Nem bírsz ki egyetlen percet sem szeretteid nélkül? Hívd fel őket!
Beszélj 0 Ft-os percdíjon családtagjaiddal a Telenor családi kedvezményeinek igénybevételével!
A Családi Csomag szolgáltatást azoknak a családtagoknak, közeli barátoknak ajánljuk, akik sokat beszélnek egymással.
A szolgáltatást Telenor számlás előfizető rendelheti meg, és az ő meghívására csatlakozhatnak a szolgáltatáshoz kártyás előfizetők, akik az alábbi Családi Csomag szolgáltatástípusok közül választhatnak:
- Kártyás Családi Csomag
korlátlan 0 Ft-os hívócsoporton belüli beszélgetéssel belföldön
- Kártyás Családi Csomag Mini
100 perc 0 Ft-os hívócsoporton belüli beszélgetéssel belföldön
Családi Csomag számlásoknak
Számlás ügyfeleinknek a szolgáltatás havidíja 1099 Ft előfizetésenként, amely korlátlan hívócsoporton belüli beszélgetést tartalmaz belföldön.
A Családi Csomag szolgáltatást a számlás előfizető rendelheti meg, és megjelölheti azon kártyás vagy Limit előfizetőket, akiket meg szeretne hívni a csoportba.
A szolgáltatás igénybevételéhez legalább 2 aktív előfizetés bevonása szükséges, amelyek közül az egyik számlás előfizetés kell, hogy legyen. A hívócsoportban a számlás előfizetések száma maximum 6 lehet és ugyanazon ügyfélhez kell tartozniuk.
Kártyás Családi Csomag
Telenor kártyás és Limit előfizetőink számára a szolgáltatás havidíja 2011. június 1-től 949 Ft előfizetésenként, amely korlátlan hívócsoporton belüli beszélgetést tartalmaz belföldön, valamint a hívócsoporton belül 0 Ft-os egyenleggel is telefonálhat a kártyás csoporttag.
A Családi Csomag szolgáltatást a számlás előfizető rendelheti meg, és megjelölheti azon kártyás vagy Limit előfizetőket, akiket meg szeretne hívni a csoportba.
A szolgáltatás igénybevételéhez legalább 2 aktív előfizetés bevonása szükséges, amelyek közül az egyik számlás előfizetés kell, hogy legyen. A hívócsoportban a kártyás vagy Limit előfizetések száma maximum 3 lehet.
Kártyás Családi Csomag Mini
Telenor kártyás és Limit előfizetőink számára a Családi Csomag Mini szolgáltatás havidíja 2011. június 1-től 399 Ft előfizetésenként, amely egy számlázási cikluson belül 100 perc forgalmidíjmentes hívócsoporton belüli beszélgetést (a kártyás családtag által indított hívást) tartalmaz belföldön.
A 100 perc felhasználását követően az egyenleg mértékéig, belföldi hálózaton belüli díjon lehet beszélni a hívócsoport tagjaival.
A Családi Csomag szolgáltatást a számlás előfizető rendelheti meg, és megjelölheti azon kártyás vagy Limit előfizetőket, akiket meg szeretne hívni a csoportba. Megrendelés esetén alapértelmezettként a Családi Csomag kártyásoknak szolgáltatás, 949 Ft előfizetésenkénti havidíjért kerül aktiválásra, melyet a kártyás vagy Limit előfizető az aktiválást követően igény szerint módosíthat a Kártyás Családi Csomag Mini szolgáltatásra.
A szolgáltatás igénybevételéhez legalább 2 aktív előfizetés bevonása szükséges, amelyek közül az egyik számlás előfizetés kell, hogy legyen. A hívócsoportban a kártyás vagy Limit előfizetések száma maximum 3 lehet.
Megrendelés
A Családi Csomag szolgáltatást a számlás előfizető rendelheti meg az alábbi csatornákon:
- személyesen a Telenor Értékesítési Pontokon,
- a Telenor internetes ügyfélszolgálatán Telenor Online -on
(Ügyfélszintű regisztráció során ügyfélszámodat és ügyfélszintű jelszavadat kell megadnod; Kártyaszintű regisztráció esetén ezen a csatornán nem tudod a szolgáltatást megrendelni), - Telefonos ügyfélszolgálatunkon: 1220.
A szolgáltatás megrendelésekor az azonosításhoz a számlás előfizetőnek az ügyfélszámát vagy ügyfélszintű jelszavát kérjük, illetve értékesítési pontjainkon fényképes igazolványát.
A Családi Csomag szolgáltatást csak az ugyanazon számlás ügyfélhez tartozó, azonos ügyfélszám alatt lévő számlás előfizetésekre lehet megrendelni, azok esetében viszont kötelező mindegyikre aktiválni.
Megrendeléskor a számlás előfizetőnek meg kell jelölnie azokat a kártyás vagy Limit előfizetőket, akiket a hívócsoportba be szeretne vonni.
A kártyás, illetve Limit előfizetők a hívócsoportba történő bevonáskor SMS-értesítést kapnak a meghívás tényéről, melyet ők válasz-SMS-ben elfogadhatnak vagy elutasíthatnak. Az SMS-t a 06 20 20 20 200-as számra kell visszaküldeni, és csatlakozáshoz a CSALAD szót, elutasításhoz pedig a NEMCSALAD szót kell beleírni. A meghívás elfogadására 72 óra áll rendelkezésre, utána töröljük.
Megrendelés esetén alapértelmezettként a Családi Csomag kártyásoknak szolgáltatás, 949 Ft előfizetésenkénti havidíjért kerül aktiválásra, melyet a kártyás vagy Limit előfizető az aktiválást követően igény szerint módosíthat a Kártyás Családi Csomag Mini szolgáltatásra a 1741-es számon, vagy a fenti csatornák valamrelyikén.
Fontos tudni!
A kártyás előfizetők havidíja az egyenlegből kerül levonásra, amennyiben nem áll rendelkezésre elég egyenleg a havidíj levonására, a szolgáltatást felfüggesztjük.
Díjak
- Telenor számlás ügyfeleinknek a szolgáltatás havidíja 1099 Ft előfizetésenként.
- Telenor kártyás és Limit előfizetőinknek a
- Kártyás Családi Csomag havidíja 949 Ft előfizetésenként
- Kártyás Családi Csomag Mini havidíja 399 Ft előfizetésenként
További információk
- A Családi Csomag szolgáltatást lakossági előfizetők vehetik igénybe.
- A szolgáltatás bármikor lemondható és lemondás esetén 72 órán belül megszüntetésre kerül, azonban az adott számlázási ciklusban a teljes havidíj levonásra kerül.
- Amennyiben maga a számlás előfizetés, vagy az ahhoz tartozó Családi Csomag bármilyen okból megszűnik, a szolgáltatás a továbbiakban a hívócsoportban lévő kártyás és Limit előfizetésekkel sem vehető igénybe.
- A szolgáltatás más kedvezménnyel nem vonható össze és csak belföldi, a Telenor magyarországi hálózatán belüli hanghívásokra vonatkozik, átirányításra, SMS- és MMS-küldésre, valamint adat- és faxhívásra nem.
- A Családi Csomag szolgáltatás Díjcsökkentő és Egycsoport szolgáltatással nem vehető igénybe. Ezeket a szolgáltatásokat le kell mondani. A Hívásátirányítás szolgáltatás igénybe vehető a Családi Csomag szolgáltatásunkkal, és díja a normál hálózaton belüli átirányítás díjával egyezik meg.
- A Családi Csomaggal rendelkező előfizetők által kezdeményezett, átirányított, valamint továbbkapcsolt belföldi és nemzetközi hanghívásai 60 perc után bontásra kerülnek.
- Tarifacsomag-váltás esetén: amennyiben az előfizető számlás előfizetésről áttér kártyás vagy Limit előfizetésre, úgy a szolgáltatás törlésre kerül.
- Telenor kártyás és Limit előfizetés átírása esetén töröljük a szolgáltatást. Amennyiben az előfizető újra megrendeli, az új aktiválásnak minősül.
Személyes megrendelés
A Családi Csomag szolgáltatást megrendelheted személyesen üzleteinkben.
Rendeld meg online!
A szolgáltatást megrendelheted a Telenor Online Ügyfélszolgálatán, Ügyfélszintű regisztráció után.
