A csoportos beszedési megbízás lehetővé teszi, hogy a számlát vezető bank a rendszeresen felmerülő Telenortól érkező számlaadatok alapján megterhelje ügyfelünk folyószámláját és így automatikusan fizetheti a szolgáltatási díjakat.
Miért előnyös a csoportos beszedési megbízás?
Kényelmes, mert...
- nem kell havonta postára menni, sorban állni, ezzel idő takarítható meg,
- nem kell törődni a befizetési határidővel, mivel mindig a fizetési határidő napján történik meg a terhelés (Tipp: érdemes gondoskodni ebben az időpontban, hogy a számlán elegendő fedezet álljon rendelkezésre).
Biztonságos, mert...
- a terhelést megelőzően hat nappal korábban megküldjük a mobiltelefon-számlát, így lehetőség van vitás kérdés esetén a megbízást letiltani számlavezető banknál.
- limitbeállítás esetén meghatározható egy maximális összeghatár, ami felett nem történik meg a terhelés.
Hol adható felhatalmazás?
- A számlavezető banknál személyesen, telefonon vagy akár interneten keresztül,
- Telenor értékesítési pontokon, személyesen, (szükség lesz a bankszámlaszám megadására)
- Postai úton. Kérjük, a letölthető formanyomtatványt kitöltve, aláírással ellátva juttassa el hozzánk: Telenor Magyarország Zrt., 2045 Törökbálint, Pannon út 1.
A számlavezető banknál adott felhatalmazás átfutási ideje rövidebb, mint a Telenornál adott megbízás feldolgozási ideje.
Hogyan adható felhatalmazás csoportos beszedési megbízás teljesítésére?
Ki kell tölteni a Felhatalmazás csoportos beszedési megbízás teljesítésére formanyomtatványt, és el kell juttati a számlavezető bankhoz, vagy a Telenor Magyarország Zrt. címére. A kitöltéshez szükséges okmányok és adatok:
- Bankszámlaszám (2x8, vagy 3x8 karakter)
- Telenor Magyarország Zrt, mint jogosult azonosítója: A11107792T244
- Fogyasztó azonosító a jogosultnál, ami a Telenor Magyarország Zrt. által kiállított telefonszámla első oldalának közepén található: „Az Ön azonosítója csoportos beszedési megbízás esetén” szöveg után, 14 karakterű azonosító.
- személyi igazolvány, amennyiben személyesen ad megbízást.
Az internetes és a telefonos megbízás megadásánál a bankszámlaszám, jogosult azonosítója és a fogyasztó azonosítója szükséges.
Honnan értesülök arról, hogy a számlámat csoportos beszedéssel fizetem?
A csoportos beszedési megbízás leadása után 2 alkalommal SMS-ben küldünk értesítést:
- az első SMS-ben arról tájékoztatunk, hogy az igényt továbbítottuk a számlavezető bankba.
- a második SMS-ben arról küldünk értesítést, hogy a következő számlát kiegyenlítése már csoportos beszedéssel fog történni.
A telefonszámlához már nem mellékeltünk belföldi postautalványt és a fizetési módnál csoportos beszedés szerepel. Felhatalmazást csak a számlavezető bank jóváhagyása után tudjuk elfogadni, ezért előfordulhat, hogy a megbízást követő telefonszámlához még csekket mellékelünk és csak az azt követő számlát terheljük, amihez nem mellékelünk belföldi postautalványt.
Mi a teendőm sikertelen terhelés esetén?
A terhelés visszautasításának okáról a Telenor levélben küld tájékoztatást.
Ebben az esetben a kérdéses számla kiegyenlítéséhez az ismételt terhelés telefonos ügyfélszolgálatunkon kérhető.
Továbbra is választható a számlavezető banknál egyszeri megbízással, az ATM-en keresztüli, illetve a bemutatótermeinkben történő számlafizetés lehetősége.
