Mi a Hipernet?
A Telenor fennállása történetének legnagyobb hálózatmodernizációs projektjét azért indította el, hogy hosszú távon is a legmodernebb szolgáltatásokat és új felhasználói élményt nyújthasson ügyfelei számára. A fejlesztés eredményeképpen a jelenleginél gyorsabb adatforgalmat biztosító, jobb minőségű hálózat, a Telenor Hipernet áll majd ügyfeleink rendelkezésére. A hálózat teljes körű modernizációja Budapesten és további 671 településen megvalósult, az ország többi részén pedig folyamatban van.
Milyen technológia áll a Hipernet hátterében?
A Hipernet folyamatos fejlesztés alatt álló technológiára épül. A szolgáltatás elindulásakor HSPA+ technológiát biztosítunk, azonban a hálózat már készen áll az LTE (Long Term Evolution) technológia fogadására is.
Milyen előnyökkel jár a Hipernet?
Nagyobb sebesség, jobb lefedettség (főleg beltérben), és ennek eredményeként jobb internetezési élmény.
Mit jelent a 21 és 42 Mbit/s elméleti sebesség?
Az elméleti sebesség egy névleges érték, amely az adott területen a szolgáltatást biztosító hálózati technológia elérhetőségének, az azt támogató készülék meglétének, illetve a hálózat aktuális leterheltségének függvénye.
Milyen gyors a Hipernet?
A Hipernet tarifacsomagok ügyfeleink számára teljesen új internetes élményt jelentenek. A Hipernet tarifacsomagokkal elérhető maximális sebesség egy névleges érték, amely az adott területen a szolgáltatást biztosító hálózati technológia elérhetőségének, az azt támogató készülék meglétének, illetve a hálózat aktuális leterheltségének függvénye.
A meglévő ügyfeleket is érinteni fogja a Hipernettel elérhető nagyobb sebesség?
Az előfizetők minden 3G-s telefonnál érezhetik majd a jobb hálózat és a nagyobb lefedettség okozta különbséget, de a Hipernet-sebességet csak a speciális
Hipernet tarifacsomagok előfizetése esetén lehet igazán érzékelni.
A már meglévő, nem HSPA+ vagy Hipernet-képes modememmel is működni fog a Hipernet?
Bármely, adatforgalomra képes mobiltelefon vagy modem használható az új Hipernet hálózatunkon, azonban csak a HSPA+ szabványt támogató mobiltelefonok/eszközök esetén érzékelhető igazán a Hipernet-sebesség.
A nagyobb sávszélesség nagyobb adatforgalmat generál majd?
A magasabb szintű felhasználói élmény és a nagyobb sebesség miatt az előfizetők természetesen nagyobb adatforgalmat generálhatnak, hiszen gyakrabban és más típusú dolgokra használják majd az internetet (pl. YouTube HD-s videók megtekintése, felhőalapú alkalmazások, zenefolyam). Emiatt jelentősen megnöveltük az új Hipernet tarifacsomagok havidíjba épített adatforgalmi keretét, sőt az aktív felhasználók számára, - ha 2 éves hűségnyilatkozatot aláírnak-, egyes Hipernet tarifacsomagok esetén további 100 GB extra éjszakai adatforgalmi keretet biztosítunk.
Hol érhető el a Hipernet?
A Hipernetet jelenleg Budapesten és további 630 településen biztosítjuk, majd a hálózatmodernizációs program keretein belül folyamatosan elérhetővé tesszük az ország többi részén is.
Lefedettségi térképAz új hálózat környezetbarátabb?
A korábbi hálózathoz képest energiahatékonyabb („zöldebb”), ami azt jelenti, hogy kevesebb elektromos áramot fogyaszt.
Segíts nekünk! Írd meg Hipernettel kapcsolatos élményedet vagy kérdésedet!
Elkészült Budapesten és további 671 településen a minden eddiginél gyorsabb adatforgalmat biztosító, jobb minőségű hálózatunk, és ezzel elérhetővé vált a Telenor Hipernet. Tisztában vagyunk azonban, hogy az új hálózat nagy odafigyelést és folyamatos fejlesztést kíván. Szeretnénk ehhez minden meglévő és leendő ügyfelünk visszajelzését kérni, hogy Magyarország legjobb hálózatát építhessük fel.
Hogyan tudom átváltani a jelenlegi tarifámat új, Hipernet tarifára?
Lehetőség van Hipernet 7, 21 vagy 42 tarifacsomagokra váltani személyesen a Telenor üzletekben, valamint Telefonos ügyfélszolgálatunkon: 1220. A jelenleginél magasabb kategóriára váltás díjmentes, alacsonyabb tarifára váltás esetén azonban bruttó 915 Ft-os egyszeri adminisztrációs díjat számlázunk ki. A tarifacsomag-váltás részleteiért, és érvényben lévő hűségnyilatkozat esetén a pontos, egyéni szerződésre szabott tájékoztatásért, feltételekért hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat vagy fordulj üzleteinkben munkatársainkhoz!
Hogyan juthatok Hipernet-képes (HSPA+) modemhez?
A Telenor kínálatában megtalálhatók a HSPA+ szabványt támogató készülékek és eszközök, amelyekhez új előfizetéssel, vagy a Bónusz Program keretén belül – amennyiben jogosult vagy eszközcserére – 1 vagy 2 éves hűségnyilatkozat aláírása esetén, az akcióban szereplő feltételekkel lehet hozzájutni. Amennyiben Bónusz Programra nem vagy jogosult, úgy listaáron vásárolhatsz bármely üzletünkben.
Hogyan vehetem igénybe a promócióban szereplő szolgáltatásokat (Korlátlan e-mail és böngészés, 100 GB éjszakai adatforgalom)?
A tarifacsomagokhoz tartozó szolgáltatások csak 2 éves hűségnyilatkozat aláírása esetén vehetők igénybe. Korlátlan e-mail és böngészés szolgáltatás, Telenor Net Pajzs internetbiztonsági szolgáltatás, valamint egyes tarifacsomagok esetén 100 GB éjszakai adatforgalmat is biztosítunk belföldön.
Mely készülékeink alkalmasak a 21 és 42 Mbit/s sebesség elérésére?
A hálózat maximális sebességének kihasználásához az alábbi
Hipernet-képes eszközöket ajánljuk.
Segíts nekünk! Írd meg Hipernettel kapcsolatos élményedet vagy kérdésedet!
Elkészült Budapesten és további 671 településen a minden eddiginél gyorsabb adatforgalmat biztosító, jobb minőségű hálózatunk, és ezzel elérhetővé vált a Telenor Hipernet. Tisztában vagyunk azonban, hogy az új hálózat nagy odafigyelést és folyamatos fejlesztést kíván. Szeretnénk ehhez minden meglévő és leendő ügyfelünk visszajelzését kérni, hogy Magyarország legjobb hálózatát építhessük fel.
Hogyan tudom nyomon követni az adatforgalmamat?
Az eddigi gyakorlatnak megfelelően SMS-értesítést küldünk a modemhez tartozó SIM-kártya mobilszámára a forgalmi keret 80, illetve 100 százalékánál.
Mit tehetek, ha felhasználtam a havi adatforgalmi keretemet?
Lehetőség van Extra adatjegy vásárlására. A Hipernet tarifacsomagokhoz megrendelhető belföldi eseti kiegészítő adatforgalmi keretek extra adatmennyiséget (1,4 vagy 10 GB) biztosítanak a tarifacsomagba foglalt kereteken felül, és a tarifacsomag szerinti maximális le- és feltöltési sebességgel lehet felhasználni azokat a keret erejéig. Az adatjegyekben foglalt extra mennyiség az aktuális számlázási ciklus végéig használható fel, többször is rendelhetsz belőlük, ám 24 óránként csak egy fajtát, ekkor az adatmennyiségek összeadódnak, és ugyanúgy a számlázási ciklus végéig használhatóak fel. A kvótafelhasználásról a tarifacsomagba épített adatmennyiség 80% és 100%-ának elérése esetén értesítő SMS-t küldünk. Az Extra adatjegyek megrendelhetők telefonos ügyfélszolgálatunkon: 1220, személyesen bármelyik üzletünkben, a modemre küldött értesítő-SMS-re válaszként, vagy külön SMS-ben a 1750-es számra küldve az EXTRA1GB, EXTRA4GB, vagy EXTRA10GB szavakat. További részletes információ az
Extra adatjegyek oldalon.
Meglévő Hipernet tarifámat átválthatom más Hipernet tarifára?
A tarifacsomag-váltásra a szerződésben feltüntetett módokon, és irányokba van lehetőség. Érvényben lévő hűségnyilatkozat esetén, a pontos, egyéni szerződésre szabott tájékoztatásért, feltételekért fordulj telefonos ügyfélszolgálatunkhoz vagy üzleteinkben munkatársainkhoz.
Windows XP van a gépemen. Azzal is működik a Hipernet?
Amennyiben Windows XP (vagy annál korábbi) operációs rendszerrel rendelkezel, előfordulhat, hogy a letöltési sebesség nem éri el a hálózatilag, valamint a modem és a lefedettség által biztosított legmagasabb értéket. A jelenség oka, hogy ezen operációs rendszerek még nem kezelik dinamikusan az úgynevezett hálózati késleltetéssel kapcsolatos számításokat. Ennek javításához a következő fájl letöltésére van szüksége, majd a letöltést és kicsomagolást követően elindítani a (registy beállítást javító) kis programot
Letöltés (ZIP, 2 kbyte). A számítógép újraindítása után az operációs rendszer már elérhetővé tudja tenni a magasabb sebességet.
Segíts nekünk! Írd meg Hipernettel kapcsolatos élményedet vagy kérdésedet!
Elkészült Budapesten és további 671 településen a minden eddiginél gyorsabb adatforgalmat biztosító, jobb minőségű hálózatunk, és ezzel elérhetővé vált a Telenor Hipernet. Tisztában vagyunk azonban, hogy az új hálózat nagy odafigyelést és folyamatos fejlesztést kíván. Szeretnénk ehhez minden meglévő és leendő ügyfelünk visszajelzését kérni, hogy Magyarország legjobb hálózatát építhessük fel.
