által megadott telefonszám egyezőségét vizsgálja, ezért a Szolgáltató a Telenor Wallet alkalmazással, illetve a Szolgáltatással kapcsolatosan kizárólag korlátozott mértékű támogatást nyújt (6. és 7. pontok).

5.5. Adatvédelmi jogok és jogorvoslati lehetőségek

5.5.1    A Felhasználó jogai

A Felhasználó jogosult arra, hogy a Telenor által kezelt személyes adatai tekintetében

a)    a személyes adatokhoz hozzáférjen;
b)    a személyes adatok helyesbítését kérje;
c)    a személyes adatok törlését kérje;
d)    a személyes adatok kezelésének korlátozását kérje;
e)    tiltakozzon a személyes adatai kezelése ellen;
f)    a személyes adatokat megkapja és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben ennek jogszabályi előfeltételei fennállnak (adathordozhatósághoz való jog);
g)    amennyiben a személyes adatok kezelésére hozzájárulása alapján kerül sor, úgy hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

A Felhasználó a fenti jogok gyakorlására vonatkozó kérelmét a megjelölt elérhetőségre küldheti el. 

Felhasználó a jogai gyakorlására vonatkozó kérelmét a ‎megjelölt elérhetőségekre  küldheti el, melyek a következők: e-mailben az adatvedelem@telenor.hu, vagy postai úton a 2045 Törökbálint, Pannon út 1. címre, valamint előterjeszthető a kérelem telefonon, a 1220-as telefonszámon, vagy személyesen a Telenor ügyfélszolgálati és értékesítési pontjain. A Telenor Ügyfélszolgálati Pontjainak (és Értékesítési Partnereinek) elérhetőségei naprakészen megismerhetők a http://www.telenor.hu/elerhetoseg/uzletkereso/ címen. Adatvédelmi Tisztviselő elérhetősége: Telenor Magyarország Zrt., cím: 2045 Törökbálint, Pannon út 1., E-mail: adatvedelem@telenor.hu, Telefonszám: +36 20 930 4000.

A Telenor indokolatlan késedelem nélkül, de általában a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül nyújt tájékoztatást a kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Amennyiben a Telenor nem tesz intézkedéseket, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül nyújt tájékoztatást az intézkedés elmaradásának okairól. Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet a Telenor válaszával vagy intézkedésével, akkor jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére. 

5.5.2    Hozzáférés joga

Felhasználó jogosult arra, hogy a Telenortól visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, Felhasználó jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést kapjon, valamint tájékoztatást kapjon a kezelésükkel kapcsolatos körülményekről. A kért tájékoztatás többek között a következő adatokra terjedhet ki: az adatkezelés céljai; a személyes adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat a Telenor közölte vagy közölni fogja; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; valamint amennyiben az adatokat nem közvetlenül Öntől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ. 

5.5.3    Helyesbítés

Felhasználó jogosult arra, hogy kérésére a Telenor indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a pontatlan személyes adatokat valamint, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését.

5.5.4    A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) 

Felhasználó jogosult arra, hogy kérésére a Telenor indokolatlan késedelem nélkül törölje a személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll: 

a)    a személyes adatokra már nincs szükség;
b)    ha az adatkezelés alapját képező hozzájárulás visszavonásra kerül, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
c)    Felhasználó tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
d)    ha a személyes adatokat a Telenor jogellenesen kezelte;
e)    ha a személyes adatokat jogszabály alapján törölni kell.

Az adatot a Telenor nem törli, amennyiben az adatkezelés a következő okok valamelyikéből szükséges: (i) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; (ii) a személyes adatok kezelését előíró jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából; (iii) vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.

5.5.5    Az adatkezelés korlátozásához való jog

Felhasználó jogosult arra, hogy kérésére a Telenor korlátozza az adatkezelést, amennyiben az alábbiak valamelyike teljesül:

a)    Felhasználó vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy a Telenor ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b)    az adatkezelés jogellenes, és a Felhasználó ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
c)    a Telenornak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de a Felhasználó igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d)    Felhasználó tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Az adatkezelés korlátozása estén a korlátozással érintett személyes adatokat a tárolás kivételével csak a Felhasználó hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy fontos közérdekéből lehet kezelni. A korlátozás feloldásáról a Telenor előzetesen tájékoztatást nyújt a Felhasználónak. 

5.5.6    Az adathordozhatósághoz való jog

Amennyiben az mások jogait és szabadságait nem sérti a Felhasználó jogosult arra, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja. Jogosult továbbá arra, hogy ezeket az adatokat a Telenor közvetlenül továbbítsa egy másik adatkezelő részére, ha

a)    az adatkezelés a Felhasználó hozzájárulásán, vagy olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően a Felhasználó kérésére történő lépések megtételéhez szükséges; és
b)    az adatkezelés automatizált módon történik, azaz a személyes adatok kezelésére informatikai rendszerben és nem papír alapon kerül sor.

Az előző két feltételnek együttesen kell teljesülnie, azaz csak akkor lehet élni az adathordozhatósági joggal, ha a Felhasználó hozzájárult adatai kezeléséhez (azaz hozzájárulás a jogi alapja az adatkezelésnek) vagy szerződésen alapul az adatkezelés és az adatkezelés IT rendszerekben úgy történik, hogy emberi beavatkozásra nem kerül sor.

5.5.7    Jogorvoslat

Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet a Telenor válaszával vagy intézkedésével, akkor panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c; telefon: +36-1-391-1400; web: www.naih.hu; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu). Amennyiben a Felhasználó úgy gondolja, hogy jogai sérültek, akkor bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható (a törvényszékek felsorolását és elérhetőségét az alábbi linken keresztül tekintheti meg: http://birosag.hu/torvenyszekek).  

6. PANASZKEZELÉS, ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

6.1. Amennyiben a Telenor Wallet Felhasználó valamely Telenor Wallet Tranzakció teljesítését kifogásolja, kifogását a hiba észlelését követően haladéktalanul elsősorban a Bankkártyát kibocsátó hitelintézetnél és/vagy az Elszámolónál köteles előterjeszteni tekintettel arra, hogy a Szolgáltató a Telenor Wallet Tranzakciók végzéséhez szükséges adatokat csak titkosítva dolgozza fel végzi, így az ügyletekkel kapcsolatos egyéb információknak nincs birtokában. Amennyiben a Telenor Wallet Felhasználónak egyéb, a Telenor Wallet alkalmazással kapcsolatos panasza van, az év minden napján, 0-24 óráig az Ügyfélszolgálat alábbi elérhetőségei bármelyikén előterjesztheti:

a) postacím: Telenor Magyarország Zrt., 2045 Törökbálint, Pannon út 1.
b) telefonszám: 14500 vagy +36 20 20 14500
c) elektronikus levélcím: telenormycard@telenor.hu

6.2. A panasznak tartalmaznia kell a panaszos regisztrált mobiltelefonszámát, személyazonosító adatait, a bejelentés alapjául szolgáló esemény pontos megjelölését, helyét, időpontját. A panaszos ezzel panaszkezelés céljából hozzájárul az előbb megnevezett adatok kezeléséhez.

6.3. A Szolgáltató a panaszt figyelmen kívül hagyhatja, ha a panasz körülményei arra engednek következtetni, hogy az abban foglaltak nem valósak, vagy a panaszos személye nem azonosítható.

6.4. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja és annak eredményéről a panasz Szolgáltatóhoz történt igazolt bejelentésétől számított 30 (harminc) napon belül írásban tájékoztatja a Telenor Wallet Felhasználót. A Szolgáltató a jelen pontban körülírt tájékoztatását jogosult akár kizárólag a Telenor Wallet Felhasználó által megadott e-mail címre is továbbítani, az e-mail cím ilyen célú megadása egyben hozzájárulás a Telenor Wallet Felhasználó részéről a jelen pontban körülírt célú adat felhasználáshoz.

6.5. A Telenor MyCarddal (egyenleglekérdezés, napi limit beállítása, tranzakció lista lekérdezése) kapcsolatos panaszt a Telenor Wallet Felhasználónak a Budapest Banknál kell kezdeményezni.

7. A TELENOR Wallet MŰKÖDÉSÉVEL KAPCSOLATOS TECHNIKAI TÁMOGATÁS, HIBAELHÁRÍTÁS, KARBANTARTÁS, SZÜNETELÉS, FEJLESZTÉS

7.1. A Telenor Wallet Felhasználó a Telenor Wallet használatával kapcsolatban észlelt hibát az Ügyfélszolgálat 6. pontban foglalt elérhetőségein jelezheti, valamint kérhet technikai támogatást.

7.2. A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a Telenor Wallet szolgáltatói fogadó oldalán felmerülő hiba a hiba jellegétől függően a lehető legrövidebb idő alatt kijavításra kerüljön.

7.3. A Szolgáltató, illetve megbízottja kizárólag az általa üzemeltetett háttérrendszerben felmerült hibát köteles elhárítani, a Mobileszközzel, illetve a Telenor Wallet rendszerén kívül eső hardver, számítástechnikai alkalmazás, egyéb technikai eszköz működésével összefüggésben nem jár el. Az ilyen jellegű hiba elhárításáról a Telenor Wallet Felhasználó saját költségére illetve a megfelelő szolgáltató útján köteles gondoskodni. A hiba jellege tekintetében a Telenor Wallet Felhasználó - ellenkező bizonyításáig - a Szolgáltató közlését elfogadja.

7.4. A Szolgáltató jogosult a Telenor Wallet használatát karbantartás vagy a meghibásodás kijavítása céljából, illetve egyéb szervezési-működési okokból részben vagy egészben szüneteltetni. Amennyiben a Telenor Wallet használatának szüneteltetésére előre tervezhető karbantartási, javítási, egyéb szervezési-működési okból kerül sor, a Szolgáltató a Telenor Walleten keresztül elektronikus úton előzetesen értesítheti a Telenor Wallet Felhasználót. Amennyiben a Telenor Wallet használatának szüneteltetésére előre nem tervezhető karbantartási, javítási, egyéb szervezési-működési okból kerül sor, a Szolgáltató a Telenor Wallet Felhasználót késedelem nélkül, a Telenor Walleten keresztül elektronikus úton, az Telenor Wallet alkalmazásban történő üzenetküldéssel értesítheti, kivéve, ha ezen értesítés a szünetelés okának jellegéből adódóan nem lehetséges, vagy a Szolgáltató megítélése szerint a szünetelés okának mielőbbi elhárítása érdekében nem célravezető. A Szolgáltató nem felel a jelen rendelkezés alkalmazása következtében a Telenor Wallet Tranzakciók nem, vagy késedelmes teljesítéséből, vagy az értesítés elmaradásából eredő esetleges károkért.

7.5. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Telenor Walletet továbbfejlessze, módosítsa. A Szolgáltató erről a Telenor Wallet Felhasználót időről-időre értesíti SMS-ben vagy a Telenor Wallet alkalmazáson keresztül.

7.6. A Telenor Wallet Felhasználó vállalja, hogy a Telenor Wallet továbbfejlesztett változatát a Szolgáltató utasításainak megfelelően használja. A Szolgáltató nem felel az abból eredő kárért, ha a Telenor Wallet Felhasználó nem teljesíti ezen kötelezettségét.

8. A TELENOR Wallet HASZNÁLATÁRA VONATKOZÓ BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSOK

8.1. A Telenor Wallet felhasználónak a Telenor Walletben a Telenor MyCardhoz kapcsolódó bizonyos funkcióinak (egyenleglekérdezés, napi limit beállítása, tranzakció lista lekérdezése) használatára vonatkozó jogosultságát a Budapest Bankkal kötött szerződésben, vagy az ilyen szerződés jogosítottjával kötött megállapodásban megjelölt feltételek és korlátozások határozzák meg.

8.2. A Felhasználó mindenkor köteles a Telenor Walletet rendeltetésszerűen – a jelen felhasználói feltételekben meghatározottak szerint – és a működtetésre vonatkozó biztonsági előírásokat betartva használni. A Telenor Wallet Felhasználó köteles minden, az adott helyzetben általában elvárható intézkedést megtenni annak érdekében, hogy az általa megadott mPIN-t biztonságban megőrizze, illetve köteles gondoskodni arról, hogy ezek jogosulatlan harmadik személy tudomására ne jusson, és ahhoz jogosulatlan harmadik személy hozzá ne férjen. A Telenor Wallet Felhasználó az mPIN-t vagy a Szolgáltatás használatához szükséges egyéb kódot nem jegyezheti fel, illetve nem rögzítheti a Mobileszközben, illetve a szoftverben, vagy bármely más, ezekkel együtt őrzött más tárgyon. A Telenor Wallet Felhasználó előbbi kötelezettségei elmulasztásából eredő következményekért (követlen vagy közvetett károkért, költségekért stb.) a Szolgáltató nem felel, ezekért csak és kizárólag a Telenor Wallet Felhasználó felel.

8.3. A Felhasználó az erről való tudomásszerzést követően haladéktalanul köteles a Bankkártyát kibocsátó banknál bejelenteni és a Bankkártyát letiltani, valamint a Telenor Wallet Felhasználó mobilszolgáltatójánál a Mobileszközhöz tartozó SIM kártyáját letiltani, ha észleli a Telenor Wallet használatához szükséges mPIN birtokából történő kikerülését, ellopását, valamint jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott használatát. A Felhasználó továbbá köteles követni, illetve betartani a Bankkártyát kibocsátó bank utasításait, illetve szabályzatait.

8.4. A Szolgáltató bármikor, azonnali hatállyal jogosult a Telenor Walletet véglegesen, vagy átmeneti jelleggel letiltani, illetve bármely Telenor Wallet Tranzakció továbbítását megtagadni, felfüggeszteni a Telenor Wallet biztonságos működése és visszaélés megelőzés érdekében. A Szolgáltató a letiltásról a letiltást megelőzően, de legkésőbb a letiltást követően SMS-ben és/vagy Telenor Wallet-ben haladéktalanul értesíti a Telenor Wallet Felhasználót a letiltás tényéről és annak okairól. A Szolgáltatót nem terheli ezen értesítési kötelezettség, ha az veszélyezteti a Szolgáltatás működésének biztonságát, vagy ha az értesítési kötelezettség teljesítését jogszabály kizárja.

8.5. A Telenor Wallet használatának fenti 8.4. pontban szabályozott felfüggesztése vagy letiltása miatt a Telenor Wallet Felhasználónál, vagy bármely harmadik személynél felmerülő károkért a Szolgáltató nem felel.

8.6. Bármilyen bejelentéssel, érdeklődéssel, kéréssel kapcsolatos visszaélés, megtévesztés, különösen az azonosítás jelen felhasználási feltételek szerinti módja – kizárólag telefonszám alapján, 5.9 pont – következtében a Telenor Wallet Felhasználót, vagy valamely harmadik személyt ért következményekért (követlen vagy közvetett károkért, költségekért stb.) a Szolgáltató nem felel.

8.7. Az indokolatlan, nem a megfelelő személytől érkező mKártya, valamint Telenor Wallet Alkalmazás törlésért/tiltásáért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

9. DÍJAZÁS

9.1. A Szolgáltatást a Szolgáltató díjmentesen végzi a Telenor Wallet Felhasználó számára.

9.2. A Telenor Walletban végezhető Telenor Wallet Tranzakciók után a Bankkártyát kibocsátó hitelintézet a mindenkor hatályos hirdetménye(i) szerinti díjat számíthat fel, illetve a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges internetkapcsolatot biztosító szolgáltató mobiladat-forgalmi díjat számíthat fel.

10. SZERZŐI JOG ÉS EGYÉB SZELLEMI ALKOTÁSHOZ FŰZŐDŐ JOGOK

10.1. A Szolgáltatás nyújtásához a Szolgáltató által nyújtott szoftver(ek), adatbázis(ok), valamint az ahhoz kapcsolódó vagyoni és egyéb jogok teljessége, ideértve a vonatkozó szellemi alkotásokhoz fűződő jogokat is, a Szolgáltató és/vagy a számára felhasználási jogot engedő harmadik személyek kizárólagos tulajdonát képezi, és mint ilyen a vonatkozó jogszabályok szerinti védelem alatt áll. A Telenor Wallet Felhasználó a Szerződés hatályának időtartamára nem kizárólagos, nem átruházható és a Szolgáltatás használatához szükséges mértékre korlátozott, bármikor visszavonható használati jogot kap a Telenor Wallet használatára, a vonatkozó szerzői és vagy kapcsolódó jogok, és egyéb szellemi alkotáshoz fűződő jogok átruházása nélkül.

10.2. A szoftver(ek)/adatbázis(ok) szerkezete, felépítése és kódolása a Szolgáltató és/vagy a számára felhasználási jogot engedő harmadik személyek tulajdonát képező értékes üzleti titok és bizalmas információ, amelyet a Telenor Wallet Felhasználó köteles időbeli korlátozás nélkül üzleti titokként kezelni.

11. FELELŐSSÉGI ÉS KÁRVISELÉSI SZABÁLYOK

11.1. A Telenor Wallet Felhasználó a Telenor Walletet a jelen felhasználási feltételekben foglalt szabályoknak megfelelően használhatja és köteles azok használata során szerződésszerű magatartást tanúsítani, illetőleg minden elvárhatót megtenni annak érdekében, hogy a szerződésszerű magatartását veszélyeztető körülményt elkerülje vagy a már előállt szerződésszegésből eredő, a Szolgáltatót fenyegető kárt elhárítsa, függetlenül attól, hogy a körülmény ellenőrzési körén kívül vagy azon belül merült-e fel és a szerződéskötés időpontjában előrelátható volt-e vagy sem. A Telenor Wallet Felhasználó így különösen köteles a Bankkártyát kibocsátó bankjának a 8.3. pontban előírt bejelentést haladéktalanul megtenni, valamint mobilszolgáltatójánál a Mobileszközhöz tartozó SIM kártyáját letiltani.

11.2. A Szolgáltató a jelen Felhasználási feltételek megszegésével, a Felhasználási feltételekkel, azaz a Szolgáltatással kapcsolatos felelősségét teljes mértékben kizárja, vagy ha ez nem lehetséges, akkor a 11.3 szerint korlátozza, kivéve ha az irányadó jogszabályok másképp rendelkeznek.

11.3. Amennyiben az irányadó jogszabályok alapján a Szolgáltató felelősségét érvényesen nem zárhatja ki, akkor a Szolgáltató felelősségét az esetleges szerződésszegések, illetve a Felhasználási feltételekkel kapcsolatos felelősség esetén az előbbiekből eredő tényleges, közvetlen és igazoltan bekövetkezett kárra korlátozza, de ekkor is legfeljebb (maximum) 10.000,- Ft, azaz Tízezer forint összeg erejéig.

11.4. A Szolgáltató, illetve a Felhasználási feltételekben foglaltak teljesítése során általa igénybe vett harmadik személyek semmi esetben sem vonhatóak felelősségre a tényleges káron túli következményért, így ún. következményi károkért (bármilyen okból keletkezne is), meghiúsult ügyletért, helyettesítő termék vagy szolgáltatás költségéért, üzleti tevékenység szüneteltetéséért.

11.5. A Szolgáltató - a vonatkozó jogszabályi rendelkezésekben megengedett módon - kifejezetten kizárja felelősségét minden olyan hibáért, adatcsere zavarért, kommunikációs zavarért, információ torzulásért, késedelemért, nem teljesítésért, téves és hibás teljesítésért, a visszaigazolás és egyéb értesítés téves vagy hibás voltáért, elmaradásáért, mely a Szolgáltatás nyújtása során következett be az alábbi okok valamelyike miatt:

(a) a Szolgáltató tevékenysége körén kívül eső elháríthatatlan ok (vis major) vagy jogszabályban, illetve közösségi jogi aktusban előírt rendelkezésnek történő megfelelés;
(b) valamely szolgáltató által üzemeltetett - a Szolgáltató és a Telenor Wallet Felhasználó között elektronikus kapcsolatot megteremtő, a Szolgáltatótól függetlenül üzemeltetett rendszerben felmerült, a Telenor Wallet működéséhez szükséges - kommunikációs rendszer hibája;
(c) a Telenor Wallet rendszerének a Telenor Wallet Felhasználó vagy harmadik személy általi, bármely módon történő szándékos vagy gondatlan megzavarása, megkárosítása, feltörése vagy ezek megkísérlése;
(d) az Telenor Wallet Felhasználó hibás vagy valótlan tartalmú adatot szolgáltat, illetve a Telenor Wallet Felhasználó az adataiban bekövetkezett bármely változást az előírt határidőn belül és módon a Bankkártyát kibocsátó bankjának nem jelenti be.

11.7. A Szolgáltató kifejezetten kizárja felelősségét, ha a Szolgáltatást a felügyeletébe tartozó rendszereinek vagy az azzal kapcsolatban álló rendszereknek (beleértve a technikai eszközöket is) meghibásodása miatt nem tudja teljesíteni. Amennyiben a Telenor Wallet Felhasználó a megfelelő adatok elküldését követő 30 percen belül nem kap a Szolgáltatótól visszaigazolást, úgy az Ügyfélszolgálatot keresheti meg (6. és 7. pontok).

11.8. A Telenor Wallet Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Bankkártyákra valamint az azokkal kapcsolatos fizetési műveletekre a nemzetközi kártyatársaságok mindenkor hatályos előírásai az irányadóak. A nemzetközi kártyatársaságok előírásaiban foglalt szabályozási körben a Szolgáltató a felelősségét kifejezetten kizárja.

11.10. A fentiekkel összhangban a Szolgáltatás eredményeinek minden felelőssége és kockázata a Telenor Wallet Felhasználót terheli.

11.11 Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét a Bankkártyát kibocsátó hitelintézet számítástechnikai rendszereiben bekövetkezett hibákért, leállásokért.

11.12 A Szolgáltató kizárja a felelősségét a Mobileszköz vagy a rajta lévő szoftverek, alkalmazások futtatása által a Telenor Wallet alkalmazásban esetlegesen bekövetkező, leállásokért, hibákért és ebből eredő károkért. Ugyanígy kizárja felelősségét a Szolgáltató a Telenor Wallet alkalmazás futtatása által a Mobileszközben (ideértve különösen az abban tárolt adatok sérülését, elvesztését) vagy a rajta lévő szoftverek, alkalmazásokban esetlegesen bekövetkező, leállásokért, hibákért és ebből eredő károkért.

12. A SZERZŐDÉS EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁSA

12.1. A Szolgáltató jogosult a jelen szerződési feltételeket egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató különösen akkor gyakorolja ezen jogosultságát, amennyiben

(a) olyan jogszabály-módosítás történik, amely az adott szerződési feltétel tekintetében nem teszi lehetővé a jogszabályban foglaltaktól való eltérést;
(b) bármely, az adott nemzetközi kártyatársaság által meghatározott, a Bankkártya (mint bankkártya-típus) tekintetében a Szolgáltatásra vonatkozó előírás olyan módon változik meg, amely az adott szerződési feltétel tekintetében nem teszi lehetővé az adott előírásban foglaltaktól való eltérést.

12.2. A módosítást Szolgáltató köteles előzetesen a Szolgáltatás Honlapján közzétenni. A módosítás a közzétételt követő 15. (tizenötödik) napon lép hatályba. Azok a Szerződő Felek, akik a módosítást nem fogadják el, jogosultak a Szerződést felmondani.

12.3. A Szolgáltatás keretében a Szolgáltató a Szolgáltatást további funkciókkal bővítheti, amelyet Telenor Wallet Felhasználó tudomásul vesz, vagy a jelen felhasználási feltételek szerint felmondhatja a Szolgáltatást.

13. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE

13.1. A Szolgáltató és a Felhasználó között a Felhasználási feltételek alapján létrejött Szerződés megszűnik, ha

a) a Szerződést a Felhasználó felmondja (13.2 pont);
b) a Szerződést a Szolgáltató felmondja (13.3 pont);
c) a Szolgáltató a Szolgáltatást megszünteti (13.4 pont);
d) a Telenor Wallet Felhasználó elhalálozásával vagy jogutód nélküli megszűnésével;
e) amennyiben a Szolgáltatás igénybevételéhez a Telenor Wallet Felhasználó a saját oldalán biztosítandó feltételeknek a Szerződés megkötését követően nem felel meg, vagy a megfelelést nem tudja biztosítani

13.2 A Telenor Wallet Felhasználó a Szerződést indokolás nélkül azonnali hatállyal felmondhatja.

13.2.1 A Szerződés Felhasználó által történő azonnali hatályú felmondásának minősülnek az alábbiak:

a) a Telenor Wallet alkalmazás Mobileszközről történő törlése,
b) az mPIN háromszori hibás megadása (amely esetben az alkalmazás regisztrációja törlődik),
c) a Felhasználó újraregisztrálja a Telenor Wallet Alkalmazást (ez új regisztrációnak minősül, azaz a korábbi Szerződés megszűnik és új Szerződés jön létre);
d) a Telenor Wallet alkalmazást futtató Mobileszközhöz tartozó mobiltelefonszám, vagy a Mobileszköz a regisztráció időpontjához képest megváltozik;
e) a Felhasználó – a Szolgáltató rendelkezésére álló információk szerint – Telenor Wallet Tranzakciót egy (1) éven keresztül nem vett igénybe.
f) a Telenor Wallet Felhasználó törli a létrehozott Fiókot az alkalmazás Menü/Regisztráció törlése segítségével.

13.2.2. A fenti 13.2.1 pontban leírt esetekben – a használt technológia sajátosságai miatt – a Szolgáltatónál nem törlődnek automatikusan azok az adatok, amelyeket a Szolgáltató is kezelt, illetve feldolgozott. A Szerződés megszűnése esetén a Felhasználó ezek törlését a fenti 5.3 a) pont szerint kérheti a Szolgáltatótól az 5.3 b) pontban leírt határidő lejárta előtt. A fenti 5.9 pontban leírt körülményekre tekintettel, az esetleges visszaélések megakadályozása érdekében a Telenor Wallet Felhasználó a Szolgáltatótól az adatok törlését teljes bizonyító erejű magánokiratban (pl. két tanú ellenjegyzésével ellátott nyilatkozatban) kérheti postai úton vagy a személyes ügyfélszolgálaton leadva. A kérelem e-mail útján is benyújtható, de kizárólag akkor, ha az elektronikus kérelmen annak kiállítója az elektronikus aláírásról szóló 2001. évi XXXV. törvényben meghatározott minősített elektronikus aláírást vagy minősített tanúsítványon alapuló fokozott biztonságú elektronikus aláírást helyezett el.

13.2.3 A 13.2.1 e) pontban leírt esetben a Szolgáltató a Szerződés megszüntetése előtt megkeresheti a Felhasználót annak érdekében, hogy a Szerződést a továbbiakban fenn kívánja-e tartani vagy kíván-e új Szerződést kötni (újra regisztrálni).

13.3 Szolgáltató a Szerződést azonnali hatállyal vagy 60 napos felmondási idővel is felmondhatja.

13.3.1 A Szolgáltató a Szerződést azonnali hatállyal indokolás nélkül felmondhatja az alábbi esetekben:

a) a Telenor Wallet Felhasználó a regisztráció során hamis, valótlan, vagy megtévesztésre alkalmas adatokat közöl a Szolgáltatóval, vagy ezen adatok nem felelnek meg a jelen Szerződésben vagy a vonatkozó jogszabályokban foglalt feltételeknek;
b) a Telenor Wallet Felhasználó a Szolgáltatással bármilyen módon visszaél, a regisztrációt követően hamis, valótlan, megtévesztésre alkalmas, jogszabályba ütköző vagy bűncselekmény tényállásának megvalósítására alkalmas adatokat közölt a Szolgáltatóval;
c) a Telenor Wallet Felhasználó a jogszabályokkal, vagy a jelen feltételekkel ellentétes magatartást tanúsít, és ezzel veszélyezteti a Telenor Wallet és/vagy a Szolgáltatás biztonságos működését.

13.3.2 A Szolgáltató a Szerződést 60 napos felmondási idővel indokolás nélkül is felmondhatja.

13.4 A Szolgáltató a Szolgáltatást indokolás nélkül megszüntetheti, a lenti 14. pontban foglaltak szerint. Ebben az esetben a jelen Felhasználási Feltételek a Szolgáltató által meghatározott időpontban hatályukat vesztik.

14. A SZOLGÁLTATÓ TEVÉKENYSÉGÉNEK MEGSZŰNÉSE, SZÜNETELTETÉSE

14.1. Amennyiben a Szolgáltató jogutód nélküli megszűnését határozza el, vagy a Szolgáltató tevékenységét vagy csak a Szolgáltatást tervezetten és végérvényesen megszünteti, avagy tartósan szünetelteteti, a Szolgáltatás nyújtásának leállítását megelőzően legalább az alábbi eljárásokat hajtja végre:

(a) a Szolgáltatás megszűnése/szüneteltetése előtt 60 (hatvan) nappal értesítést tesz közzé a Telenor Walletben vagy SMS-ben;
(b) a Szolgáltatás megszűnése/szüneteltetése előtt 30 (harminc) nappal értesíti a Telenor Wallet Felhasználót a mobiltelefonjára küldött szöveges üzenet útján;
(c) a Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatban álló, az adatok tárolásában, továbbításában résztvevő harmadik személlyel korábban megkötött szerződés alapján fennálló kezelési jogokat, illetve felhatalmazást visszavonja, valamennyi ilyen személyt felhívja a nála tárolt adatok átadására;
(d) a regisztráció során megadott információk és az eseménynapló archívumok megőrzése érdekében időbélyegzővel ellátott teljes körű mentést hajt végre a Szolgáltatással kapcsolatos adatbázisokról. A mentett adatállományokat a Szolgáltató a jogszabályokban, illetve az adott nemzetközi kártyatársaság által előírt időtartamig (az előbbiek közül a szigorúbb előírásban szereplő időtartamig) megőrzi, védi jogosulatlan módosítástól és biztosítja a jogosulatlan hozzáférés kizárását, valamint az adatoknak megőrzési időn belüli, jogosultak számára való hozzáférhetőségét és értelmezhetőségét.

15. IRÁNYADÓ JOG, JOGORVOSLAT

15.1. A jelen Szerződésben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.

15.2. Jelen Szerződésben szereplő kifejezéseket és jogintézményeket - ha jelen Szerződés másként nem rendelkezik - a magyar nyelv szabályai szerint, a szavak általánosan elfogadott mindennapi jelentése szerint, valamint a magyar jogszabályok alapján kell értelmezni.

15.3. A Szolgáltató működését a mindenkori hatályos magyar jogszabályok alapján végzi.

15.4. A Szerződő Felek arra törekednek, hogy a jelen Szerződés alapján vagy azzal kapcsolatban közöttük felmerülő bármilyen nézeteltérést, vagy vitát békés úton rendezzenek közvetlen tárgyalás útján.

15.5. Amennyiben valamely jogvita fogyasztói jogvitának minősülne, úgy annak bírósági eljáráson kívüli rendezése a fogyasztó lakhelye székhelye szerint illetékes békéltető testület hatáskörébe tartozik (www.bekeltetes.hu), ennek hiányában a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Pest Megyei Békéltető Testület előtt (címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.) indítható meg.

15.6. A Szerződő Felek megállapodnak, hogy abban a nem várt esetben, ha a közvetlen tárgyalások megkezdésétől számított 30 (harminc) napon belül nem tudják békés úton megoldani a jelen Szerződés alapján, vagy azzal kapcsolatban kialakult vitájukat, a jogvita elbírálása rendes bírósági útra tartozik, a Felek a jogvita eldöntésére hatáskörtől függően a Budaörsi Járásbíróság, illetve a Székesfehérvári Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.

16. TELJES SZERZŐDÉS

A fentiek a Szolgáltató és a Telenor Wallet Felhasználó közötti teljes szerződéses megállapodást tartalmazza, és felülír minden korábbi megbeszélést, megállapodást, nyilatkozatot, kötelezettségvállalást, tájékoztatást vagy hirdetési anyagot, mely a Szolgáltatásra vonatkozik.

17. RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG

Amennyiben jelen Szerződés bármely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősülne, úgy a jogszabályok által megengedett mértékben ezen érvénytelenség, jogellenesség vagy végrehajthatatlanság nem érinti a Szerződés többi rendelkezését.

I. sz. Melléklet – MasterPass felhasználási feltételek

Bármely más, itt található rendelkezéstől függetlenül, amennyiben nem ért egyet az alábbi MasterCard Europe sprl (“MasterCard”) feltételekkel, úgy nem használhatja a MasterPass vagy a MasterCard oldalt. A MasterCardot vagy társvállalatait semmilyen körülmények között nem terhelheti kártérítési kötelezettség közvetlen kárért (direct), közvetett kárért (indirect), különleges kárért (special), büntető- (punitive), vagy átalány (examplary) kártérítési felelősségi alakzat alapján, következmény kárért (consequential) vagy más kártérítésért; ideértve (de nem kizárólag) az igényérvényesítés formájától függetlenül (beleértve, de nem kizárólagosan, a szerződésen, gondatlanságon vagy más szerződésen kívüli (deliktuális) jogviszonyra alapított igényérvényesítést), az olyan vagyoni kárt, kiesett használatot (loss of use), elmaradt üzletet (loss of business), gazdasági veszteséget (economic loss), adatvesztést (loss of data), vagy elmaradt hasznot (loss of profits) (az olyan károk kivételével, amelyek ésszerűen előreláthatók és közvetlenül a MasterCard súlyos gondatlanságából, szándékos magatartásából, szándékos félrevezetéséből, illetve halálból, vagy személyi sérülésből származnak), amely a MasterPass vagy a MasterCard oldalának használatából, az ahhoz való hozzáféréséből, vagy azzal kapcsolatban merül fel, vagy abból ered, hogy a MasterPass vagy a MasterCard oldalt nem tudja használni vagy nem képes ahhoz hozzáférni, vagy amely a MasterCardon, a ”pénztárca” (wallet) szolgáltatóján, a MasterCard oldalán, vagy tartalmán keresztül Ön számára hozzáférhetővé tett, illetve ott megtalálható, bármely információból, tartalomból, anyagból, termékből (ideértve a szoftvert is), egyéb szolgáltatásból, vagy ezekkel összefüggésben keletkezik. Ez irányadó akkor is, ha a MasterCard és üzleti partnerei, illetve a MasterCard és ilyen partnerei tisztségviselői, igazgatói, munkavállalói, képviselői, ügynökei vagy társvállalatai figyelmeztetve lettek az ilyen károk, illetve veszteségek lehetőségéről.

A MasterPass ”ahogy van” és ”ahogy rendelkezésre áll” alapon történik átadásra (vagyis szavatossági felelősség nélkül). MasterCard és üzleti partnerei, illetve a MasterCard és partnerei tisztségviselői, igazgatói, munkavállalói, képviselői, ügynökei, vagy társvállalatai kizárnak minden, kifejezett vagy magában foglalt, szavatossági felelősséget, ideértve, de nem kizárólagosan az azért fennálló felelősséget, hogy a szolgáltatás rendelkezik azzal a minőséggel, és hogy nyújtja azt a teljesítményt, amely azonos rendeltetésű szolgáltatásoknál szokásos (warranties of merchantibility), az információ minőségéért fennálló szavatosságot (quality of information), a békés használatért (quiet enjoyment), a beavatkozástól mentes használatért (non-infringement), a jogszavatosságért és az azért fennálló szavatosságot, hogy alkalmas a meghatározott célra (fitness for a particular purpose). A MasterCard nem szavatolja a MasterPass, vagy bármely más harmadik fél oldalán tárolt információk pontosságát vagy teljességét, illetve azt, hogy a MasterPass vagy más harmadik fél oldala működési hibától, zavartól, kémprogramoktól, rosszindulatú programoktól, agresszív reklámoktól, vírusoktól, férgektől vagy más károkozó kódoktól mentes lesz, vagy azt, hogy az Ön elvárásainak megfelelően fog működni. A MasterCard nem szavatolja a MasterPass kompatibilitását az Ön operációs rendszerével, vagy más, az Ön számítógépére vagy mobil eszközére telepített szoftverrel. Az Ön számára a MasterCardtól tudomására jutott információ nem keletkeztet szavatosságot. Ön vállal minden felelősséget, amely a MasterPass használatából adódik. Kizárólag az Ön felelőssége annak megállapítása, hogy a MasterPass illeszkedik-e igényeihez, illetve megfelel-e azoknak. Ön kifejezetten elismeri, hogy a MasterCard nem rendelkezik ellenőrzéssel a MasterPass által az Ön nevében továbbított fizetési információ felett, és a MasterCard nem tudja biztosítani, hogy minden tranzakció teljesítve lesz, továbbá hogy a fél, aki a kártyát vagy jutalom számot kibocsátotta (amennyiben az alkalmazandó), jóváhagyja-e az ilyen tranzakciót.

Magyarországon a fentiek nem érintik az alkalmazandó magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok által a fogyasztó részére biztosított jogokat, illetve a MasterCard és annak tisztviselői, igazgatói, munkavállalói, képviselői, ügynökei és társvállalatai által gondatlanságból okozott halálért, illetve személyi sérülésért fennálló felelősségét, vagy egyéb olyan felelősségét, amely nem zárható ki, illetve nem korlátozható a magyar jog alapján, ideértve, de nem kizárólagosan a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényt, az egyes fizetési szolgáltatókról szóló 2013. évi CCXXXV. törvényt, a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvényt és a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. törvényt.

A fenti felelősség korlátozások és kizárások abban a mértékben alkalmazandóak, amilyen mértékben az alkalmazandó jog kifejezetten ki nem zárja azok alkalmazhatóságát. Az ilyen államokban, a fenti korlátozások egy része vagy egésze Önre esetleg nem vonatkozik, és a MasterCard szavatosságának a terjedelme, időtartama, illetve felelősségének mértéke ebben az esetben az alkalmazandó jog által lehetővé tett legalacsonyabb.

MasterCard cégjegyzék-/adószáma: BE 0448.038.446.