Készülékbiztosítás a Telenortól

• Ha az önrész összegénél kevesebb a javítási díj, akkor nem a készülékbiztosítás terhére történik a javítás. Ebben az esetben nem kell kifizetned az önrészt, csak a javítás költségét, valamint ez a káresemény nem számít bele az egy éves intervallumon belül fedezett 2 db káresemény számába sem.

• Egyéb esetekben az önrészt készpénzzel fizetheted a futárnál, akitől a megjavított vagy kicserélt készülékedet átveszed.

• Minimális havi ráfordítással folyamatosan biztonságban tudhatod nagy értékű készüléked, mellyel megelőzhetsz egy váratlan nagyobb értékű kiadást.
• Ha például a készülékvásárlásból eredő hűségidőn belül éri véletlenszerű baleset a készüléket, vagy esetleg eltulajdonítják azt, a hűségidő lejártáig szükséges fizetni a havi díjakat, és a részleteket. A megoldást a készülékbiztosítás nyújtja, mely során javítják vagy cserélik készülékedet.
• A biztosítás – a választott csomagtól függően – érvényes véletlenszerű károsodásra, rongálásra, lopásra (betörés, rablás vagy zsebtolvajlás), a készülékbiztosításra vonatkozó általános szerződési feltételek szerint. Káresemény esetén a sérült készüléket a Biztosító megjavíttatja, lopás esetén típus azonosra cseréli. Biztosítás hiányában azonban pl. a mechanikai sérülések (véletlen leejtés, folyadék általi sérülés) esetén társaságunknak a jótállási jegyben foglaltak szerint garanciaadási kötelezettsége nincs, a javítás terheit a fogyasztó viseli.
• Ha káresemény miatt új készüléket kellene vásárolnod biztosítás hiányában, akkor nem akciós áron, hanem listaáron juthatnál az új készülékhez, mely sokkal magasabb anyagi ráfordítást jelentene.
• Gyors segítség, ha a telefon pl. rongálódik. Nem kell napokra vagy akár hetekre nélkülözni a készüléket, hanem a bejelentést követően rövid időn belül javítják vagy cserélik azt. A javítás idejére, ha kéred, kölcsönkészüléket kapsz.
• A készülékbiztosítás fedezete 60 napig külföldön is él.

Igen, amennyiben mobiltelefonod rajta van a biztosítható készülékek listáján, a készülék ellenőrzését követően köthető rá biztosítás. Tabletedre a vásárlást követő 6 hónapon belül köthetsz még készülékbiztosítást. Tartozékra alábbi üzleteikben, a vásárlást követő 6 hónapon belül köthetsz utólag biztosítást, amennyiben azt az alábbi üzleteink valamelyikében vásároltad.

• Ha okostelefont vásárolsz, javasoljuk, hogy válassz az általunk forgalmazott kijelzővédő fóliák, tokok közül.
• Emellett nagy értékű készüléked védelme érdekében javasoljuk, hogy vedd igénybe Készülékbiztosítás szolgáltatásunkat, mely bizonyos - nem garanciális - káresemények bekövetkezése esetén nyújt fedezetet számodra.

• Lopás és rongálás esetén:
  • 48 óra áll rendelkezésedre a bejelentéshez a rendőrségnél (külföldi tartózkodás esetén a tartózkodási hely szerint illetékes rendőrségen), illetve a Biztosító Adminisztrátoránál. Akadályoztatás esetén annak elhárulását követő 48 órán belül, de legkésőbb 30 napon belül szükséges jelezni a kárt.
• Véletlenszerű károsodás, belső meghibásodás, párásodás esetén:
  • a készülékbiztosításra vonatkozó Általános szerződési feltételek szerint a kárbejelentést a felfedezéstől számított 48 órán belül, de minden esetben legkésőbb 30 naptári napon belül vagy köteles megtenni a +36 80 620-400 kárbejelentő telefonszámon azt követően, hogy a biztosítási esemény bekövetkeztéről tudomást szereztél. Ha a kár külföldön történt, a hazaérkezést követő 48 órán belül kell bejelentened az eseményt a megadott kárbejelentő telefonszámon.

Igen. A bejelentést követően:

• lopott készülékek esetén a rendőrségi feljelentés megtétele is szükséges
• lopás vagy rablás esetén a lopott telefon IMEI számának letiltása szükséges valamelyik Telenor üzletünkben;
• sérült eszközöket az értékesítéskor kapott valamennyi tartozékkal együtt kell leadnod a Biztosító Szervizpartnere által szervezett futárnak. A megjavított, illetve cserélt készüléket ugyancsak a futár juttatja el Hozzád.
• A biztosítási fedezet Magyarország egész területére terjed ki. Külföldi tartózkodás esetén a biztosítási fedezet a külföldi tartózkodás kezdetétől számított hatvan (60) naptári napig áll fenn, ha ez a 60 naptári nap teljes egészében a biztosítási fedezet időtartamán belülre esik.

Biztosítási csomagjaink az alábbi esetekre vonatkoznak:

• Véletlenszerű károsodás (minden csomagban fedezett), például:
  • Leesés, törés.
  • Nyomás vagy súly miatt összetörés, megnyomódás.
  • Hirtelen vízzel/folyadékkal való érintkezés miatti károsodik.
• Harmadik személy általi rongálás (minden csomagban fedezett), például:
  • Szándékos földhöz vágás, vízbe dobás, összetörés.
• Lopás (a Medium és Extra csomagokban fedezett), például:
  • Gépkocsi feltörés, betöréses lopás, uszodai/munkahelyi szekrény feltörése.
  • Rablás (akaratot megtörő fizikai erőszakkal vagy fenyegetéssel).
  • Zseblopás.
• Belső meghibásodás (az Extra csomagban fedezett):
  • Ha a gyári garancia letelte után hirtelen belső meghibásodás lép fel.
  • Ez a garancia leteltét követő 365 napig érvényesíthető.
• Párásodás (az Extra csomagban fedezett):
  • A készülék bárminemű párásodása vagy nedvesedése (pl. izzadság, páralecsapódás) miatti meghibásodás (az Alap és Medium csomagokból ki van zárva).

• Biztosított magánszemély halálának vagy a cég esetén a cég megszűnésének napján.
• Ha a készülékbiztosításod felmondod.
• Készülék harmadik személyre történt átruházásakor: azon a napon, amikor ezt a tényt a Telenornak bejelentetted és megfelelő dokumentumokkal igazoltad.
• Telenor előfizetői szerződés megszűnésekor, vagy annak más személyre történő átruházásakor (előfizető váltás során).
• Az adott előfizetésnél (telefonszámnál) elsőként fedezetbe vont Készülék bevonásától számított 5 év elteltével, amennyiben a biztosítás folyamatosan fennállt ez alatt az időszak alatt.
• Behajtási folyamatba került előfizetők esetében az előfizetés megszüntetésekor.
• Mobil előfizetésüket 15 napnál hosszabb időre felfüggesztő előfizetők esetében a 16. napon automatikusan.
• Kártyás előfizetésre történő váltáskor.

A Biztosító emellett jogosult a biztosítási jogviszonyt indokolás nélkül, 30 napos felmondási idővel, a biztosítotthoz intézett írásbeli nyilatkozattal, a biztosítási időszak végére írásban felmondani. 

A biztosítási jogviszony és fedezet megszűnésének teljes körű, részletes listáját az Készülékbiztosítás Általános Szerződési Feltételek  tartalmazzák!

Tájékoztatunk, hogy a Telenoron keresztül készülékbiztosítód, a Chubb European Group rendelkezésére bocsátott személyes adatokat a Chubb kockázatértékelési, szerződésadminisztrációs, kárrendezési vagy más biztosítási ügyintézés céljából kezeli. Az adatkezelés részletes leírása a Készülékbiztosítás Általános Szerződési Feltételek és a Chubb Általános Adatkezelési Szabályzatában található. Az Általános Adatkezelési Szabályzatból bármikor igényelhet nyomtatott példányt is, ezen az  e-mail címen: dataprotectionoffice.europe@chubb.com

A készülékbiztosítás kiegészíti a garanciát olyan esetekre nyújt fedezetet, amire a garancia nem, például véletlenszerű károsodások (leejtés, törés hirtelen folyadékkal való érintkezés stb.), lopás, párásodás vagy a garancia időn túli belső meghibásodás.

Biztosítási szempontból bármely, akár 1 napos készülék is használt, amennyiben a vásárlás pillanatában nem kötöttek rá biztosítást. Ez most a fenti feltételek teljesülése esetén utólag is pótolható.

Nem, a garancia teljesen független ettől a biztosítástól, és természetesen érvényben marad. A biztosítás plusz védelem esetlegesen a garancián kívül történő eseményekre, mint leejtés, elázás, törés, lopás.

Nem, sajnos újra kötésre nincs lehetőség, ha egyszer már lemondtad.

Nem, mostantól lehet akár több készüléken is érvényes biztosításod egyidejűleg.

Nem, sajnos készülékbiztosítást csak a Telenor üzletekben, tőlünk vásárolt kiegészítőkre tudsz kötni. (6 hónapnál nem régebbi kiegészítőkre utólag is)

Igen, a nálunk, 6 hónapnál nem régebben vásárolt kiegészítőkre tudsz biztosítást kötni.