Készülékek javítása

Tudjuk, mennyire kellemetlen ha elromlik a telefonod, ezért kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy minél gyorsabb és gördülékenyebb legyen a javítás folyamata. Meghibásodott készülékedet bármelyik üzletünkbe leadhatod javításra, és mi minden segítséget megadunk ahhoz, hogy minél előbb újra használhasd mobilodat. 

Ismerd meg  szervizszabályzatunkat !

Javítás folyamata

javitas-1

Hozd be elromlott készülékedet bármelyik Telenor üzletbe

javitas-2

Megkeressük a hibát, majd precízen és gyorsan megjavítjuk

javitas-3

Gyere el működő készülékedért az általad választott Telenor üzletbe

Mit kell tennem, ha elromlott a készülékem?

Amennyiben készüléked elromlott, vagy hibát tapasztalsz működésében nincs más dolgod, mint meglátogatni bármelyik üzletünket, hogy javításra váró készüléked szervizelését elindíthassuk. A javítás a hiba jellegéből adódóan lehet garancia keretein belül díjmentes vagy fizetős, amennyiben a készülék márkaszervizeinek szakemberei azt megállapítják.

Az ügyintézés megkönnyítése érdekében kérjük hozd magaddal:

  • A készülék vásárlásakor kapott jótállási jegyet vagy a vásárláskor kiállított számlát
    (amennyiben nem találod a jótállási jegyet, kérünk, érdeklődj telefonos ügyfélszolgálatunkon 1220)

  • Személyi igazolványt

  • Javításra váró készüléket és annak tartozékait (töltő, akku, headset)

Mennyi idő alatt javítják meg a készülékem?

A Telenor arra törekszik, hogy minden, javításra leadott készülék 15 napon belül visszaérkezzen a márkaszervizekből, ahová a lehető legrövidebb idő alatt juttatjuk el azokat. Vannak azonban olyan esetek, amikor a javítás ennél több időt vesz (vehet igénybe) igénybe, (például alkatrész hiány, készlet problémák esetén).

Fontos tudnod!
  • Kölcsönkészüléket  minden esetben megpróbálunk biztosítani, mikor a márkaszervizbe küldjük készüléked!

  • Az értékesítési pontokon leadott készülékek szervizelése nem a Telenornál történik, a készüléket továbbítjuk a gyártói márkaszerviznek.

  • Igyekszünk a lehető legtöbb segítséget megadni a szervizeléssel kapcsolatban, így, az üzletben kapott szerviz munkalapon feltüntetjük a végleges elkészülési határidőt is.
    Fontos, hogy ez egy becsült határidő, mely nagymértékben függ a hiba jellegétől, a márkaszervizek készlet ellátottságától!

Ha készüléked meghibásodik, úgy garanciaidőn belül lehetőséged van díjmentes garanciális javításra. A garanciális igény a készülék dobozában található, vagy a vásárláskor kinyomtatott jótállási jeggyel vagy a készülék számlájával érvényesíthető. Erre értékesítési pontjainkon vagy közvetlenül a gyártói márkaszervizben van lehetőséged, melyekről itt tájékozódhatsz:
 

A Telenor értékesítési pontokon vásárolt készülékekre a kötelező 1 éves jótállás vonatkozik, ezen felül a gyártók még plusz egy év korlátozott jótállást vállalhatnak. A gyártók korlátozott jótállásának feltételeiről a gyártók honlapján illetve a készülék alapcsomagjában található gyártói nyilatkozatból tudsz tájékozódni.

Hol tudom érvényesíteni a garanciát?

Készülékedet bármely értékesítési pontunkon, valamint a hivatalos márkaszervizekben is leadhatod garanciális javításra. A hivatalos márkaszervizekről a készülék gyártójánál érdeklődhetsz,illetve a fenti linkeken. 
A Sony door-to-door service-t kínál, ami azt jelenti, hogy garanciális javítás esetén ingyenesen felveszik a hibás készüléket és javítás után házhozszállítják. 
Regisztrálj a Támogatás menüpontban!

3 munkanapon belüli csereigény

A vásárlást követő 3 munkanapon belül meghibásodott készülék cseréje bármely értékesítési ponton történhet. Felhívjuk figyelmedet, hogy kizárólag abban az esetben végezhető el azonnal a csere, amennyiben a hiba a csere helyszínén tapasztalható és az a rendeltetésszerű használatot akadályozza! Ellenkező esetben bevizsgálásra és javításra tudod leadni a készüléket.

További információ a termékszavatosságról és jótállásról

Hódmezõvásárhely
Andrássy utca 28/B.
Pécs Tesco
Makay István út 5.
Szigetvár
József Attila utca 23
Kiskunhalas
Szilády Áron utca 5-7
Baja
Déri Frigyes sétány 2/A.
Tiszafüred
Piac tér 7.C
Kalocsa
Szent István király út 61. fsz4
Kisújszállás
Arany János utca 2
Törökszentmiklós
Kossuth Lajos utca 127
Kecskemét Auchan
Dunaföldvári út 2.
Orosháza
Gyõri Vilmos tér 2
Gyula
Városház utca 1
Mezõkövesd
Szent László tér 17
Kiskunfélegyháza
Béke tér 2-4
Kiskõrös
Petõfi tér 3
Mohács
Vörösmarty utca 2
Kazincbarcika
Egressy Béni út 1/C
Tiszaújváros
Szent István utca 17.
Siklós
Felszabadulás utca 78
Ózd
Vasvár út 23/D
Nagyatád
Aradi utca 2
Sárospatak
Erdélyi utca 1.
Szerencs
Rákóczi utca 114.
Sátoraljaújhely
Rákóczi út 7
Lenti
Széchenyi István tér 9
Miskolc Centrum
Széchenyi út 111.
Miskolc Szinvapark
Bajcsy-Zsilinszky utca 2-4.
Sárvár
Hunyadi utca 1 F/3
Csorna
Szent I. tér 28.
Fórum Telenor - Debrecen
Csapó utca 30.
Tesco Telenor - Debrecen
Kishegyesi út 1-11.
Körmend
Vida József utca 8
Hatvan Tesco
Bibó István út 1
Gyöngyös
Mikszáth Kálmán utca 1.
Balatonfüred
Kossuth utca 12.
Nyíregyháza Tesco
Pazonyi út 36
Szigetszentmiklós Auchan
Háros utca 120.
Cegléd Kossuth tér
Kossuth tér 6.
Várpalota
Szent István utca 27.
Mosonmagyaróvár Tesco
Királyhidai utca 42.
Budapest Sugár
Örs vezér tér 24.
Mór
Vértes utca 1
Budapest Óbuda Auchan
Szentendrei út 115.
Tapolca
Deák Ferenc utca 14.
Ajka
Szabadság tér 20.
Dunaújváros
Dózsa György utca 4/C.
Érd
Budai út 13
Balassagyarmat
Rákóczi út 42.
Budapest Tesco Pesti út
Pesti út 5-7.
Budapest Eurocenter
Bécsi út 154.
Hajdúböszörmény
Korpona u 11/b.
Budaörs Auchan
Sport utca 2-4.
Sopron Tesco
Ipar körút 30.
Szigetszentmiklós
Bajcsy-Zsilinszky utca 24.
Dunaharaszti Tesco
Némedi út 69.
Dabas
Bartók Béla utca 32
Nagykáta
Dózsa Gy. út 4.
Püspökladány
Rákóczi utca 5.
Solymár Auchan
Szent Flórián utca 2-4.
Mátészalka
Hõsök tere 3.
Esztergom Tesco
Mátyás király utca 30.
Monor
Petõfi Sándor utca 12.
Keszthely
Fejér György utca 3.
Budapest WestEnd City Emelet
Váci út 1-3
Szeged Tesco
Rókusi körút 42-64
Telenor Miskolc
Szentpáli utca 2-6./1
Maglód Auchan
Eszterházy János utca 1.
Vecsés Market Central
Fõ út 246-248
Szentendre
Vasúti villasor 5.
Kaposvár Tesco
Berzsenyi utca 13.
Paks
Dózsa György utca 13.
Gödöllõ
Dózsa György út 2.
Telenor Budapest Árkád2
Kerepesi út 61.
Fehérgyarmat
Petõfi Sándor utca 2.
Átrium Nyíregyháza
Rákóczi utca 18-20.
Hajdúszoboszló
Szilfákalja utca 4. fsz. 2.
Berettyóújfalu
Dózsa György utca 2.
Bonyhád
Rákóczi Ferenc utca 3-5.
Dombóvár
Hunyadi tér 27.
Szentes
Kossuth Lajos utca 19
Makó
Szegedi út 2.
Telenor Budapest Campona
Nagytétényi út 37-43.
Veresegyház
Fõ út 30.
Vác
Görgey utca 1. Fsz. 19
Tata
Ady Endre út 3-5.
Komárom
Igmándi út 26.
Telenor Nyíregyháza
Nagy Imre tér 1.
Telenor Tatabánya
Gyõri út 7-9.
Szarvas
Szabadság út 45.
Hódmezõvásárhely
Andrássy utca 28/B.
Feril-Trade Jászberény
Lehel vezér tér 16
Nagykanizsa Fõ utca
Fõ utca 4.
Budapest Lurdy-ház
Könyves Kálmán körút 12-14.
Telenor Budapest Mom Park
Alkotás utca 53.
Telenor Budapest Allee
Október 23. utca 8-10.
Telenor Székesfehérvár
Palotai út 1-3.
Telenor Budapest Aréna
Kerepesi út 9.
Telenor Salgótarján
Erzsébet tér 6.
Telenor Kecskemét Malom
Korona utca 2.
Olifan Nagykõrös
Széchenyi tér 3
Telenor Debrecen
Unió Áruház Piac utca 1-3.
Telenor Veszprém
Kossuth Lajos utca 11
Telenor Zalaegerszeg
Kossuth Lajos utca 1.
Telenor Békéscsaba
Andrássy út 37-43.
Telenor Eger
Szent János utca 13
Telenor Budapest WestEnd
Váci út 1-3.
Telenor Szolnok
Ady Endre út 15.
Telenor Budapest Corvin
Futó utca 37-45.
Telenor Kaposvár
Fõ utca 16
Telenor Szekszárd
Széchenyi utca 48-52
Balatonboglár
Dózsa György utca 13
Kisvárda
Szent László utca 22.
Telenor Budapest Pólus
Szentmihályi út 131.
Telenor Törökbálint
Pannon út 1.
Tamási
Szabadság utca 53.
Székesfehérvár Auchan
Holland fasor 1.
Budapest Centrum Újpest
Árpád út 70
Telenor Szombathely
Fõ tér 15.
Telenor Budapest Köki
Vak Bottyán utca 75
Telenor Szeged Árkád
Londoni körút 3.
Tatabánya Tesco
Bláthy Ottó utca 1.
Siófok
Fõ út 176.
Budapest Savoya Park
Hunyadi út 19.
Budakalász Auchan
Omszk park 1.
Telenor Árkád Gyõr
Budai út 1
Telenor Budapest Mammut
Lövõház utca 2-6.
Pápa
Kossuth Lajos utca 16
Budapest Duna Plaza
Váci út 178 II.em.
Nyírbátor
Zrínyi utca 4. FSZ/5.
Dunakeszi Auchan
Nádas út 6.
Budaörs Tesco
Kinizsi utca 5.
Budapest Auchan Soroksár
Bevásárló út 2.
Gyõr Plaza
Vasvári Pál út 1/a
Telenor Budapest Astoria
Károly körút 3/A.
Telenor Pécs Árkád
Bajcsy-Zsilinszky utca 11.
Budapest Csepel Plaza
II. Rákóczi Ferenc út 154-170.

Üzletlista