Számlainformáció

Számlaiformáció szolgáltatás számlás tarifacsomaggal rendelkező Előfizetőinknek

E szolgáltatás segítségével lekérhető az adott számlázási időszakban feldolgozott, még kiszámlázatlan forgalom az adott időszakban küldött SMS-ek száma, valamint az utolsó lezárt számla végösszege. A szolgáltatás elérhető a Telenor Go portálján, valamint a Telenor Online ügyfélszolgálati oldalain is!

A szolgáltatás használata

Számlaegyenleg lekérdezéséhez a 172-es telefonszámot kell hívni! A válasz SMS a következő adatokat tartalmazza:

SZÁMLAINFO

• időszak (azt az időtartamot jelöli, amely a legutóbbi számlazárás óta eltelt)

• forgalom (a megjelölt időszakban keletkezett, még kiszámlázatlan forgalom jelenik meg.Ez az összeg nem tartalmazza az áfát és a havidíj összegét)

• SMS (darabszám az ugyanebben az időszakban elküldött SMS üzenetek a száma)

• engedmény (tarifacsomag az egyéb kedvezményeit mutatja, amennyiben ilyen típusú tarifát használ)

• perc engedmény (csak azoknál a tarifáknál mutat adatot, amelyek tartalmaznak e fajta kedvezményt)

• egyenleg (a kedvezményekkel csökkentett eddigi forgalmat mutatja áfa és havidíj nélkül)

• utolsó számla áfás végösszege látható.

Amennyiben számlás előfizetőnk rendelkezik univerzális egyenleggel, akkor egyenleginformáció lekérdezésekor egy második üzenetet is küldünk, amelyben az univerzális egyenlegen rendelkezésre álló összegről is küldünk információt.

A második SMS a következő adatokat tartalmazza:

• Telefonszám: +36xxxxxxxxx
• Emelt díjas- és MobilVásárlás (mobilon keresztüli vásárlás) szolgáltatásokra felhasználható egyenlege: xxx Ft (áfával értendő)

Abban az esetben, ha az előfizetésen, a számlazárás után nem volt forgalom, vagy még semmilyen adatfeldolgozás nem történt, a következő SMS-eket küldi a Számlainfo:

SZÁMLAINFO

• Önnek az utolsó számlaküldés óta nem volt forgalma.
• ÉÉ.HH.NN
• [dátum]
• Utolsó lezárt számla ÁFÁ-val:
• [az utolsó számla összege]

vagy:
SZÁMLAINFO

• Az Ön száma nem szerepel az adatbázisunkban.
• Hívja az ügyfélszolgálatunkat.
• ÉÉ.HH.NN
• [dátum]

A szolgáltatás külföldi tartózkodás esetén nem vehető igénybe.

A szolgáltatás díja

A szolgáltatás havidíj-mentes, egy hívás díja bruttó 71 Ft.
Megjegyzés:
A Számlainformáció szolgáltatás hívásdíjára nem vonatkoznak a tarifacsomagok kedvezményei.

Számlainformáció a Go mobil portálon-on!

Számlás Előfizetőink az alábbi információkat érhetik el a WAP-on keresztül:

• adott számlázási időszakban feldolgozott, kiszámlázatlan forgalom,
• utolsó lezárt számla végösszege,
• adott időszakban küldött szöveges üzenetek száma,
• tarifacsomaghoz tartozó perckedvezmény,
• emelt díjas szolgáltatásokra és mobil vásárlásra felhasználható egyenleg,
• felhasznált MMS és SMS kedvezmény

A fenti információk az alábbi menüpontokban találhatóak meg:
GO portál / Telenor / Számla-és egyenleginformáció
A szolgáltatás díjmentes.
A számla- és egyenleginformáció minden WAP szolgáltatással rendelkező ügyfelünk számára elérhető. A szolgáltatás igénybevételekor a WAP használati díja kerül számlázásra (átalány vagy forgalmi díjas, attól függően, hogy melyik csomaggal rendelkezel).
A Számla -és egyenleginformációban megjelenített adatok tájékoztató jellegűek!