Miért nem tudom telepíteni a modemet/miért nem működik a telepítés után?
A szolgáltatás működéséhez szükséges, hogy az általad használt operációs rendszer kompatibilis legyen a modemeddel, illetve a megfelelő segédprogramok telepítve legyenek a számítógépeden. A beállítások ellenőrzése és az esetleges további teendők egyeztetése érdekében fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.
Hogyan tudok a kéretlen elektronikus hirdetésekkel (spam) szemben védekezni?
Figyelmedbe ajánljuk a Telenor Net Pajzs Extra szolgáltatásunkat, mely levélszemét-szűrőt is tartalmaz.
Előfizetőink gyakran juttatnak el részünkre panaszt a hívószámaikra érkező marketing jellegű hívások, illetve SMS-ek kapcsán azt tudakolva, hogy vajon a Telenor adta-e át harmadik fél részére a személyes adataikat.
Az előfizetők személyes adatait a Telenor minden esetben, az érintett mindenkor hatályos rendelkezésének és hozzájárulásának megfelelően kezeli. Már az előfizetői szerződés megkötésekor lehetősége van az előfizetőnek arról nyilatkoznia, hogy engedélyt ad-e a Telenornak arra, hogy adatait harmadik félnek továbbítsa. Ezen hozzájárulását természetesen a későbbiek során bármikor visszavonhatja, vagy épp megadhatja. Ennek megfelelően a Telenor részéről harmadik fél, jelen esetben a hirdető részére csak az előfizető esetleges hozzájárulása esetén kerülhet sor személyes adat továbbítására, egyéb esetben nem.
Mi befolyásolhatja a mobilinternet valódi sebességét?
- A mobilinternet tarifacsomagok adatátviteli sebességre vonatkozó esetleges korlátozásai.
- Az adott terület lefedettsége, a hálózat által támogatott legnagyobb sebessé.
- A hálózat pillanatnyi terheltség.
- A jel erőssége, amelyre hat a környezet. Például beltéren, ablak közelében a jel általában erősebb, míg a vasbeton szerkezet kedvezőtlenül befolyásolhatja a jelerősséget.
- A kiszolgáló szerver leterheltsége.
- A számítógép konfigurációja.
Milyen rendszerkövetelményei vannak a mobilinternetnek? (adatkártyáknak, USB modemeknek?)
- Windows 2000, Windows XP Service Pack2, Windows 7 , Windows Vista 32Bit/64Bit, MAC Os X. 10.4 vagy újabb verzió (modemtípusonként eltérhet az operációs rendszerek támogatottsága)
- USB-foglalat USB-modemhez, Type II PCMCIA foglalat, vagy Express Card foglalat adatkártyához
- Legalább 50 MB szabad lemezterület (100 MB ajánlott)
- Legalább 128 MB RAM memória (256 MB ajánlott)
Hol és milyen sebességgel használható a mobilinternet?
A Telenor hálózata lehetővé teszi, hogy csaknem az ország egész területén szélessávon mobilinternetezhess. A leggyorsabb adatátvitelt lehetővé tevő, ún. HSDPA lefedettséget folyamatosan fejlesztjük, újabb és újabb településeket kapcsolva be a hálózatba. A lefedettségi térképet itt tudod megnézni.
A Telenor mobilinternetet külföldön is használhatod. Használat előtt tájékozódj ennek díjairól itt!
Hogyan válthatok az internet tarifacsomagok között?
Amennyiben engedélyezett két Mobil Internet csomag között a tarifacsomag-váltás, akkor annak egyszeri díja 900 Ft. A konkrét csomagok közötti váltás lehetőségéről először mindenképp érdeklődj az ügyfélszolgálatunkon.
