Válaszd ki MyTelenor fiókod vagy előfizetésed, amellyel kapcsolatban ügyet szeretnél intézni!

Válaszd ki MyTelenor fiókod vagy előfizetésed, amellyel kapcsolatban ügyet szeretnél intézni!

A gyermekek biztonságos és tudatos intenethasználatáért

A Telenor számára kiemelten fontos, hogy minden támogatást megadjon a gyermekek, szüleik és a pedagógusok számára, hogy technológiánk előnyeit biztonságosan és felelősségteljesen élvezhessék.

Fellépés a gyermekpornográf tartalmak ellen

A gyermek- és fiatalkorúakat ábrázoló pornográf felvételek internetes terjesztése ellen összefogással, az Országos Rendőr-főkapitánysággal (ORFK) és a Nemzeti Média és Hírközlési Hatósággal (NMHH) közösen lépünk fel. A 2011 decemberében született együttműködés értelmében 2012. január 1-jétől az ORFK és az Interpol tiltólistája alapján a Telenor internetes hálózata blokkolja a gyermekek ellen irányuló, szexuális bűncselekményeket tartalmazó weboldalakat. Ha a felhasználó tiltott webes felületet próbál megnyitni, a böngésző egy úgynevezett Stop oldalt nyit meg, amely felhívja a figyelmet arra, hogy a weboldal elérését annak tartalma miatt letiltottuk. A megállapodás fontos előrelépés a jogellenes és káros online tartalmak elleni küzdelemben, és összhangban áll az Európai Unió által közvetített értékrenddel.

Szülői kontroll

A Telenor a versenytársaival közösen elfogadott szolgáltatói etikai kódexnek megfelelően, 2008 óta díjmentesen elérhető, valamennyi csatornára (SMS, MMS, WAP, hanghívás, internet) kiterjedő, a felnőtt tartalom tiltására alkalmas szolgáltatást kínál ügyfeleinek. Ennek keretében a gyermekek mobil előfizetéséről tiltható az emelt díjas szolgáltatások igénybevétele, illetve a telefonról elérhető weboldalak köre egy előre rögzített, biztonságos oldalakat tartalmazó, úgynevezett fehér lista alapján szűkíthető. 

Nem megfelelő tartalmak bejelentése - Internet Hotline

Az NMHH 2011-ben indította útjára az Internet Hotline-t. A mindenki számára elérhető online felületen a hazai internet-felhasználók jelezhetik, ha internetes zaklatással, pedofil, rasszista vagy szélsőségesen erőszakos tartalommal találkoznak a világhálón. Az NMHH a bejelentések kivizsgálása után segítséget nyújt a jogsértő tartalmak eltávolításában, illetve a bejelentett és vélhetően jogsértő oldalakról rendszeresen tájékoztatja az ORFK-t is. A Telenor honlapjáról közvetlen elérést biztosít a bejelentő vonalhoz.

Digitális világ

A biztonságos internetezést technikai eszközökkel is támogathatjuk, de a hatékony megoldáshoz szorosan hozzátartozik az internet tudatos használatára való képzés és oktatás is. A Telenor és a MediaSmart Hungary Kft. 2012-ben kezdődött közös munkájának köszönhetően 2013 februárjától elérhetővé vált a szülők és pedagógusok számára a Digitális Világ című kisiskolásoknak szóló oktatóanyag, melynek célja, hogy már kicsi korban kialakítson egy egészségesen kritikus szemléletet az internet szabad világával szemben. Az alsó tagozatos gyermekek számára szóló tananyag 14 fejezetből áll.

A mobilhasználatról, a mobiltartalom-fogyasztásr ól és a biztonságos internetezésről szóló részeket a Telenor szakértő munkatársai állították össze, majd pedagógus végzettségű önkéntes munkatársaink több alkalommal is próbaórák keretében ismertették meg a tananyagot kisiskolás gyerekekkel. Az együttműködés további lépéseként a pedagógusok aktív bevonása került a projekt fókuszába. 2013-ban a Telenor a gyermekek tudatos és biztonságos internethasználatának oktatásával kapcsolatos pályázatot hirdetett óvodapedagógusok és általános iskolai tanárok számára. A Digitális Világ tanára című pályázatra az oktatási segédanyag használatát, hatékony pedagógiai alkalmazását bemutató pályázati anyagot kellett benyújtaniuk a jelentkezőknek. A pályázat nyertesei értékes okoseszközöket kaptak, 100 pályázó pedig egy évre szóló Hipernet hozzáféréssel gazdagodott.

> A Digitális Világ című oktatóanyagról részletesebben itt olvashat

A gyermekjogokért

A Telenor 2013-ban együttműködési megállapodást kötött az UNICEF Magyar Bizottságával. Az együttműködés keretében a Telenor két fő projektet támogat, melyek a gyermekek jogainak védelmét és érvényesítését segítik elő.

> Tudjon meg többet a Telenor-UNICEF együttműködéséről

Ingyenes internetes szűrőszoftver

A 2014. évi Gyermekvédelmi Internet Kerekasztal megfogalmazott elvárásainak, a Kerekasztal ajánlása alapján a Norton Family ingyenesen elérhető gyermekvédelmi szűrőszoftver felel meg, melyet innen érhet el: Norton Family.

> Segédvideó a program telepítéséhez és használatához
> Szöveges telepítési útmutató

Üzleteinkben a számlabefizetés 2016. május 9-től megszűnik!
Számlabefizetés
gyorsan és kényelmesen!
Intézd készpénzzel a kijelölt Relay és Inmedio üzletekben
vagy bankkártyával a MyTelenor alkalmazáson keresztül!

MyTelenor belépés

A MyTelenor online ügyfélszolgálati oldalon rendszerfrissítést végzünk, ezért a szolgáltatás átmenetileg nem elérhető.

Megértésedet és türelmedet köszönjük.

Tájékoztatjuk, hogy a honlap szöveges fájlokat, ún. sütiket (cookie-kat) használ anonimizált látogatottsági információk gyűjtése céljából, valamint bizonyos szolgáltatások nélkülük nem lennének elérhetőek. A sütikről, valamint ezek engedélyezéséről és tiltásáról itt tájékozódhat. Amennyiben a süti használatát nem engedélyezi, úgy kérjük, végezze el a szükséges beállításokat a számítógépe böngészőjében.
Bővebb információ. A honlap további használatával hozzájárulását adja a sütik tárolásához és felhasználásához.