Futárszolgálat

A következő egyszerű lépésekben fizetheted ki a futárszolgáltatás díját:

1. Hívd fel telefonon az ORIENT 21 futárszolgálatot vagy látogass el internet oldalára (www.orient21.hu) és add meg a küldeményeddel kapcsolatos alapadatokat!
2. A futárszolgálat elindít egy futárt az általad megadott címre (feladó címére).
3. A futárunk a helyszínen átveszi a szállítani kívánt csomagot, és egyeztetve ügyfélszolgálatunkkal megadja a fuvardíjat.
4. A költségviselő (aki egyben lehetsz Te magad a feladó is) a vásárlásra vonatkozó és annak adatait összefoglaló fizetés jóváhagyási kérést kap SMS-ben, melyben tájékozódik a vásárlás ellenértékéről, illetve a kiegyenlítésre felhasználható fizetési módról.
5. A vásárlás megerősítése:
   Amennyiben helyesek a visszaigazolt adatok küldj válasz SMS-t (pl.: ’ok’ vagy ’igen’ tartalommal) a +36-20-8-100-000-as telefonszámra a futárdíj kiegyenlítéséhez. A válasz SMS visszaküldésére 5 perc áll rendelkezésedre.
6. A vásárlás elutasítása: A vásárlás elutasításához küld vissza a ’nem’ szót SMS-ben a +36-20-8-100-000-as számra. A vásárlás kizárólag a ’nem’ üzenet írásjelek nélküli visszaküldése esetén kerül elutasításra. Bármely egyéb tartalmú SMS üzenet (pl.: ne, nem!, nem kérem, stb.) visszaküldése esetén a vásárlás elfogadásra kerül.
   Amennyiben 5 percen belül nem küldesz vissza válasz SMS-t (pl.: igen, ok, nem) úgy a vásárlás automatikusan elutasításra kerül.
   Ebben az esetben az ORIENT 21 futárszolgálat üzletszabályzatában meghatározott kiszállási díjat kell megfizetned a futárnak.
7. Sikeres vásárlás:
   A jóváhagyást követően a költségviselő a +36-20-8-100-021 számról egy, a sikeres vásárlást nyugtázó SMS-t kap.

Fontos! A MobilVásárlás során, küldemény feladásánál legfeljebb 5000 Ft értékben tudsz vásárolni.

A szolgáltatás igénybevétele során ki kell fizetned a futárdíjat, amelynek mindenkor érvényben lévő díjai az Orient 21 Futárszolgálat honlapján találhatók meg.

A mobil vásárlás során küldött SMS-üzenetek díjai a tarifacsomagodnak megfelelő, a Telenor magyarországi hálózatán belül küldött SMS-üzenetek díjainak felelnek meg, amelyekbe beletartoznak a kedvezményesen vagy ingyenesen küldött SMS-üzenetek is.

• A szolgáltatás külön megrendelésére nincs szükség.
• A szolgáltatás a Telenor számlás, kártyás és új generációs kártyás előfizetői számára egyaránt elérhető.
• Kártyás és Új Generációs Kártyás ügyfelek esetében a szolgáltatás igénybevételéhez (a vásárlás kiegyenlítéséhez) elegendő Univerzális Egyenlegre van szükség.
• Számlás előfizetők esetében elérhető hitelkeret, és/vagy a szolgáltatás igénybevételéhez (a vásárlás kiegyenlítéséhez) elegendő Univerzális Egyenleg szükséges.
• Amennyiben egyenleged bankautomatán online módon, Internetbankon és Telebankon keresztül, vagy a Telenor bemutatótermeiben töltöd fel, úgy az automatikusan Univerzális Egyenlegedre kerül.
• Az Univerzális Egyenlegre feltöltött kuponok kedvezményeit csak távközlési szolgáltatásokra (kivéve emelt díjas szolgáltatások) használhatod fel, mobil vásárlásokra nem.

Többet szeretnél tudni a vásárlásaidról? Nézz utána a Telenor Online vagy a Go mobiportál felületén!

Internetes ügyfél felület

Telenor Online-on keresztül lehetőséged van egy MobilVásárlás szolgáltatásokkal, kapcsolatos kezelőfelület elérésére, amelyen keresztül gyorsan és egyszerűen, számítógéped előtt ülve kaphatsz információt a vásárlásaidról.

Go Mobilportál ügyfél felület

Informálódj a Go mobilportálon keresztül vásárlásaidról.

A MobilVásárlás ügyfélfelületét a Go mobilportál Hasznos menüpontjában található „MobilVásárlás” hivatkozáson keresztül érheted el

További információ

• További információért hívd a Telenor 1220-as ügyfélszolgálati számát, vagy
• a (061) vagy (0620) 369-51-69-es telefonszámot, ahol az Orient 21 Futárszolgálat ügyfélszolgálata nyújt megfelelő segítséget.