MobilParkolás

Mobilparkolás országosan

• SMS-ben
• Hanghívással
• Egyéb parkolási funkciók

Mobilparkolás Szegeden

A szolgáltatást MobilVásárlás vagy Emelt díjas szolgáltatások igénybevételére alkalmas hitelkerete és/vagy univerzális egyenlege felhasználásával veheti igénybe.

A szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy rendelkezzen a parkolási díj, valamint a 75 Ft tranzakciós díj megfizetéséhez elegendő hitelkerettel és/vagy univerzális egyenleggel, továbbá a parkolás elindításához, meghosszabbításához, leállításához szükséges SMS elküldéséhez, vagy hívás lebonyolításához elegendő egyenleggel.

A szolgáltatásnak havidíja nincs.

Forgalmi díj:

A parkolási zónák telefonszámaira (06 20 810-es kezdetű számok) indított hívások és küldött SMS-ek tarifacsomagjának megfelelően kerülnek számlázásra.

Parkolási díj

Sikeres parkolás-indítást követően a parkolás – a helyi önkormányzat által szabályozott - minimális díja minden esetben levonásra kerül függetlenül attól, hogy mikor állítja le a parkolását. (pl.: egyes zónákban a minimális parkolási díj: 30 Ft, ami 10 perc parkolást engedélyez. Ha csak 5 percet szeretne parkolni, a minimális díjat akkor is ki kell fizetni).

A szolgáltatás igénybevétele során meg kell fizetni:

• az adott parkoló zóna díjazásának megfelelő parkolási óradíjat vagy
• a parkoló zónához tartozó minimális parkolási díjat

A szolgáltatás egyéb díjai

Parkolási eseményenként – parkolás elindítása és meghosszabbítása – bruttó 75 Ft tranzakciós díj kerül kiterhelésre. A tranzakciós díj egyszer kerül felszámításra egy indítás és egy leállítás között. A parkolás leállításakor tájékoztatjuk a parkolás teljes díjáról, valamint a tranzakciós díj levonásáról.

A díjfizetési időszakon kívül indított és még a díjfizetési időszakon kívül leállított parkolásért nem kell parkolási és tranzakciós díjat fizetni.

Amennyiben a mobilparkolást a Telenor Menüben veszi igénybe, akkor a parkolás indításának díja 31 Ft, amely a tranzakciós díjon felül fizetendő.

Egyenlegkezelés

Egyenlegéből a parkolás teljes díja a parkolás megkezdésekor lefoglalásra kerül. Amennyiben leállítja a parkolást akár Start – Stop, akár határozott idejű parkolás esetén (ahol megadta, hogy hány percet szeretne parkolni) a parkolási idő lejárta előtt, akkor a fennmaradó összeg felszabadításra kerül az alábbiak szerint:

Start – Stop jellegű parkolás esetén az önkormányzati rendeletben meghatározott, a parkoló zónának megfelelő maximális parkolási díj kerül egyenlegéből lefoglalásra (legfeljebb 4 órányi parkolás díja). Ezzel biztosítja a rendszer azt, hogy parkolási egyenlege ne fogyjon el. A parkolás leállításával, a lefoglalt egyenlegből fennmaradó rész valós időben felszabadításra kerül.

Ha az adott zónában nem lehet 4 órát parkolni (pl.: 2 órát lehet parkolni, akkor 2 óra kerül befoglalásra).

Amennyiben a parkolási díjfizetési időszak végéig kevesebb idő van hátra, mint 4 óra (pl.: 17.00-kor kezd parkolni, de a díjfizetési időszak vége 18.00, akkor 1 óra kerül az egyenlegből lefoglalásra).

Határozott idejű parkolás esetén, mindig az Ön általamegadott parkolási időnek megfelelő összeg kerül lefoglalásra. A parkolás leállításával, a lefoglalt egyenlegből fennmaradó rész valós időben felszabadításra kerül, függetlenül attól, hogy mit adott meg parkolási időnek.

Ha 10 órát adtott meg a parkolás időtartamának, de 2 óra múlva leállítja a parkolást, akkor a 2 órának megfelelő díjat kell fizetnie.

Parkoló jegyek ellenőrzése

A mobil parkolójegy megvásárlásával az autó rendszáma egy központi adatbázisba kerül, így elektronikus úton tudják ellenőrizni a mobil parkolójegy meglétét.

• A parkolási jogosultság ellenőrzését az Első Mobilfizetés Elszámoló Zrt. (EME Zrt.) szerződéses partnerei, a parkoló társaságok vagy az általuk megbízott cég végzi.
• Amennyiben fizetési felszólítást kap a parkoló társaságtól, de fizetett a parkolásért, úgy az alábbiak szerint kell eljárnia:

A parkolási bírság törlését kérheti az Első MobilFizetés Elszámoló (EME) Zrt-nél az alábbi adatok emailben történő elküldésével a ugyfelszolgalat@emezrt.hu címre:

• ID (amit a parkolást visszaigazoló SMS-ben talál)
• Rendszám (amelyre a parkolás történt)
• Parkolási és pótdíj megfizetésére való felszólítás azonosítója (a parkolási bírságról szóló felszólításon megtalálható)
• Büntetés pontos helyszíne (a parkolási bírságról szóló felszólításon megtalálható)
• Büntetés pontos időpontja (a parkolási bírságról szóló felszólításon megtalálható)

Az EME ügyfélszolgálat kivizsgálja a panaszt és email-ben értesít a büntetés jogosságáról vagy eltörléséről.

Amennyiben kitörölte az SMS-t, és nem tudja a parkolás ID számát, akkor erről a következő helyeken kaphat információt:

• MobilVásárlás önkiszolgáló felületen, amely Telenor Online-on keresztül érhető el.
• A Telenor 1220 ügyfélszolgálatán, vagy
• Kérheti igazolás kiállítását a parkolásról a Telenor 1220 ügyfélszolgálatán, amelyet az EME ügyfélszolgálatára személyesen is elvihet, és ezzel kérheti a parkolási bírság törlését.
  
  Az EME ügyfélszolgálati pontjait és elérhetőségeit ide kattintva láthatja!

Figyelem: Javasoljuk, hogy 5 napon belül kezdeményezze a büntetés törlését, mivel ha mégsem lenne jogos a panaszod (pl. elütötte a rendszámát és megbüntették), 5 nap elteltével a bírság díja emelkedik.

Kérjük, hogy fokozottan figyeljen oda a rendszám megadására, mivel téves rendszámra történt a vásárlás esetén Parkolási bírságot szabnak ki Önre.

Városok:

Budapest, Ferihegy Gyorsparkoló, Ajka, Badacsonytomaj, Balatonfüred, Békéscsaba, Debrecen, Eger, Gyöngyös, Hódmezővásárhely, Kaposvár, Keszthely, Kiskunhalas, Miskolc, Mosonmagyaróvár, Nagykanizsa, Ózd, Szekszárd, Székesfehérvár, Szentendre, Szombathely, Szolnok, Tapolca, Vác, Veszprém, Zalaegerszeg, Zalakaros