Változtass
szabadon!
Cseréld le mobilod bármikor,
hűségidőtől függetlenül!
Új készüléket választok
Még nem járt le a hűségidőd,
de szeretnél új készüléket?
A Telenornál lehetőséged van hűségidőn belül is kedvezményesen új készülékre váltani, akár már 1 hónap után vagy később is, bármikor!
Kerültél már Te is ilyen helyzetbe?
Mi a Telenornál mindenre kínálunk megoldást!
Attila 25 éves, Junior brand menedzser
CsilLa 27 éves, Projekt menedzser
Gábor 39 éves, Autófényező
Anna 32 éves, Könyvelő
Nézd meg, hogyan működik a készülékcsere!
Készülékcserére lakossági számlás előfizetőként vagy jogosult a Telenortól utoljára vásárolt készülékedre vonatkozóan.
Belépek és új készüléket választok
Online felületünkön jelentkezz be – egyszeri sms-kóddal ezt könnyen megteheted – ezután látni fogod, van-e jogosultságod készülékcserére és tájékozódhatsz a díjakról is.
Mentsd le régi telefonodon tárolt fontos adataidat, fotóidat! Segítséget itt találsz.
Készülékcsere bármikor igénybevételének feltételei
Készülékcsere bármikor szolgáltatásunk 2015. július 16-tól visszavonásig érvényes a megjelölt értékesítés alatt álló tarifacsomagokra és készülékekre.
A készülékcsere program keretében a Telenor meglévő előfizetői részére kedvezményes készülékvásárlási lehetőséget biztosít - amennyiben az előfizető a lentiekben felsorolt feltételeknek megfelel.
A készülékcsere történhet hűségidőn belül vagy annak lejártát követően.
A hűségidőn belüli készülékcserét az a Telenor ügyfél veheti igénybe, aki:
- lakossági számlás előfizetői jogviszonnyal rendelkezik;
- aktív hívószámmal rendelkezik - tehát nem áll korlátozás (pl. díjtartozás miatt), szüneteltetés (ide értendő az előfizető kérésére, és a Telenor általi szüneteltetés is), felfüggesztés vagy felmondás alatt (értve ez alatt mind az előfizető általi, mind a Telenor általi felmondást);
- nincs lejárt tartozása - ide értendő a lecserélendő készülék részletvételéből, vagy távközlési számlatartozásból, továbbá ez utóbbi kapcsán fennálló részletfizetésből eredő tartozás is (csak a fennálló teljes tartozás befizetése vagy annak hitelt érdemlő igazolása után lehetséges a vásárlás);
- az adott előfizetés (hivószám) vonatkozásában nem nyújtott be számhordozási kérelmet;
- az adott hívószám kapcsán már rendelkezik a Telenortól korábban (legalább 3 napja) vásárolt, a Telenor rendszerében nyilvántartott készülékkel;
- vállalja, hogy ha lezárt (nem értékesíthető) tarifacsomaggal rendelkezik, tarifacsomagját a készülékcsere igénybevétele előtt valamely értékesítés alatt álló tarifacsomagra váltja át- az egyedi előfizetői szerződésében foglalt tarifacsomag-váltási szabály figyelembe vételével;
- a készülékcsere időpontjától számított újabb, tarifacsomagtól függő 2 vagy 1 év hűséget vállal (határozott idejű szerződést köt) a Telenor készülékcsere ajánlatában szereplő tarifacsomagra azon hívószáma vonatkozásában, melynek kapcsán a Telenor a lecserélendő készüléket nyilvántartja;
- a helyszínen teljes egészében megfizeti a készülékcsere költségeit. Ha az előfizető meglévő készülékét banki finanszírozású Telenor MyCard hitellel vásárolta, nem szükséges a lecserélendő készülék kapcsán fennálló tartozását a helyszínen rendeznie, de a bank felé továbbra is fizetnie kell a részleteket a korábban szerződött ütemezéssel.
A készülékcsere bármikor program, annak időtartama alatt, a fenti feltételek fennállása esetén korlátlan alkalommal igénybe vehető. (kivéve amennyiben az előfizető az új készüléket banki finanszírozású Telenor MyCard hitelre vásárolja, mely esetben az előfizető a vásárlástól számított 30 napon belül nem élhet újra a készülékcsere lehetőségével)
Sikeres készülékcsere esetén a lecserélendő készülék kapcsán fennálló hűségvállalás törlésre kerül az adott hívószámú előfizetői jogviszonyról, s annak helyébe az ugyanazon hívószámú jogviszonyon az új készülék kapcsán vállalt új hűség lép.
A készülékcsere igénybevételének nem feltétele a Telenortól korábban vásárolt, az adott előfizetés kapcsán nyilvántartott készülék leadása vagy beszámítása.
A hűségidőn belüli készülékcsere igénybevételéhez minden fenti feltételnek teljesülnie kell. Az új, ill. a csak SIM-kártyát (készüléket nem) vásárló lakossági számlás előfizetők az ÁSZF-ben és a szerződésükben szereplőknek megfelelõen jogosultak készülékvásárlásra.
Készülékcsere bármikor
Rugalmas - nem kell megvárnod a 2 éves hűségidő végét, hogy lecserélhesd a telefonodat, akkor cserélsz, amikor Neked jó!
Előnyös - lehetőséged van mindig a legújabb készülékmodellekre váltani!
Kedvezményes - bármikor válthatsz, a kedvezményes készülékárat mindig biztosítjuk Neked!
Kiszámítható - online felületünkre belépve tájékozódhatsz az összes költségről!
Kényelmes - a készülékcserét online felületünkön is igénybe veheted, így még a sorban állást is elkerülheted
Milyen költségekre számíthatsz?
Új készülék vásárlásához a jelenlegi készülékedhez tartozó költségek egyidejű rendezése szükséges. Az alábbi díjakra számíthatsz:
- Fennmaradó törlesztő részletek – ha meglévő készülékedet részletfizetéssel vásároltad, akkor a lejárat előtti készülékcsere esetén először rendezned kell a fennmaradó, még ki nem fizetett hátralékot a régi készülékedre, majd azt követően új készüléked vásárlására megint igénybe veheted a részletfizetési lehetőséget, hiszen azt továbbra is biztosítjuk neked.
- Készülékcseredíj – ez a szolgáltatás személyre szabott díja, ami annak függvényében változik, hogy milyen tarifacsomagod, készüléked van, illetve, hogy mikor tervezed a készülékváltást.
Nézd meg a készülékcsere költségeit néhány példán keresztül
Galaxy A3
G4
6 16GB
Meglévő készülék és tarifa
Samsung Galaxy S4 mini
MyTariff M
Új készülék és tarifa
Samsung
Galaxy A3
Telenor Blue L 
Új készülék ára
0 Ft
Készülékcsere időpontja
12. hónap (vásárlástól számítva)
Hűségidőn belüli készülékcsere díja
20 916 Ft
Készülékcsere végösszege
20 916 Ft
Ha régi készülékedet részletfizetéssel vásároltad, akkor ki kell fizetni a vásárlás napján fennálló tartozás összegét is.
A készülékcsere 2 éves tarifamegtartással érvényes.
Tippek:
1) Ha magasabb tarifára váltasz, akkor az új készüléket kedvezőbb áron tudod megvásárolni.
2) Az új készüléket akár 0 Ft-os kezdőrészlettel is elviheted. (13 hónapnál hosszabb futamidő esetén 990 Ft-os egyszeri adminisztrációs díj fizetendő)
Ismerd meg új készülékcsere szolgáltatásunkat!
Mi az a készülékcsere bármikor?
A Telenornál mostantól nem kell megvárnod a kétéves hűségidő végét, hogy a legújabb készülékmodellt megszerezd. Akkor válthatsz készüléket, amikor Te szeretnéd, nem pedig akkor, amikor megszabjuk Neked. A váltásért készülékcsere díjat kérünk tőled.
Miért jó nekem, ha igénybe veszem?
Új készülékcsere szolgáltatásunk biztosítja, hogy hűségidőn belül bármikor le tudd cserélni meglévő készülékedet, így a Telenornál bármikor rugalmasan válthatsz a legújabb okostelefon modellekre. Akkor is hasznos lehet legújabb szolgáltatásunkat igénybe venned, ha nem várt helyzet állt elő: telefonodat ellopták, elromlott, eltört. Többé nem kell a hűségidő lejártához alkalmazkodnod és még a telefonszámodat is megtarthatod.
Új szolgáltatásunknak köszönhetően régi készülékedet egyszerűen és kényelmesen beszámíttathatod és ráadásul még az újat is további jelentős kedvezménnyel tudod megvásárolni.
A készülékcsere során válthatsz egy magasabb kategóriájú tarifacsomagra is, ezzel még kedvezőbb áron kaphatod meg az új telefonodat.
Ki veheti igénybe a készülékcserét?
Készülékcserére minden Telenor lakossági számlás előfizetőnk jogosult, aki készülékét a Telenortól vásárolta. Ha Telenor lakossági kártyás előfizetéssel rendelkezel, számlás előfizetésre történő áttérést követően veheted igénybe a készülékcserét.
Hol és hogyan vehetem igénybe a készülékcserét?
A készülékcserét online felületünkön, a belépést követően veheted igénybe vagy személyesen üzleteinkben.
Mikor cserélhetem le először a régi készülékemet?
A Telenornál nem kell megvárnod a kétéves hűségidő végét, akkor válthatsz készüléket, amikor Te szeretnéd, nem pedig akkor amikor megszabjuk Neked. Telefonodat a vásárlás után bármikor lecserélheted.
Bármelyik meglévő készülékemet le tudom cserélni?
Azt a telefont tudod lecserélni, amelyiket tőlünk vetted és nyilvántartásunkban az előfizetéseden (telefonszámodon) a legutóbb vásárolt készülékként szerepel.
Meglévő tarifacsomagommal is igénybe vehetem a készülékcserét?
Igen. Bármelyik Telenoros lakossági számlás tarifacsomaggal igénybe lehet venni a hűségidőn belüli készülékcserét. Új készülék vásárlásakor akkor viheted tovább meglévő számlás tarifacsomagoddal, ha tarifacsomagodat jelenleg is árusítjuk (vagyis értékesítését nem zártuk még le); de érdemes új, Telenor Blue csomagjaink közül választani.
Bármilyen új telefont választhatok?
Az aktuális készülékkínálatunkban elérhető bármilyen új telefont választhatsz, nincs erre vonatkozó megkötés.
Mi történik a hűségidővel?
A hűségidőn belüli készülékcsere időpontjában további 1 vagy 2 évvel megújul hűségidőd az általad választott tarifától függően.
Készülékcsere költségei
Milyen költségekkel jár a hűségidőn belüli készülékcsere?
A készülékcsere igénybevételekor a következő tételek megfizetésével kell számolnod:
- Fennmaradó készülékrészlet összege: ha meglévő készülékedet részletfizetéssel vásároltad, akkor a hűségidőn belüli készülékcsere esetén először rendezned kell a fennmaradó, még ki nem fizetett hátralékot a régi készülékedre, majd azt követően új készüléked vásárlására megint igénybe veheted a részletfizetési lehetőséget, hiszen azt továbbra is biztosítjuk Neked.
- Készülékcsere díja: ez a szolgáltatás személyre szabott díja, ami annak függvényében változik, hogy milyen tarifacsomagod, készüléked van, illetve, hogy mikor tervezed a készülékváltást.
- Esetlegesen fizetendő forgalmi előleg: 100%-ig lebeszélhető.
- Új készülék vételára.
Igénybe vehetek részletfizetést a fizetendő díjakra és az új telefonom árára?
Részletfizetéssel készülékcsere során csak az új készülék vételárát tudod finanszírozni. A készülékcseréhez kapcsolódó egyéb költségek - készülékcsere díja, meglévő készülékedhez kapcsolódó esetlegesen fennmaradó törlesztő részletek - új részletfizetéssel nem finanszírozhatók. Ezeket a tételeket a készülékcsere igénybevételekor a helyszínen kell rendezned.
Jó tudni!
Hogyan mentehetem át adataimat (fényképek, kontaktok, stb.) a régi telefonomról az újra?
Adatmentéssel kapcsolatban olvasd el gurunk tanácsait: https://www.telenor.hu/hipernet-guru/blog/okosito/adatmentes-mobilrol-mobilra
Részletfizetés különleges feltételei My Card igénybevételével
Banki finanszírozású MyCard hitel esetén nem szükséges a fennmaradó törlesztőrészleteket a helyszínen rendezned, de a bank felé továbbra is fizetned kell a részleteket, azaz a korábban szerződött ütemezéssel minden törlesztőrészletet meg kell fizetned.
Részletfizetés tekintetében kétféle konstrukció közül választhatsz:
- Telenor hitel (0% THM)
- Telenor MyCard hitel (0% THM, banki hitel, melyhez hitelkártya is kapcsolódik)
A Telenor MyCard előnyeiről bővebben itt olvashatsz.
Pénzügyi partnerünk, a Budapest Bank a hitelösszeg jóváhagyása és a hitelkártya kibocsátása előtt ellenőrzi a beküldött dokumentumokat. Amennyiben valamelyik dokumentum hiányzik, vagy nem tesz eleget a támasztott követelményeknek, a bank hiánypótlást kér. A hiánypótlásra 30 nap áll rendelkezésre, ha ezen időtartamon belül erre nem kerül sor, a Bank elutasítja a hitelkérelmet. Ebben az esetben biztosítjuk számodra a Telenor finanszírozású részletvételre történő áttérés lehetőségét.