A Telenor Webiroda szolgáltatásokat üzleti ügyfelek vehetik igénybe. Üzleti ügyfeleknek tekintjük az adószámmal rendelkező előfizetőket. A Telenor Webiroda szolgáltatás igénybevételéhez számítógép vagy mobil eszköz, és internetkapcsolat szükséges.
A Telenor a Webiroda szolgáltatást közvetíti, a szolgáltatásokat a Neostratus Zrt. nyújtja.
A Telenor Webiroda szolgáltatás használatának feltétele a Felhasználói licencfeltételek és az Elfogadható Használat és Spam-tilalom szabályzatok elfogadása. E dokumentumok tartalmáról a Webiroda internetes oldalán tájékozódhat.
A Telenor Webiroda négy szolgáltatásból áll, amelyek mindegyike együtt, de akár külön-külön is megrendelhető.
A szolgáltatást a Telenor értékesítési pontjain, Telefonos ügyfélszolgálatán: 1220, +3620 200 0000, valamint a Telenor internetes ügyfélszolgálatán a Telenor Online-on lehet megrendelni, és lemondani.
A megrendelésnek két típusa lehetséges:
Előfizetés alapú megrendelés: amennyiben Telenor előfizetői hívószámra történik a megrendelés. A szolgáltatás ebben az esetben az ügyfélszámon nyilvántartott, és az Előfizető által megadott előfizetői hívószám(ok)ra kerül aktiválásra. Az Előfizetés alapú megrendelések esetén a megrendelt hozzáférések darabszáma nem haladhatja meg az Előfizető ügyfélszámán lévő aktív előfizetések darabszámát.
Csomag alapú megrendelés: amennyiben az Előfizetőnek több szolgáltatási hozzáférésre van szüksége, mint amennyi Telenor előfizetéssel rendelkezik. Ebben az esetben lehetőség van az Előfizető ügyfélszámán aktív Telenor Webiroda kapcsolattartói fiókra (előfizetői hívószámra) megrendelni a szolgáltatást, függetlenül az Előfizető ügyfélszámán aktív előfizetések számától. A Csomag alapú megrendelésnél minden esetben a teljes csomagárat ki kell fizetni.
A Telenor Webiroda szolgáltatás megrendelése után, a használathoz a felhasználó jelszavakat kap, amelynek használatáért, titokban tartásáért felelősséggel tartozik.
A Telenor Webiroda szolgáltatások adminisztrációját az Adminisztrációs portál felületen a megfelelő jogosultsággal rendelkező felhasználó végezheti el. Az Adminisztrációs Portálra a Webiroda weboldaláról lehet belépni, ahol a használatáról részletes leírást is talál. A szolgáltatást a következő felhasználók tudják igénybe venni:
Telenor Webiroda Kapcsolattartó: A megrendelt szolgáltatások elsődleges kapcsolattartó személye, akit az Előfizető jelöl ki. A Telenor Webiroda kapcsolattartói jog az Előfizető bármelyik előfizetésére aktiválható a Telenor személyes értékesítési csatornáin ügyfélszintű azonosítás után. Egy előfizetői ügyfélszámhoz csak egy Telenor Webiroda kapcsolattartó tartozhat. Az Adminisztrációs portálon használható jelszót a kapcsolattartónak SMS-ben küldjük meg. A Telenor Webiroda használatához a Kapcsolattartónak be kell állítania a szolgáltatások, és a Webiroda- felhasználók alapbeállításait. Ehhez a felhasználótípushoz alapbeállításként nem tartozik Telenor Webiroda szolgáltatás (pl. Céges E-mail), azt külön szükséges megrendelni. A Kapcsolattartó jogosult:
- az Adminisztrációs Portálon, a megrendelt Telenor Webiroda szolgáltatások paramétereit a megadott keretek között változtatni, a domain beállítást elvégezni
- adminisztrálni a Webiroda-felhasználók jellemzőit (létrehozás, módosítás, törlés; hozzáférés és jogosultságok megrendelt szolgáltatásokhoz, jelszómódosítás, SMS értesítések küldése az Adminisztrációs Portálról).
- létrehozni tetszőleges számú Webiroda-adminisztrátort.
Webiroda adminisztrátor: a Kapcsolattartó által kijelölt személy, aki jogosult:
- az Adminisztrációs Portálon a Webiroda szolgáltatások paramétereit a megadott keretek között változtatni
- adminisztrálni a Webiroda-végfelhasználók jellemzőit (létrehozás, módosítás, törlés; hozzáférés és jogosultságok megvásárolt szolgáltatásokhoz, jelszómódosítás, SMS értesítések küldése az Adminisztrációs Portálról).
Webiroda végfelhasználó: A Kapcsolattartó vagy a Webiroda-adminisztrátor által létrehozott felhasználók. Jogosult:
- a számára beállított szolgáltatások használatára.
- módosíthatja saját jelszavát a webes felületen.
Az igénybe vétel további feltétele, hogy a Céges E-mail és Céges E-mail Pro szolgáltatásokhoz domain szükséges.
Meglévő domain bevonása
Meglévő domain szolgáltatásba történő bevonását az előfizetőnek a domain fenntartójánál kell kezdeményeznie. A domain fenntartója a domain DNS bejegyzésének megfelelő átírásával tudja a leveleket a Telenor Webiroda Céges E-mail (Microsoft Exchange 2010) szolgáltatásába irányítani.
Domain regisztráció az üzleti levelezés beállításához:
Amennyiben új domain nevet szeretne vásárolni, akkor azt egy domain regisztrátor és fenntartó cég segítségével vagy a Telenor által ajánlott partner, az IRQ Hungary Zrt. domain regisztrátor és fenntartó cég segítségével teheti meg. Amennyiben partnerünket választja, akkor 1db domain név regisztrációjának és fenntartásának a díját átvállaljuk. Erről további információt itt talál: http://www.irq.hu/telenor/
További domainek regisztrációját, illetve átregisztrálását is kezdeményezheti, de azok díját már fizetnie kell.
További információért olvassa el az ÁSZF-et, vagy hívja Telefonos ügyfélszolgálatunkat: 1220.
