Készülékbiztosítás a Telenortól

• Ha az önrész összegénél kevesebb a javítási díj, akkor nem a készülékbiztosítás terhére történik a javítás. Ebben az esetben nem kell kifizetned az önrészt, csak a javítás költségét, valamint ez a káresemény nem számít bele az egy éves intervallumon belül fedezett 2 db káresemény számába sem.

• Egyéb esetekben az önrészt készpénzzel fizetheted a futárnál, akitől a megjavított vagy kicserélt készülékedet átveszed.

• Minimális havi ráfordítással folyamatosan biztonságban tudhatod nagy értékű készüléked, mellyel megelőzhetsz egy váratlan nagyobb értékű kiadást.
• Ha például a készülékvásárlásból eredő hűségidőn belül éri véletlenszerű baleset a készüléket, vagy esetleg eltulajdonítják azt, a hűségidő lejártáig szükséges fizetni a havi díjakat, és a részleteket. A megoldást a készülékbiztosítás nyújtja, mely során javítják vagy cserélik készülékedet.
• A biztosítás – a választott csomagtól függően – érvényes véletlenszerű károsodásra, rongálásra, lopásra (betörés, rablás vagy zsebtolvajlás), a készülékbiztosításra vonatkozó általános szerződési feltételek szerint. Káresemény esetén a sérült készüléket a Biztosító megjavíttatja, lopás esetén típus azonosra cseréli. Biztosítás hiányában azonban pl. a mechanikai sérülések (véletlen leejtés, folyadék általi sérülés) esetén társaságunknak a jótállási jegyben foglaltak szerint garanciaadási kötelezettsége nincs, a javítás terheit a fogyasztó viseli.
• Ha káresemény miatt új készüléket kellene vásárolnod biztosítás hiányában, akkor nem akciós áron, hanem listaáron juthatnál az új készülékhez, mely sokkal magasabb anyagi ráfordítást jelentene.
• Gyors segítség, ha a telefon pl. rongálódik. Nem kell napokra vagy akár hetekre nélkülözni a készüléket, hanem a bejelentést követően rövid időn belül javítják vagy cserélik azt. A javítás idejére, ha kéred, kölcsönkészüléket kapsz.
• A készülékbiztosítás fedezete 60 napig külföldön is él.

Nem. Készülékbiztosítás csak az új készülék megvásárlásával egy időben köthető.

• Ha okostelefont vásárolsz, javasoljuk, hogy válassz az általunk forgalmazott kijelzővédő fóliák, tokok közül.
• Emellett nagy értékű készüléked védelme érdekében javasoljuk, hogy vedd igénybe Készülékbiztosítás szolgáltatásunkat, mely bizonyos - nem garanciális - káresemények bekövetkezése esetén nyújt fedezetet számodra.

• Lopás és rongálás esetén:
  • 48 óra áll rendelkezésedre a bejelentéshez a rendőrségnél (külföldi tartózkodás esetén a tartózkodási hely szerint illetékes rendőrségen), illetve a Biztosító Adminisztrátoránál. Akadályoztatás esetén annak elhárulását követő 48 órán belül, de legkésőbb 30 napon belül szükséges jelezni a kárt.
• Véletlenszerű károsodás, belső meghibásodás, párásodás esetén:
  • a készülékbiztosításra vonatkozó Általános szerződési feltételek szerint a kárbejelentést a felfedezéstől számított 48 órán belül, de minden esetben legkésőbb 30 naptári napon belül vagy köteles megtenni a +36 80 620-400 kárbejelentő telefonszámon azt követően, hogy a biztosítási esemény bekövetkeztéről tudomást szereztél. Ha a kár külföldön történt, a hazaérkezést követő 48 órán belül kell bejelentened az eseményt a megadott kárbejelentő telefonszámon.

Igen. A bejelentést követően:

• lopott készülékek esetén a rendőrségi feljelentés megtétele is szükséges
• lopás vagy rablás esetén a lopott telefon IMEI számának letiltása szükséges valamelyik Telenor üzletünkben;
• sérült eszközöket az értékesítéskor kapott valamennyi tartozékkal együtt kell leadnod a Biztosító Szervizpartnere által szervezett futárnak. A megjavított, illetve cserélt készüléket ugyancsak a futár juttatja el Hozzád.
• A biztosítási fedezet Magyarország egész területére terjed ki. Külföldi tartózkodás esetén a biztosítási fedezet a külföldi tartózkodás kezdetétől számított hatvan (60) naptári napig áll fenn, ha ez a 60 naptári nap teljes egészében a biztosítási fedezet időtartamán belülre esik.

Biztosítási csomagjaink az alábbi esetekre vonatkoznak:

• Véletlenszerű károsodás (minden csomagban fedezett), például:
  • Leesés, törés.
  • Nyomás vagy súly miatt összetörés, megnyomódás.
  • Hirtelen vízzel/folyadékkal való érintkezés miatti károsodik.
• Harmadik személy általi rongálás (minden csomagban fedezett), például:
  • Szándékos földhöz vágás, vízbe dobás, összetörés.
• Lopás (a Medium és Extra csomagokban fedezett), például:
  • Gépkocsi feltörés, betöréses lopás, uszodai/munkahelyi szekrény feltörése.
  • Rablás (akaratot megtörő fizikai erőszakkal vagy fenyegetéssel).
  • Zseblopás.
• Belső meghibásodás (az Extra csomagban fedezett):
  • Ha a gyári garancia letelte után hirtelen belső meghibásodás lép fel.
  • Ez a garancia leteltét követő 365 napig érvényesíthető.
• Párásodás (az Extra csomagban fedezett):
  • A készülék bárminemű párásodása vagy nedvesedése (pl. izzadság, páralecsapódás) miatti meghibásodás (az Alap és Medium csomagokból ki van zárva).

• Biztosított magánszemély halálának vagy a cég esetén a cég megszűnésének napján.
• Ha a készülékbiztosításod felmondod.
• Készülék harmadik személyre történt átruházásakor: azon a napon, amikor ezt a tényt a Telenornak bejelentetted és megfelelő dokumentumokkal igazoltad.
• Telenor előfizetői szerződés megszűnésekor, vagy annak más személyre történő átruházásakor (előfizető váltás során).
• Az adott előfizetésnél (telefonszámnál) elsőként fedezetbe vont Készülék bevonásától számított 5 év elteltével, amennyiben a biztosítás folyamatosan fennállt ez alatt az időszak alatt.
• Behajtási folyamatba került előfizetők esetében az előfizetés megszüntetésekor.
• Mobil előfizetésüket 15 napnál hosszabb időre felfüggesztő előfizetők esetében a 16. napon automatikusan.
• Kártyás előfizetésre történő váltáskor.

A Biztosító emellett jogosult a biztosítási jogviszonyt indokolás nélkül, 30 napos felmondási idővel, a biztosítotthoz intézett írásbeli nyilatkozattal, a biztosítási időszak végére írásban felmondani. 

A biztosítási jogviszony és fedezet megszűnésének teljes körű, részletes listáját az Készülékbiztosítás Általános Szerződési Feltételek  tartalmazzák!

Tájékoztatunk, hogy a Telenoron keresztül készülékbiztosítód, a Chubb European Group rendelkezésére bocsátott személyes adatokat a Chubb kockázatértékelési, szerződésadminisztrációs, kárrendezési vagy más biztosítási ügyintézés céljából kezeli. Az adatkezelés részletes leírása a Készülékbiztosítás Általános Szerződési Feltételek és a Chubb Általános Adatkezelési Szabályzatában található. Az Általános Adatkezelési Szabályzatból bármikor igényelhet nyomtatott példányt is, ezen az  e-mail címen: dataprotectionoffice.europe@chubb.com