2010. július 1-étől a Telenor automatikusan biztosítja - az Európai Parlament rendelete alapján - Előfizetői számára (amennyiben az Előfizető ettől eltérően nem rendelkezett), hogy roaming GPRS forgalmát kontrollálhassa Netroaming-figyelő szolgáltatással, mellyel elkerülhetők a külföldi internet használat utáni magas számlák.
Netroaming-figyelő szolgáltatásunkkal 29MB-os limit eléréséig használhatja a GPRS alapú roaming szolgáltatást.
A limit 80%-nak elérésekor SMS-t küldünk, amelyben tájékoztatjuk, hogy a limitre vonatkozó forgalmi keret 80 %-át már felhasználta. A limit elérésekor a GPRS-roaming szolgáltatást megszakítjuk, kivéve ha külön engedélyezte a további használatot, vagy lemondta a szolgáltatást.
2010. július 1-étől a Telenor kiterjeszti a Netroaming-figyelő használatát, Horvátország, Szerbia és Montenegro egyes hálózataira is. *
A GPRS-roamingot
- Tovább használhatja: amennyiben telefonos ügyfélszolgálaton keresztül kéri a GPRS roaming további használatát az adott számlázási ciklusra vonatkozóan. Ebben az esetben a limitfigyelés a következő számlázási ciklussal indul újra. Amennyiben keretszerződött ügyfél rendelkezik a szolgáltatással és eléri a 80%-os limitet, ebben az esetben a kapcsolattartóján keresztül tudja engedélyeztetni a további GPRS roaming forgalmat. 100% elérésekor a roaming adatforgalmazást nem engedélyezzük tovább, mindaddig, amíg a kapcsolattartón keresztül nem érkezik kérés a GPRS roaming további engedélyezésre.
- Amennyiben nem kér továbbhasználatot, úgy a limit elérését követően a következő számlázási ciklus kezdetéig nem veheti igénybe a GPRS roaming szolgáltatást. A következő számlázási ciklus első napjától a GPRS roaming szolgáltatás ismételten igénybe vehető a fentieknek megfelelően.
Lemondás:
- Telenor Online internetes ügyfélszolgálatunkon
- Automatikus szolgáltatásmegrendelő vonalunkon: 1741
- Telenor Értékesítési Pontokon
- SMS-ben : küldje el a TORLES szót a 06-20-20-200-as számra.
Amennyiben a Netroaming-figyelő szolgáltatás megszüntetésre kerül és a GPRS roamingot tovább használhatja. A szolgáltatás lemondása esetén az ismételt megrendelésre legkorábban 5 naptári nap eltelte után van lehetőség.
Megrendelés
- Telenor Online internetes ügyfélszolgálatunkon
- Telefonos ügyfélszolgálatunkon: 1220
- Automatikus szolgáltatásmegrendelő vonalunkon: 1741
- Telenor Értékesítési Pontokon.
- SMS-ben : küldje el a netroamingfigyelo szót a 06-20-20-200-as számra!
A szolgáltatás akkor tekinthető megrendeltnek, amennyiben annak aktiválásáról az Előfizető SMS értesítést kapott. A szolgáltatás csak az EU és Európai Gazdasági Térség országaiban, valamint Horvátország, Szerbia és Montenegro bizonyos hálózatain folytatott GPRS roamingra vonatkozik.
*Horvátország, Szerbia és Montenegro operátorai
- Horvátország: Tele 2 HRV, VIPNET Cro
- Szerbia: Telenor Serbia (VIP)
- Montenegro: Promonte Montenegro
