A szolgáltatás keretében a Telenor előfizetői mobiltelefonjuk segítségével vásárolhatnak üzletviteli tanácsadás és fordítás szolgáltatást, amennyiben előzetesen regisztrálják magukat az Európai Üzleti Kapcsolatok Integrációs Központ Kft. (EIK) honlapján.
A szolgáltatás használata
A következő egyszerű lépésekben egyenlítheted ki az EIK-tól vásárolt szolgáltatások ellenértékét:
- Látogass el a www.eik.hu oldalra és regisztráld magad.
- EIK munkatársai 2 munkanapon belül visszahívnak és tájékoztatnak az igénybe vehető szolgáltatásokról.
- Amennyiben az ajánlott lehetőségek valamelyike felkelti érdeklődésedet az EIK munkatársa elindít egy fizetési tranzakciót az általad megadott telefonszámra.
- Vásárlási szándékod SMS-ben visszaigazoljuk, amely tartalmazza a megvásárolni kívánt szolgáltatás adatait és a szükséges további lépéseket.
- A vásárlás megerősítése:
Amennyiben helyesek a visszaigazolt adatok küldj válasz SMS-t (pl.: ’ok’ vagy ’igen’ tartalommal) a 8-100-000-as telefonszámra. A válasz SMS visszaküldésére 5 perc áll rendelkezésedre.
A vásárlás elutasítása:
A vásárlás elutasításához küldd vissza a ’nem’ szót SMS-ben a 8-100-000-as számra. A vásárlás kizárólag a ’nem’ üzenet írásjelek nélküli visszaküldése esetén kerül elutasításra. Bármely egyéb tartalmú SMS üzenet (pl.: ne, nem!, nem kérem, stb.) visszaküldése esetén a vásárlás elfogadásra kerül.
Amennyiben 5 percen belül nem küldesz vissza válasz SMS-t (pl.: igen, ok, nem) úgy a vásárlás automatikusan elutasításra kerül. - Sikeres vásárlás: A jóváhagyást követően az EIK-tól egy, a sikeres vásárlást nyugtázó üzenetet kapsz.
Igénybevétel díjai
- A szolgáltatás igénybevétele során ki kell fizetned a megvásárolt szolgáltatás díját. A mindenkor érvényben lévő díjak az EIK Kft. honlapján találhatók meg.
- A mobil vásárlás során küldött SMS-üzenetek díjai a tarifacsomagodnak megfelelő, a Telenor magyarországi hálózatán belül küldött SMS-üzenetek díjainak felelnek meg, amelyekbe beletartoznak a kedvezményesen vagy ingyenesen küldött SMS-üzenetek is.
- A szolgáltatás igénybevétele során tranzakciónként (vásárlásonként) legfeljebb bruttó 5000 forint értékű lehet a megvásárolni kívánt szolgáltatás összértéke. Az ezt meghaladó vásárlási igény automatikusan elutasításra kerül.
Igénybevétel feltételei
A szolgáltatás külön megrendelésére nincs szükség.
A szolgáltatás a Telenor számlás és kártyás előfizetői számára egyaránt elérhető.
Kártyás ügyfelek esetében a szolgáltatás igénybevételéhez (a vásárlás kiegyenlítéséhez) elegendő univerzális egyenlegre van szükség.
Számlás előfizetők esetében elérhető hitelkeret, és/vagy a szolgáltatás igénybevételéhez (a vásárlás kiegyenlítéséhez) elegendő univerzális egyenleg szükséges.
Amennyiben egyenleged bankautomatán online módon, Internetbankon és Telebankon keresztül, vagy a Telenor bemutatótermeiben töltöd fel, úgy az automatikusan univerzális egyenlegedre kerül.
Az univerzális egyenlegre feltöltött kuponok kedvezményeit csak távközlési szolgáltatásokra (kivéve emelt díjas szolgáltatások) használhatod fel, mobil vásárlásokra nem.
A szolgáltatás felületei
Többet szeretnél tudni a vásárlásaidról? Nézz utána a Telenor Online vagy a Go mobiportál felületén!
Internetes ügyfél felület
Telenor Online-on keresztül lehetőséged van egy MobilVásárlás szolgáltatásokkal, kapcsolatos kezelőfelület elérésére, amelyen keresztül gyorsan és egyszerűen, számítógéped előtt ülve kaphatsz információt a vásárlásaidról.
Go Mobilportál ügyfél felület
Informálódj a Go mobilportálon keresztül vásárlásaidról. A MobilVásárlás ügyfélfelületét a Go mobilportál Hasznos menüpontjában található „MobilVásárlás” hivatkozáson keresztül érheted el
További információ
- További információért hívd a Telenor 1220-as ügyfélszolgálati számát vagy
- a (061)373-06-30-as telefonszámot, ahol az EIK ügyfélszolgálata nyújt megfelelő segítséget.
