Készülékek javítása

Tudjuk, mennyire kellemetlen ha elromlik a telefonod, ezért kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy minél gyorsabb és gördülékenyebb legyen a javítás folyamata. Meghibásodott készülékedet bármelyik üzletünkbe leadhatod javításra, és mi minden segítséget megadunk ahhoz, hogy minél előbb újra használhasd mobilodat. 

Ismerd meg  szervizszabályzatunkat !

Javítás folyamata

javitas-1

Hozd be elromlott készülékedet bármelyik Telenor üzletbe

javitas-2

Megkeressük a hibát, majd precízen és gyorsan megjavítjuk

javitas-3

Gyere el működő készülékedért az általad választott Telenor üzletbe

Mit kell tennem, ha elromlott a készülékem?

Amennyiben készüléked elromlott, vagy hibát tapasztalsz működésében nincs más dolgod, mint meglátogatni bármelyik üzletünket, hogy javításra váró készüléked szervizelését elindíthassuk. A javítás a hiba jellegéből adódóan lehet garancia keretein belül díjmentes vagy fizetős, amennyiben a készülék márkaszervizeinek szakemberei azt megállapítják.

Az ügyintézés megkönnyítése érdekében kérjük hozd magaddal:

  • A készülék vásárlásakor kapott jótállási jegyet vagy a vásárláskor kiállított számlát
    (amennyiben nem találod a jótállási jegyet, kérünk, érdeklődj telefonos ügyfélszolgálatunkon 1220)

  • Személyi igazolványt

  • Javításra váró készüléket és annak tartozékait (töltő, akku, headset)

Mennyi idő alatt javítják meg a készülékem?

A Telenor arra törekszik, hogy minden, javításra leadott készülék 15 napon belül visszaérkezzen a márkaszervizekből, ahová a lehető legrövidebb idő alatt juttatjuk el azokat. Vannak azonban olyan esetek, amikor a javítás ennél több időt vesz (vehet igénybe) igénybe, (például alkatrész hiány, készlet problémák esetén).

Fontos tudnod!
  • Kölcsönkészüléket  minden esetben megpróbálunk biztosítani, mikor a márkaszervizbe küldjük készüléked!

  • Az értékesítési pontokon leadott készülékek szervizelése nem a Telenornál történik, a készüléket továbbítjuk a gyártói márkaszerviznek.

  • Igyekszünk a lehető legtöbb segítséget megadni a szervizeléssel kapcsolatban, így, az üzletben kapott szerviz munkalapon feltüntetjük a végleges elkészülési határidőt is.
    Fontos, hogy ez egy becsült határidő, mely nagymértékben függ a hiba jellegétől, a márkaszervizek készlet ellátottságától!

Ha készüléked meghibásodik, úgy garanciaidőn belül lehetőséged van díjmentes garanciális javításra. A garanciális igény a készülék dobozában található, vagy a vásárláskor kinyomtatott jótállási jeggyel vagy a készülék számlájával érvényesíthető. Erre értékesítési pontjainkon vagy közvetlenül a gyártói márkaszervizben van lehetőséged, melyekről itt tájékozódhatsz:
 

A Telenor értékesítési pontokon vásárolt készülékekre a kötelező 1 éves jótállás vonatkozik, ezen felül a gyártók még plusz egy év korlátozott jótállást vállalhatnak. A gyártók korlátozott jótállásának feltételeiről a gyártók honlapján illetve a készülék alapcsomagjában található gyártói nyilatkozatból tudsz tájékozódni.

Hol tudom érvényesíteni a garanciát?

Készülékedet bármely értékesítési pontunkon, valamint a hivatalos márkaszervizekben is leadhatod garanciális javításra. A hivatalos márkaszervizekről a készülék gyártójánál érdeklődhetsz,illetve a fenti linkeken. 
 

3 munkanapon belüli csereigény

A vásárlást követő 3 munkanapon belül meghibásodott készülék cseréje bármely értékesítési ponton történhet. Felhívjuk figyelmedet, hogy kizárólag abban az esetben végezhető el azonnal a csere, amennyiben a hiba a csere helyszínén tapasztalható és az a rendeltetésszerű használatot akadályozza! Ellenkező esetben bevizsgálásra és javításra tudod leadni a készüléket. 

További információ a termékszavatosságról és jótállásról

Nyírbátor
Zrínyi utca 4 FSZ/5
Szentes
Kossuth Lajos utca 19/A
Orosháza
Gyõri Vilmos tér 2.
Gyula
Városház utca 1.
Jászberény
Lehel vezér tér 16.
Nyíregyháza Rákóczi utca
Rákóczi u. 18-20.
Fehérgyarmat
Petõfi Sándor utca 2
Törökszentmiklós
Kossuth Lajos u. 127
Nyíregyháza Tesco
Pazonyi út 36.
Kisvárda
Szent László u. 22.
Szarvas
Szabadság út 45
Kisújszállás
Szabadság u. 8.
Tiszafüred
Piac tér 7/C
Kaposvár Tesco
Berzsenyi utca 13
Telenor Szigetszentmiklós Auchan
Háros utca 120
Hódmezõvásárhely
Andrássy u. 28/B.
Siófok
Fõ utca 176
Telenor Solymár
Szent Flórián utca 2-4
Telenor Szigetszentmiklós
Bajcsy-Zsilinszky utca 28
Keszthely
Fejér György utca 3
Telenor Szentendre
Vasúti villasor 5
Balatonboglár
Dózsa György utca 13.
Telenor Vecsés Market Central
Fõ út 246-248.
Telenor Maglód
Eszterházy János u. 1.
Monor
Petõfi Sándor utca 12
Mátészalka
Hõsök tere 3
Komárom
Igmándi út 26.
Tatabánya Tesco
Bláthy Ottó utca 1.
Esztergom Tesco
Mátyás király utca 30.
Nagykanizsa
Fõ utca 4.
Szeged Tesco
Rókusi körút 42-64
Tata
Ady Endre út 3-5.
Makó
Szegedi út 2.
Pécs Tesco
Makay István út 5.
Szigetvár
József Attila utca 23
Kiskunhalas
Szilády Áron utca 5-7
Baja
Déri Frigyes sétány 2/A.
Kalocsa
Szent István király út 61. fsz4
Kecskemét Auchan
Dunaföldvári út 2.
Mezõkövesd
Szent László tér 17
Kiskunfélegyháza
Béke tér 2-4
Kiskõrös
Petõfi tér 3
Mohács
Vörösmarty utca 2
Kazincbarcika
Egressy Béni út 1/C
Tiszaújváros
Szent István utca 17.
Siklós
Felszabadulás utca 78
Ózd
Vasvár út 23/D
Nagyatád
Aradi utca 2
Sárospatak
Erdélyi utca 1.
Szerencs
Rákóczi utca 114.
Sátoraljaújhely
Rákóczi út 7
Lenti
Széchenyi István tér 9
Miskolc Centrum
Széchenyi út 111.
Miskolc Szinvapark
Bajcsy-Zsilinszky utca 2-4.
Sárvár
Hunyadi utca 1 F/3
Csorna
Szent I. tér 28.
Fórum Telenor - Debrecen
Csapó utca 30.
Tesco Telenor - Debrecen
Kishegyesi út 1-11.
Körmend
Vida József utca 8
Hatvan Tesco
Bibó István út 1
Gyöngyös
Mikszáth Kálmán utca 1.
Balatonfüred
Kossuth utca 12.
Cegléd Kossuth tér
Kossuth tér 6.
Várpalota
Szent István utca 27.
Mosonmagyaróvár Tesco
Királyhidai utca 42.
Budapest Sugár
Örs vezér tér 24.
Mór
Vértes utca 1
Budapest Óbuda Auchan
Szentendrei út 115.
Tapolca
Deák Ferenc utca 14.
Ajka
Szabadság tér 20.
Dunaújváros
Dózsa György utca 4/C.
Érd
Budai út 13
Balassagyarmat
Rákóczi út 42.
Budapest Tesco Pesti út
Pesti út 5-7.
Budapest Eurocenter
Bécsi út 154.
Hajdúböszörmény
Korpona u 11/b.
Budaörs Auchan
Sport utca 2-4.
Sopron Tesco
Ipar körút 30.
Dunaharaszti Tesco
Némedi út 69.
Dabas
Bartók Béla utca 32
Nagykáta
Dózsa Gy. út 4.
Püspökladány
Rákóczi utca 5.
Budapest WestEnd City Emelet
Váci út 1-3
Telenor Miskolc
Szentpáli utca 2-6./1
Paks
Dózsa György utca 13.
Gödöllõ
Dózsa György út 2.
Telenor Budapest Árkád2
Örs vezér tere 25/A
Hajdúszoboszló
Szilfákalja utca 4. fsz. 2.
Berettyóújfalu
Dózsa György utca 2.
Bonyhád
Rákóczi Ferenc utca 3-5.
Dombóvár
Hunyadi tér 27.
Telenor Budapest Campona
Nagytétényi út 37-43.
Veresegyház
Fõ út 30.
Vác
Görgey utca 1. Fsz. 19
Telenor Nyíregyháza
Nagy Imre tér 1.
Telenor Tatabánya
Gyõri út 7-9.
Budapest Lurdy-ház
Könyves Kálmán körút 12-14.
Telenor Budapest Mom Park
Alkotás utca 53.
Telenor Budapest Allee
Október 23. utca 8-10.
Telenor Székesfehérvár
Palotai út 1-3.
Telenor Budapest Aréna
Kerepesi út 9.
Telenor Salgótarján
Erzsébet tér 6.
Telenor Kecskemét Malom
Korona utca 2.
Olifan Nagykõrös
Széchenyi tér 3
Telenor Debrecen
Unió Áruház Piac utca 1-3.
Telenor Veszprém
Kossuth Lajos utca 11
Telenor Zalaegerszeg
Kossuth Lajos utca 1.
Telenor Békéscsaba
Andrássy út 37-43.
Telenor Eger
Szent János utca 13
Telenor Budapest WestEnd
Váci út 1-3.
Telenor Szolnok
Ady Endre út 15.
Telenor Budapest Corvin
Futó utca 37-45.
Telenor Kaposvár
Fõ utca 16
Telenor Szekszárd
Széchenyi utca 48-52
Telenor Budapest Pólus
Szentmihályi út 131.
Telenor Törökbálint
Pannon út 1.
Tamási
Szabadság utca 53.
Székesfehérvár Auchan
Holland fasor 1.
Budapest Centrum Újpest
Árpád út 70
Telenor Szombathely
Fõ tér 15.
Telenor Budapest Köki
Vak Bottyán utca 75
Telenor Szeged Árkád
Londoni körút 3.
Budapest Savoya Park
Hunyadi út 19.
Budakalász Auchan
Omszk park 1.
Telenor Árkád Gyõr
Budai út 1
Telenor Budapest Mammut
Lövõház utca 2-6.
Budapest Shopmark
Üllõi út 201.
Pápa
Kossuth Lajos utca 16
Budapest Duna Plaza
Váci út 178 II.em.
Dunakeszi Auchan
Nádas út 6.
Budaörs Tesco
Kinizsi utca 5.
Budapest Auchan Soroksár
Bevásárló út 2.
Gyõr Plaza
Vasvári Pál út 1/a
Telenor Budapest Astoria
Károly körút 3/A.
Telenor Pécs Árkád
Bajcsy-Zsilinszky utca 11.
Budapest Csepel Plaza
II. Rákóczi Ferenc út 154-170.

Üzletlista