Adatmódosítás

Számlaküldési név/cím megváltoztatása

  • Számlaküldési nevedet/címedet bármikor megváltoztathatod, mely változtatás a következő számlazárással lép életbe, így a változtatást követő számlát már az új címedre küldjük.
  • Számlaküldési nevet/címet a MyTelenor internetes ügyfélszolgálatunkon tudod legegyszerűbben módosítani - a belépést követően, a Telefonszámok/Cím és adatmódosítás menüben. Ezen adatok módosítására egyéb ügyfélkapcsolati elérhetőségeinken is lehetőséged van.
  • Amennyiben több telefonszámod van, a számlát hívószámonként más címre is kérheted . Kérésedet jelezheted felénk a hálózaton belül díjmentesen hívható 1220-as számon vagy a +36 20 200 0000-s telefonos ügyfélszolgálati számon ügyintézőnknél - amit belföldön a tarifacsomagod szerinti normálhálózaton belüli percdíjon, míg külföldről a tartózkodási helyedről magyarországi irányba indított hívásdíjjal hívhatsz.

Előfizetői adatokban történt változás bejelentése

  • A személyes adatokra (bejelentett állandó lakcím, személyazonosító okmányok stb.) vonatkozó módosítást kérheted személyesen, a változást igazoló dokumentumok bemutatásával a Telenor Értékesítési Pontokon vagy írásban, a dokumentumok másolatának megküldésével:
  • levélben: Telenor Magyarország Zrt. 2045 Törökbálint, Pannon út 1.
  • elektronikus űrlapunk segítségével;
  • faxon: a +36 1 46 46 111 vagy +36 1 46 46 171 számokon.

Az írásos kérelemben fel kell tüntetni a telefonszámodat és számlázási azonosítódat, valamint levél/fax esetén az aláírásoddal kell ellátni a dokumentumot.

Átíráshoz szükséges dokumentumok

Az átírásra kizárólag személyesen, a Telenor Értékesítési Pontokon van lehetőség. Az átírás történhet a jelenlegi előfizető és az új előfizető egyidejű jelenlétében, illetve meghatalmazással, mely során a jelenlegi előfizető lemondó nyilatkozatot tölt ki.

Az új előfizető részéről ugyanazok a dokumentumok szükségesek, amelyeket új előfizetés vásárlása esetén kell bemutatni.

> Vásárláshoz szükséges dokumentumok

A hívószám régi előfizetőjétől a személyazonosításhoz szükséges, alábbi érvényes dokumentumokat fogjuk kérni, amennyiben személyesen megjelenik az átírás során:

  • régi típusú személyi igazolvány vagy
  • lakcímkártya és
  • régi vagy új típusú (kártya) személyi igazolvány vagy
  • Magyarországon kiállított jogosítvány vagy
  • útlevél.

Az átírásnak egy egyszeri helyszíni költsége van, mely 4.790 Ft.
Az átírás hivatalos átfutási ideje 15 naptári nap, de általában 3 munkanapon belül megtörténik.

Hasznos volt ez az oldal?

Belépés

Egyszeri SMS-kóddal:

Add meg a telefonszámod és SMS-ben küldünk egy megerősítő kódot.

vagy

Tájékoztatjuk, hogy a honlap szöveges fájlokat, ún. sütiket (cookie-kat) használ anonimizált látogatottsági információk gyűjtése céljából, valamint bizonyos szolgáltatások nélkülük nem lennének elérhetőek. A sütikről, valamint ezek engedélyezéséről és tiltásáról itt tájékozódhat. Amennyiben a süti használatát nem engedélyezi, úgy kérjük, végezze el a szükséges beállításokat a számítógépe böngészőjében.
Bővebb információ. A honlap további használatával hozzájárulását adja a sütik tárolásához és felhasználásához.